第二次作业（个人作业）：软件案例分析

[1906010531陈贤清]

这个作业的要求是：https://bbs.csdn.net/topics/608658572

我在本次课程中想要分析的课题是：4、现在很多开发人员和IT专业的学生都在移动设备上学习、工作，在移动设备上的APP 能满足这类目标用户的需求么？它们会被wx公众号取代么？ 请分析 csdn 的APP

第一部分  调研、评测

功能性bug

1.点击回复框快速回复失败

 如图，在动态下快速回复框点击回复失败。
发生频率：偶尔。测试50次，共触发8次。
触发条件：未知

bug分析：

严重性：★★
此bug主要影响用户体验，使得快速回复这个功能受到损害。

2.发送动态时点击链接，无法呼出键盘

如图，在发送动态页面，点击链接按钮，画面闪动，约一半情况下键盘没有呼出。
严重性：★★
此bug主要影响用户体验，影响了操作的顺滑感，使得一步到位的操作可能需要点击多次。 

用户采访

采访的同学是计算机学院大四的同学，他的使用需求主要是学习新技术，并查找一些 bug 的解决方法，属于最常见的用户群体。采访记录如下：

 

使用过程

重复内容过多，经常找到多篇完全一样内容的文章，浪费用户时间。

不管是网页版还是APP，各种广告信息乱入，交互体验差，搜索快赶上百度了，搜索内容千篇一律，要么就是跳到文档收费，给用户带来很大不便。

 

评测结论

推荐指数：一般

该软件内容丰富，对于大多数的问题都可以找到解决方案。博客对新人学习的指导意义很强。

考虑 APP 本身的功能，该 APP 仅仅将 CSDN 上面的相关内容聚合起来，满足了移动端浏览的需求。但广告内容过多，浏览的内容没有精准推荐，不太注重用户体验。

 

第二部分 分析 

开发时间估计：估计此功能需要六人团队耗时一个月完成。

同类软件比较：和微信公众号比较。公众号是用户对公众号的单向收听，而且公众号对用户的推送是以新消息提醒的方式来实现的。这样就与微信人与人之间社交的功能冲突了，导致用户倾向于屏蔽公众号的信息。公众号的内容只能推给关注它的用户，没有其它引流方式的话，用户没有接触公众号内容的手段。
国内几乎没有什么专用的程序员社交平台，即使考虑到leetcode这种只是增添了社交功能的刷题网站和qq、知乎等通用社交网站的一部分，CSDN也能排进程序员社交网站的前三。

推测开发过程中没有修复上文所述 bug 的原因：

对此类没有严重影响用户体验BUG不够重视，软件开发人手不够。这些bug都是不会严重影响软件使用的，只会略微降低软件使用体验。开发人员可能正在忙于进行其它需求的开发。

 

第三部分  建议和规划 

CSDN宣称自己的用户群体有“1亿”技术人员，但估计实际程序员群体大约在300w左右，并且每年新毕业入行的学生大约有10w。同时在高校相关专业学习的学生也有几十万。

同类产品有目前有leetcode、知乎相关话题、qq相关群组、博客园、洛谷等平台。这些产品的内容丰富，但使用体验一般。

核心用户有计算机专业相关学生，年龄18-25岁，需求为学习相关知识。计算机相关从业人员，需求为提升自己，解决工作中的相关问题。

NABCD分析

建立垃圾内容过滤系统。

Need：用户有不被垃圾信息扰乱的需求。

Approach：建立过滤系统

Benefit：提高内容质量，增强社区交流水平和用户粘性

Competitors：知乎一样的平台有完善的推荐系统，可以有效减少垃圾信息流量。

Delivery：建立垃圾信息人工举报和奖赏机制，使用人力来丰富垃圾信息样本库。

 

开发的人员配置  

前端开发人员1人

后端开发人员2人

测试人员2人

交互设计师1人

 

第 1-2 周      完成需求分析，名明确主要要求和目标，构想出开发的雏形

第 3-6 周      根据需求分析结果进行整体软件的设计、框架调整，数据导入等

第 6-13 周      通过编程实现软件设计的各部分需求

第 13-14 周      软件测试：完成软件设计后、需要加以严密测试，及时纠正漏洞

第 15-16周      直至测试通过后方可上线运行、投入使用

[CSDN-Ada助手]

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