第二次作业（个人作业）：软件案例分析

2006010423张一达 2022-10-29 00:00:51

第一部分调研、评测

被评测软件：CSDN

功能性bug

1.在搜索栏搜索某个关键词后，有时候会短暂的显示“抱歉，没有找到相关内容”，但过了几秒后又会显示出搜索结果。这可能是因为还在进行搜索，临时显示的，但这种现实极容易造成用户因此关闭窗口，从而错过搜索内容。

2. 某些格式的图片显示不出来

被评测软件解决的问题：对于计算机相关的问题可以得到相对专业的回答

问题采访

1.介绍采访对象的背景和需求 (他们为何要用这个软件/网站，有什么痛点，还有别的需求么)

答：采访对象是河海大学计算机专业大三学生，她用这个网站的目的是为了搜索一些计算机专业问题的答案，痛点在于很多问题要收费，她还希望网站界面能够更加简洁明了。

2.让采访对象使用10 – 30 分钟 <被评测软件> 的基本功能 (请上传照片证明用户的确正在使用, 远程采访的同学请让别人帮忙照相)

照片

3.描述用户使用这个产品的过程, 用户的问题解决了么? 软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点? 用户体验方面有问题么？

答：用户的问题基本上可以得到解决。数据量，功能和准确度在国内应该是最好的之一，但界面广告过多，从而导致视觉体验不佳。

4.用户对产品有什么改进意见?

答：减少广告，限制无意义的频繁收费。

软件评价：推荐

定量评论：可以针对一些高频搜索的关键词，对其搜索出来的数据条数进行统计，求平均，对比其他网站，从而达到定量评论的目的。

第二部分分析

时间：三个月

优势：拥有大量用户基础，知名度高

劣势：收费服务过多

在国内应该排第一，市场份额也是第一，两者匹配

不修复的原因：

第一个bug：错误提示显示时间过短，甚至大部分时候不会显示，因此可能是测试人员没有发现

第二个bug：可能由于上传的图片格式过于奇特

团队应该没有什么问题

软件在商业模式上可以提升，比如在特色服务上进行收费，对于普通服务就免费开放，吸引更多用户

第三部分建议和规划

1.首先，市场有多大？全中国IT 专业的学生和职业人士都可以是用户，总共有多少人？目前市场上有什么样的产品了，它们的优势劣势在哪里? 和它直接竞争的产品在那里？这个领域是出于 (萌芽 / 成长 / 风口 / 平台 / 下降)阶段？

市场巨大，IT相关人群估计有一千万。目前市场上还有博客园，StackOverflow等产品，StackOverflow专业度和界面都有较大优势，但需要了解英文和使用加速器，因此在国内竞争力不如CSDN，博客园是直接竞争产品。这个领域目前处于平台阶段。

2.作为新的项目经理，这个产品的核心用户群是什么样的人，典型用户长什么样？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？

核心用户人群是程序员和CS相关专业的学生。典型用户学历是大学生，研究生，年龄在20-35岁之间，爱好网上冲浪，年收入在20-50w，表面需求和实际需求都是通过搜索解决问题，提高技术。

3.功能：你要设计什么样的功能? 为何要做这个功能，而不是其他功能？为什么用户会用你的产品/功能? 你的创新在哪里? 可以用 NABCD 分析。

我要设计一个屏蔽收费回答和服务的功能，因为我在搜索的过程中经常一连串点到很多收费回答，这会浪费大量时间，破坏使用体验。

4.如果你有钱可以招聘6个人, 有4个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (前端开发人员, 后端开发人员，测试人员，交互设计师，等等)?

和下一问一起回答

5.描述你的团队在16周期间每周都要做什么, 才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。

在开发前首先进行讨论分析，同一大家对于改进目标的理解，将工作流程讨论好。在项目开发前期，分配五个人做开发，一个人做测试。在开发工作接近完成时，逐渐减少开发人员，增加测试人员。在之后的三到四周，测试人员根据规格编写单元测试，开发人员实现接口的功能。每实现一个功能都要先通过单元测试才能进入下一阶段。最后两周，三个人负责前端开发，一人进行后端的收尾工作，一人继续测试，一人整理文档，便于后续发布和维护。

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