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Python 数据挖掘与机器学习进阶实训-3
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公司客户价值分析问题的引入
weiweitech
2023-01-12 23:27:27
课时名称
课时知识点
公司客户价值分析问题的引入
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公司客户价值分析问题的引入
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数据
分析
与挖掘实战-航空
公司
客户
价值
分析
航空
公司
客户
价值
分析
项目背景 信息时代的到来注定营销焦点从产品中心转到了用户中心，
客户
关系管理成为企业的核心
问题
。
客户
关系管理的关键
问题
则是
客户
分类，通过分类区分
客户
价值
的有无和高低，针对不同...
数据挖掘——航空
公司
客户
价值
分析
（
分析
+建模）
本次建模项目是来自于《python数据
分析
与挖掘实战》的案例，是介绍航空
公司
客户
价值
的
分析
，书中给出了关于62988个
客户
的基本信息和在观测窗口内的消费积分等相关信息，其中包含了会员卡号、入会时间、性别、年龄、...
数据挖掘——航空
公司
客户
分类与
价值
评估案例
解决
问题
的关键是建立合理的
客户
价值
评估模型，对
客户
进行分类，有针对性地进行营销。 1.2 目标 利用已有的航空数据，进行
客户
分类 就分类结果对不同类别的
客户
进行特征
分析
，比较不同类
客户
的
客户
价值
对不同
价值
...
客户
价值
模型：RFM
比如电商网站要做一次营销活动，需要针对不同
价值
的
客户
群体进行分群，对于 高
价值
的用户推荐手表、珠宝等高端商品，对于低
价值
用户推荐打折促销的廉价商品 ，当然还有以下这些
问题
都是需要考虑的： 1、谁是最佳...
数据
分析
案例（三）：基于RFM
分析
的
客户
分群
331（占比0.2）：近期活跃高频低
价值
群体，企业应加强与他们的互动和沟通，提供个性化的优惠和推荐，深入
分析
他们的消费需求和习惯，并提供优质的
客户
服务，以维持和提升他们的消费
价值
和忠诚度。
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