第二次作业（个人作业）：软件案例分析

智能一班饶再杰2006040121 2022-10-28 11:39:37

这个作业的要求是第二次作业（个人作业）：软件案例分析-CSDN社区

我选择的课题是：4、现在很多开发人员和IT专业的学生都在移动设备上学习、工作，在移动设备上的APP 能满足这类目标用户的需求么？它们会被wx公众号取代么？请分析 csdn 的APP

第一部分调研、评测

1功能性bug

1.1手机端不能看见在电脑段发布过的帖子，或者回复过的帖子，不能实时发现问题，两者设计不同容易让使用者产生混乱

电脑端

1.2在电脑端发帖中不能调整字体大小，在写较长的帖子时使用不便利，手机端的发帖页面功能也不够完善，不能很好满足及时需要

：

手机：

2持续使用和解决的问题

2.1经过几天的使用时间，我已经成为一个持续使用者，对使用者粘性较大。

2.2Csdn帮我集中了资料和问题，解决了学习上遇到的困难，同时我通过其也能向其他的程序员学习。

3采访

3．1采访对象

背景：南京某211大学智科专业大三学生

需求：解决在计算机相关领域学习上遇到的问题

使用csdn的原因：其对初学者较为友好，该软件包含的内容比较全面，一般对平时不怎么熟悉的编程语言或者编程中遇到的一些问题，在CSDN上基本都能找到自己想要的答案

痛点：CSDN对编程初学者用处比较大，但是对一些已经有一定基础的编程者就不是那么适用了，因为CSDN这个网站抄袭、同质化严重，海量相同的文章，还有就是下载资源，有超级多都需要额外付费，但在付费之前，你不知道你买的资源是不是你真正想要的，付费资源的介绍会比较模糊。

3.2使用像

3.3使用过程

一般情况下，受访者所所提出的问题基本都能得到解决，少数问题在之前没有回答或专门的文章回答时，直接提问不能及时获得解答。

优缺点：

	优点	缺点
数据量	数据量上基本足够满足使用者需求，一个问题的搜索结果通常能够有数个	重复回答太多时，寻找有用的资料比较困难
界面	界面较为简洁	在手机端观看代码时，翻看困难，观感较为难受
功能	基本满足了使用者寻求问题解答的需求，功能丰富	希望有一个简洁版删去不需要的功能
准确度	大部分问题能够正确得到解答	少部分回答较少的问题可能出错

3.4 改进意见

该用户对其的改进意见为：剔除大量重复的文章，改变较为优质的资源大部分需要收费这一现象，减少首页上的无关娱乐向的内容推荐。

4评价

综合的评价的结论是d，推荐

满分五分

内容质量：3.5

使用体验：4.5

使用热度：5

发展趋势：4.3

平均：4.3

第二部分分析

1时间分析：大约需要六--八个月时间完成该软件

2优劣分析：

优势：

a 热度较高，基础用户足够大，能够吸引更多的用户和发帖人员；

b 资源较全，能够基本满足用户需求；

c 网站和软件都较为成熟，拥有完整的工作流程；

d 对初用者较为友好，用户体验较好。

劣势：

a 抄袭严重，重复文章较多，相同，类似内容较多；

b 文章质量参差不齐，优质文章较少且大部分需要额外付费，并且不能提前预览一部分；

c 论坛讨论氛围较差。

3质量以及市场份额

质量在2-3名，市场份额估计第一，不匹配，原因是csdn基础用户较为广大，初学者较多，热度始终较高，能够吸引到更多用户。

4 bug修复

我觉得是有意不修复。

对用户需求掌握不好、测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试

在反馈接受和改正方面方面还有问题，不能及时地改正这些问题，出现问题的原因可能是将关注度放在新功能的研发上，而不能及时修正bug，运营商业化严重，不关注用户体验。

5 提问与建议

提问:开发人员是否也会在私下使用csdn，如果是，体验又如何？

建议：更加注重用户使用体验，征集用户意见，根据用户意见做出相关调整。

第三部分建议和规划

1 如何提高并胜出：前期加强宣传，增加热度，吸引较大基数的用户，后续提高服务和网页质量，增加用户粘性。

2市场：从业人数方面，1-4 月，我国软件业从业平均人数 711 万人，同比增长 5.8%，规模比 1-3 月增加 14 万人；从业人员工资总额同比增长 11.0%，比 1-3 月提高 0.4 个百分点，近两年复合增长率为 5.6%。市场规模庞大且具有稳定增长，具有优秀的发展趋势。

3 竞争产品及其优劣势

产品	优势	劣势
csdn	基础用户大，知名度高，对初学者友好，涵盖内容广泛	商业化较为严重，重复内容较多，抄袭现象也较为严重
博客园	有模板功能，个性化较好，文章质量较高，保证了一定原创性	平台感觉较为陈旧，可用资源较少，除了博客和文章其它地方不够出彩
掘金	作为前两者的后起之秀，结合了二者优点，拥有合适的商业化，简洁的页面	SEO并不好，在搜索引擎大部分文章都来自csdn等其它平台

这个领域处于平台阶段。

核心用户：在计算机学习方面的初学者，如大学生和刚参加工作的新手等，具有较多需求

典型用户：学历：大学以上，年龄：20-30岁，专业：计算机相关专业，爱好：学习提升自我，收入：中低，表面需求：寻求自身不会的问题的解答、分享交流技术，潜在需求：通过学习提高自身，学习更多的技术、拥有更高的收入。

功能设计：

Need：技术交流，技能分享。

Approach：注重用户反馈，积极接受用户建议，吸引更多大牛作者。

Benefit：提高用户体验，增加用户粘性。

Competitors：同类软件相对较少，竞争压力较小。

Delivery：与社交用软件合作，嵌入宣传广告，增加知名度，增大用户范围，扩大用户来源。

开发人员分配：2个前端开发人员, 2个后端开发人员，1个测试人员，1个交互设计师

第1周：需求分析，确认大致功能和框架设计。

2~4周：初步进行代码编写，实现底层功能。