求教:jira service management 的资产和项目如何关联?

zh19760706 2023-12-04 13:47:07

某一个客户通过邮件报障生成的工单,怎么和客户所属公司关联起来呢?

本来以为是在资产里管理客户信息,客户名用对象架构,对象类型:据点,联系人,设备,线路等等。然后按类别录入对象。

假设按上述方式录入10家客户信息,但是其中一家客户的联系人通过邮件申告生成的工单,无法和该客户关联起来。

难到是用不同项目来管理不同客户信息吗?

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