研究对象:某医院
业务现状:
未注册用户可以通过该系统查询医院、相关科室、各科室的医生等各类信息,但不能使用其它与预约相关的业务。需要进行预约挂号的用户必须通过该网站利用身份证号进行实名注册,注册信息由系统管理员进行审核,审核通过后,用户才可使用该系统。预约挂号时,用户首先选择需要预约的医院,之后选择要预约的科室和时间(指定某个日期的上午或下午);此时,系统应自动显示该时间段内该科室所有出诊的医生。需要注意的是,每个医生每次出诊所能看病的人数有一定的限制,当某个医生的预约人数满员后即不可预约。用户可以选择一个可预约的医生进行预约,一个用户每个时间段最多只能预约5位医生。预约成功后,用户可以打印预约单。用户还可以通过第三方的支付系统(I期只支持淘宝的支付宝,后续支持各类信用卡)网上支付挂号费,也可以暂不交费。已交费的用户还可打印挂号单,并在看病当天拿着预约单和挂号单直接去医院相应的科室分诊台进行分诊,分诊台的护士核查预约单和挂号单无误后盖章确认,即允许用户看病。未交费的用户需要拿着预约单到医院的挂号处交费,挂号处核查预约单,并打印出挂号单,盖章确认后交给分诊台护士后进行分诊。
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