沟通好才有未来（2）

PM之友 2023-01-12 22:57:41

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阅读了许多技术管理的书籍，也参加了很多相关课程，最深刻的印象是沟通的重要性。通过用“3F”倾听和沟通层次图对上面的案例进行分层拆解，你不难发现，如果我们在沟通中，有意识地分事实、感受、意图这三个层次去理解对方的话，并且从这三个层次分别和自己的事实、感受、意图做一个对应，就可以减少很多不必要的误会，同时避免情绪对抗，从而达成有效的沟通结果。沙僧说：“我跟负责项目的产品经理观音说了啊，她也觉得没问题，大家没有异议就行了呗，项目不是成功发布了吗！对方对“事实”的感受和态度，双方对于“事实”的论断是否一致。

下行沟通指自上而下的信息传递和沟通。下行沟通的主要作用是：(1)领导把组织的路线、方针、政策及意图传递给下属，从而给下属指明工作的目标，明确其职责和权力；(2)领导可以把工作中存在的问题与要求传达给下属，与下属协商解决，可以增强下属的归属感；(3)下行沟通可以协调组织中各层次的活动，增进各层次、各职能部门之间的联系和了解。下行沟通的缺点是由于信息是逐级传递的，所以在传递过程中...

本文来谈一下我对沟通层次的理解，希望对大家有启发。大家在平时的沟通中肯定会遇到很多类似的情况，你跟他说东，他跟你扯西；你跟他讲管理，他跟你说技术；你跟他聊篮球，他跟你谈足球；总之，交流沟通的时候总对不上，他想要的不是你表达的，你想听的不是他描述的，这就尴尬了。有时候更气人的是你跟员工沟通做事效率低的时候，他误解你认为他人有问题，明明是就事论事啊，怎么就扯上人了呢，这种情况下沟通就非常的费劲，等...

前面的那么多NLP算法大多数都是传统的自然语言处理的算法思想，还没和深度学习神经网络结合起来，本想打算开始更新一些基于深度学习的NLP处理方面的，在浏览国外博客时发现了一篇很好的文章，因此这里翻译一下，发到这里，大家先看看NLP是如何和深度学习结合在一起的，然后针对几个方向继续学习，后面也会简单介绍一下今年的NLP的进展，详细的细节本人打算在实战时在写，因为他的实用性太强了，单纯的讲解理论很乏味，...

做好这三点，你就是沟通达人给沟通下一个简单的定义：沟通是为实现设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并生成结果的过程。沟通有三个重要的元素：第一，目标：沟通之前，确认沟通的目的，我们为了什么事沟通，想达到什么样的效果，不能漫无目的， “我们先聊聊看”，必然效率低下。第二，结果：沟通结束前，确认下有没有达成共识，如果聊了两个小时、三个小时最后没有结果，那么，沟通的过程就...

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