windows更新无法连接到更新服务

[羌俊恩]

1. 检查网络连接：确保您的计算机已连接到互联网，并且网络连接正常。尝试访问其他网站以确认网络连接是否正常。

    

2. 检查Windows更新服务：打开"服务"应用程序（可以通过开始菜单中的搜索栏找到），找到并确保以下两个服务正在运行：

   如果这些服务未启动，请右键单击每个服务，选择"启动"。如果已经启动，请尝试重新启动它们。

   • "Windows Update"：负责下载和安装Windows更新。
   • "Background Intelligent Transfer Service (BITS)"：负责将更新文件下载到计算机。

3. 清除更新缓存：有时，更新缓存中的损坏文件可能会导致更新问题。您可以通过以下步骤来清除更新缓存：

   • 在开始菜单中搜索栏中，键入"命令提示符"，然后右键单击并选择"以管理员身份运行"。
   • 在命令提示符窗口中，输入以下命令并按Enter执行：

     net stop wuauserv
     net stop bits
     net stop cryptSvc
     net stop msiserver
     ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
     ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
     net start wuauserv
     net start bits
     net start cryptSvc
     net start msiserver
     

   • 或按下Win+R键，输入”%windir%\SoftwareDistribution\DataStore”后按下回车进入软件存储目录，在该目录中找到两个文件夹：DataStore 和 Download ，删除这两个文件夹下的所有文件。
   • 执行完上述命令后，重新启动计算机，并尝试进行Windows更新。

4. 检查防火墙和安全软件设置：防火墙或安全软件可能会阻止计算机与Windows更新服务器的连接。请确保您的防火墙或安全软件允许与Windows更新服务器的通信。您可以尝试临时禁用防火墙或安全软件，并尝试进行更新。

5. 清理磁盘空间

   更新下载错误有可能是由于磁盘空间不足所导致。因此，你可以尝试清理一些不必要的文件以释放磁盘空间。以下是一些释放磁盘空间的方法：

   - 删除临时文件：在运行中输入%temp%并按下回车，然后选择并删除其中的所有文件。

   - 禁用hiberfil.sys文件：在命令提示符下输入powercfg -h off，然后按下回车键。

   - 删除不需要的程序和文件。

6. 使用Windows更新故障排除工具：微软提供了Windows更新故障排除工具，可自动检测和修复一些常见的Windows更新问题。您可以从微软官方网站下载并运行该工具，也可通过Windows设置或控制面板中的“故障排除”或“问题报告和解决”选项来访问这些工具。按照提示进行操作。

   # Windows系统故障修复工具和修复命令：
   
   # System File Checker（SFC） 系统文件检查器（SFC）是一个Windows系统修复工具，可检查并修复受损的系统文件。在命令提示符下，可以运行如下命令来运行系统文件检查器:
   
   sfc /scannow
   
   # DISM 部署映像服务和管理器（DISM）是一个Windows系统修复工具，可用于修复系统映像和组件存储。在命令提示符下，可以运行:
   
   dism /online /cleanup-image /restorehealth命令来运行DISM。

   更多参看：https://learn.microsoft.com/zh-cn/troubleshoot/windows-server/deployment/troubleshoot-windows-server-update-guidance，Troubleshooting with the Windows Sysinternals Tools

7. 手动下载和安装更新：如果上述方法都无法解决问题，您可以尝试手动下载和安装更新。在微软的官方网站上，您可以找到适用于您的操作系统版本的独立更新文件。下载所需的更新文件，并手动安装它们。