第二次作业（个人作业）：软件案例分析

2006040123-李昊霖 2022-10-28 17:38:22

这个作业的要求是：https://bbs.csdn.net/topics/608658572

我选择的课题是:4.现在很多开发人员和IT专业的学生都在移动设备上学习、工作，在移动设备上的APP 能满足这类目标用户的需求么？它们会被wx公众号取代么？请分析csdn 的APP。

第一部分调研、评测

1.1功能性BUG

bug1:在动态选择发布投票后切换投票类型会导致原先的投票类型被重置。

从上图可以看到选择PK对决投票填写相关信息后点击文字投票再返回PK对决时投票被重置，让用户不得不重新填写，影响较大。

bug2:csdn的APP版本没有同时建立多个写文章板块的功能，而csdn网页版可以做到多个写文章板块建立。个人认为该功能缺失影响了部分用户的使用体验。

如上图，csdn网页版可以完成短时间内写多个文章的需求，方便切换，但是APP版只能在写完一篇文章之后才能再次创建一个，比较麻烦。

1.2使用体验

我在尝试了使用csdnAPP一段时间，发现它还是对于我个人有较大的帮助，csdn为我提供了一个程序员的社区，让我在遇到问题时可以在csdn上交流求教或者记录自己的技术成长经历，虽然它目前还有很多小bug，但是对于我个人来讲还是可以接收的，所以我接下来也会继续使用csdn。

1.3采访调研

采访对象：智能科学与技术专业学生

采访对象需求：作为一名计算机相关专业的学生，采访对象表示需要了解并学习一些与计算机有关的知识，拓展自己的知识面，了解互联网发展的相关资讯，同时也希望能够与其他同样有计算机相关问题的人进行交流与探讨。

使用结果：通过30分钟的使用，采访对象认为该软件可以有效的解决他的需求，csdnAPP上的推荐板块让他能够轻松了解到许多资讯，如果有学习相关问题可以使用问答功能向别人求助，同时也可以通过看其他问题与解答来解决他个人关于专业知识上的疑惑。

用户改进意见：采访对象认为如果能将界面做的更为简洁美观，减少一些娱乐日常内容的推送，增加学术性知识拓展科普的推送，同时开会员能够便宜亿点就更好了。

1.4软件评价

a) 非常不推荐

b) 不推荐

c) 一般

d) 推荐

e) 非常推荐

我个人对于csdn的APP评价为d)，csdn目前可以提供计算机相关技术资讯、开发知识，助力开发者学习和成长，也提供了一个让计算机行业从事者能够相互交流的平台。同时对于专业与计算机相关的学生来说，在csdn上也可以了解更多的软件和代码知识。虽然目前为止还有一些小问题，但作为一个用来交流学习计算机相关知识的APP来说，值得推荐。

第二部分分析

2.1当前产品分析

csdn在国内知名度比较高，用户量大，各种技术的初学者往往都可以在CSDN上解决一些常见问题。

个人认为想要以毕业生六人团队完成一个产品功能能够做到像csdnAPP这样的程度需要时间至少3个月，如果算入要像csdnAPP用户数量及知名度等其他指标比肩的话则要更久。

csdn优点：

csdn的用户数量多，有着较好的社区交流功能，在上面不仅仅能交流技术问题，用户还能在社区交流生活，并且csdn自身就拥有包含大量代码的数据库方便用户使用研究，每年其代码上传下载量不计其数，作为一个中文IT社区，入门使用也比较简单，是一个较为多元，适合大部分人的平台。

csdn缺点：

广告越来越多，内容也越来越参差不齐，检索引擎的准确度较低，平台的维护管理还有待提高，而且现如今无论大小的资源都要收费，有很多问题解答还需要开会员才能浏览，严重影响了大部分用户的使用体验。

csdn目前虽然有很多问题，质量在同类产品并不领先，但难以否认的是它目前仍然有较大的用户基数，占市场份额也是靠前的，原因在于csdn的建立时间很早，占据先机，2004年csdn就建立了，在国内率先推出专业博客服务，吸引力当时很多用户的参与使用，现在虽然很多老用户流失了，但也依然吸引了很多新用户去尝试使用体验。

2.2开发团队问题

个人认为开发团队目前的问题是对用户需求掌握不好，大部分用户选择csdn的需求都是想要解决一些技术问题，但是目前csdn解决问题的能力很低，基本全靠用户自身，大部分时候用户都是最后找不到好的解决办法，同时csdn本身的社区氛围也大不如前，让越来越多的优质解答问题的程序员选择其他交流平台，导致解决问题能力更低，形成恶性循环。

如果开发团队能够思考如何让其他用户乐于解答，并且能够增加一些特别的、与其他同类型产品有着区别的特色功能吸引用户使用，我想能够大大缓解目前用户流失的问题。