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SCRM元年:传统CRM将向移动化与社交化的更新迭代.pdf下载
weixin_39820535
2023-01-24 14:30:11
SCRM元年:传统CRM将向移动化与社交化的更新迭代.pdf , 相关下载链接:
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在刚刚过去的2016中国企业服务峰会上,与会嘉宾一致认为,企业级SaaS服务拥有巨大的想象空间,这将为新一代的“BAT”诞生创造无限可能。而在SaaS市场,基于
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(社会
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客户关系管理)正表现出更强大的生命力和适
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是什么
我们先来了解
S
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的概念,
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是指
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用户关系管理系统,是
传统
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的拓展和进
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。通过
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的管理和运营方式去促进用户关系,提升用户的生命周期价值,通过用户群体不断扩张和复购,同时提高用户交易率和价值回报率。可以说
S
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时代下的一种新兴客户关系运维系统,能够帮助企业管理管理、营销、维护客户关系,为满足客户的信息需求提供了沟通、交互、服务的全场景载体。了解了
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,以及与微信的连接越来越紧密,
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,国外喜欢叫社会
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系统,或者理解为
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系统的升级版,但是这种理解都归于片面
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