ASP售后服务管理系统(源代码+毕设文档).zip下载

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售后服务管理平台由登录模块、账号管理模块、项目、产品管理模块、统计模块、信息交换模块、信息转发模块构成，各功能模块如下表登录 后按设定的权限具备相应的操作权限，并能有效防止越权操作。具备防止破解密码的功能。超级管理员有权对任意账号进行添加、删除、锁定、解锁、查询、修改操作。一般管理员有权对本级别以下的账号进行锁定、解锁、查询、修改操作。管理员有权对本级别以下的账号进行查询、修改操作。查询时支持模糊查询。超级管理员有权对项目名称、产品名称、信息进行添加、删除、修改操作，并设定项目与产品直接的关联。一般管理员有权对项目名称、产品名称、信息进行添加、删除、修改操作，并设定项目与产品直接的关联。管理员有权进行修改操作。对产品故障率、投诉、被投诉、项目投诉率、最佳服务排名等进行统计排名。1.报障：学校用户通过项目、产品、供应商等方式确定具体的故障产品，向相应的供应商发出故障申报。能自动计算产品保修期是否已过，给 出收费服务提示。2.处理：供应商阅读报障信息后与用户沟通并安排处理的予以响应。服务完成后反馈服务结果。3.投诉：校方如果对响应时间或服务情况不满意可以进行投诉。 , 相关下载链接：https://download.csdn.net/download/axingxiansen/87614569?utm_source=bbsseo