受理维修信息

优质创作者: Java技术领域

领域专家: 后端开发技术领域

2023-01-13 01:22:06

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《手机维修管理系统》是一款专门针对手机维修行业而设计的管理软件，广泛适用于手机厂商，维修机构等企业的维修和售后服务管理中。实现了系统界面图形化，简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可操作使用。便捷的辅助录入，清晰的录入输出窗口，自动计算等减少了工作量，让您的工作更加轻松有趣！软件在功能方面包括：基础数据：单位名称设置、手机品牌设置、颜色设置、供商信息、员工信息；配件管理：配件信息、配件采购登记、配件销售登记、库存查看、配件采购期间查询汇总、配件销售期间查询汇总；手机管理：手机信息、手机采购登记、手机销售登记、库存查看、手机销售期间查询汇总、手机采购期间查询汇总；维修管理：维修受理、维修领料、本店维修、返厂维修、厂家取回、客户取机、维修状态查询；费用管理：其它收入登记、其它支出登记、期间收支查询等五个大模块。

该软件是为维修管理而设计的，同时具有强大的客户管理、库存管理统计分析、零配件直接销售、退货、换货等功能。适用于维修、售后服务等行业目前拥有数千家正式用户。权限可按照功能灵活分配，设计了技术员视图，使得可以限制技术员只能查询、操作自己的业务。网络版以SQL Server2000为后台数据库；对于业务数据量大、稳定性要求高、操作终端多的用户尤其适合。远程版采用三层架构并内置动态IP解析功能，适合跨互联网部署。更多介绍可以参考系统介绍本软件是专为售后维修服务管理而设计的，集客户关系、机器档案、维修安装管理、送修管理、业务回访、配件进销存及财务一体化功能。加上来电和短信管理，售后服务变得更轻松。使用行业：电脑IT、数码电子、仪表仪器、机电设备、工程机械、医疗器械等行业厂商售后服务部门、授权维修服务网点及专业维修服务企业软件简介：本软件是专为售后维修服务管理而设计的，集客户关系、机器档案、维修安装管理、送修管理、业务回访、配件进销存及财务一体化功能。加上来电和短信管理，售后服务变得更轻松。软件特点：完善的客户管理体系：详尽记录客户档案、维修保养记录、联系活动、反馈信息。从客户服务、客户反馈到客户关怀，使您能够轻松管理日益增多的客户资源，提升客户满意度和忠诚度流程化的服务管理：本系统采用标准的售后服务管理流程，从服务受理登记、服务派工、服务实施、完工结算、到主管审核结束，整个过程业务相关单据数据自动生成统计，可随时查询，以便对服务实施进行监控，完善服务质量管理。来电管理功能：结合来电管理设备，可以对所有来电情况进行监控，自动记录来电号码并录音。客户来电时自动弹出来电管理窗口，并显示相关联的客户信息、客户机器档案、维修保养历史记录以及产品销售记录，也可直接转入服务管理平台进行服务受理登记。网上报修和工单处理：通过在公司网站部署WEB报修系统，可以与维修业务通系统服务器实现无缝连接，客户可以直接在网上在线提交报修和查询维修进度，同时在外工程师也可以通WEB系统进行工单处理，相应数据与维修业务通系统实时同步。主要功能列表：常用信息：产品类别产品型号常见故障服务项目工单状态货运方式收支项目收支账户仓库信息系统管理：权限管理用户管理数据备份数据恢复数据导入数据清理客户管理：客户分类客户资料机器档案维修保养合同客户拜访跟踪客户回访管理厂商管理：厂商资料备件往来产品送修管理对账与结算服务管理：报修登记维修报价维修派工完工检测服务结算维修查询安装派工安装施工完工验收业务结算安装查询定期保养维护工单状态查询采购管理：采购申请采购开单采购退货采购查询销售管理：销售报价销售开单销售退货销售查询仓库管理：产品资料库存查询良品库管理废品库管理员工库管理出库入库仓库调拨组装拆卸库存盘点机器租借员工领用业务查询账款管理：往来账款现金银行收支管理费用报销收支流水业务查询来电管理：来电受理来电跟踪来电报修来电报装来电查询记事管理办公管理：资产管理考勤管理薪资管理文档管理内部通信货品收发工作任务员工知识库决策分析：综合类统计工单类统计业务类统计库存类统计客户类统计账款类统计业绩类统计修品类统计智能提醒：维修合同到期提醒保养合同到期提醒机器过保修期提醒服务包到期提醒预约业务到期提醒超期未处理业务提醒超期应收应付提醒物品库存警戒提醒特色功能： [1]内置所见即所得的强大的报表编辑器，一改管理软件报表格式无法编辑、自由度不够的弊端 [2]来电号码监视，通过来电号码识别老客户，调出历史业务(来电显示说明)，用户也可以根据需要配置电话录音设备 [3]短消息在线发送，无须投入额外成本搭建短消息平台 [4]自定义业务面板，自定义显示表格 [5]灵活的员工提成公式，可以根据业务的各个指标进行提成核算 [6]所有数据均可excel数据导出、导入 [7]完备的权限管理，100多个权限可供分配 [8]操作日志记录每笔业务的关键操作 [9]数据智能多重备份，充分保证数据安全 [10]提高高效的组合查询、首拼音字母查询

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