[I.2] 个人作业：软件案例分析

[20374272-丁梓星]

软件案例分析：Notion

第一部分 调研，评测

请参照教材中关于以下方面的内容：软件的 bug，功能评测，黑箱测试，第 8 章用户调研，12 章软件的用户体验）

1.1 软件评测

1.1.1 软件使用

我使用 chrome 122.0.6261.112（正式版本）浏览器打开 Notion官网，对个人版网页版 Notion 进行了简单的使用。

基本功能

从我的个人版总体使用体验来看，Notion是一个文本编辑器为基础的内容管理软件。以文本为最小工作单位，提供基本的格式化文字支持。因此 Notion 实现了所有笔记软件的基础功能。

Notion 主页：

Notion 编辑器能够兼容所有markdown语法。文字上支持传统的 各级标题、表格、代码块、Latex 公式、文字引用，还包含todo列表、下拉框、highlight等。多媒体上支持图片、视频、音频、文件、互联网书签等。也可以在页面中增加子页面，实现项目多级化管理和内容嵌套。

每个元素单元通过鼠标交互管理：拖动改变位置、选择删除、添加评论、复制、移动等。

Notion每个文件有且仅有一个标题。可以为每个文件设置图标和背景。

Notion 嵌入了AI，可以通过命令调用，生成、修改文字，简化工作流程。

在Notion中， 表格内容作为数据库内容存储，即表格列作为数据库元素、内容作为数据键值存储。因此表格中的数据也可以表示成其他形式：看板、时间线、日历、列表、图片库。

templates

在笔记软件的基础上，Notion 通过表格的数据库化，提供了内容管理服务。

Notion 中提供了很多按照场景分类的模板，其中工作场景的模板提供了 To-do 列表，Wiki，Sprint 面板等，为工作流和内容管理提供支持。

在数据库的支持下，每个任务以列表、卡片等形式展示，并显示需要的属性，表示任务的状态。每个具体的任务项可以通过数据项子页面修改，也可以通过更改项目的物理位置，更改属性值。

比如，可以直接将任务 Add a new task 从 Not started 拖动到 In progess，就能直接改变任务的 status 属性。

以下是个人场景的Notion模板，可以看出Notion为我们的日常生活笔记也提供了强大的支持。

协作

可以 setting 中邀请其他成员加入你的工作空间，共同管理项目内容，更新人状态。

可以将要分享的页面放到 Teamspaces 中。以以通过 Share 选项管理用户权限。权限分为全部权限、可编辑、可评论、可查看和无权限。

多人同处于同一个界面时，右上角头像处会有多人协同的提示；页面上也会在被修改的地方标注。

可以用 @someone 或者 添加评论 的方式，提醒其他成员修改内容或者项目进展。

免费版支持10个人协作，支持更多人需要花钱升级。

1.1.2 软件分析

基本流程

作为一个项目管理工具时，Notion使用的基本流程：

1. 选择工作区
   • 可以进入自己的工作区，也可以进入团队工作区
   • 团队工作区只有被授予 owner 的权限之后才能管理
2. 新增页面内容
   • 为每个项目新建页面，为每个子任务建立嵌套子页面
   • 在模板库中寻找需要的团队管理工具，组成可以充分表示任务状态的页面
3. 页面添加到分享
   • 分享之后其他成员才能查看页面具体内容
   • 可以分别管理每个成员对内容的权限
4. 根据工作状态修改页面内容
   • 通过任务的 status 等数据，反应当前的进度
   • 通过图形化交互，或者直接修改数据库信息

用户需求

需求	解决方法
团队协作功能	通过邮件邀请其他成员，设置 成员和主人 两个角色区分权限。
任务追踪能力	通过数据库存储任务信息，通过修改任务属性更新任务状态。数据库提供筛选、查找等功能，有利于任务的追踪显示。
可视化展示	为每个任务提供看板、时间轴等不同形式的可视化，可以多角度查看任务完成情况。
数据安全性	可以为每篇文章设置不同的查看权限，可以保障整体数据安全性。

软件评价

评价角度	优点	缺点
界面	简洁美观，整个页面只分成左边的选择菜单和中间的页面编辑部分（最多在右侧多一个评论栏）。页面上醒目图标皆为有用功能。文字输入与鼠标交互结合，多样化管理页面内容。	不能单独修改字体。编辑器只有黑白两色。 页面分级管理只能通过子页面的形式，管理形式单一。
功能	操作简单，可编辑程度高。有文本编辑基础的情况下无需过多学习，上手快。通过简单元素集成复杂功能模块，通过模板的形式提供服务。用户合作机制简单，权限管理细致。	网页版分享的内容慢，需要很长时间才能加载到共享空间中供其他成员查看。
用户体验	通过数据库的方式记录和显示项目信息，简单直观。同一种数据能以多种形式显示，满足视觉需求。	文字处理能力强，数据处理能力弱。 不支持批量化操作。 项目管理专业化程度不够，团队中角色的设置、任务阶段的划分、任务管理的方法都取决于用户自己的设置。有效的管理需要依赖用户自身的管理意识。

1.1.3 改进意见

作为一个笔记软件，Notion的功能足够强大；作为一个项目管理软件，Notion只能实现基本管理功能（看板等）。

可以解除Notion的项目管理和内容管理的耦合，开发子系统，将功能重心从文字转移到管理上来：

1. 增加数据分析、绘图绘表的功能。
2. 提供更专业的项目管理模板，设置更多可用的管理模式。
3. 设置更多具体管理场景。

1.1.4 用户调研

采访对象：21级计算机学院顾同学（非本软工教学班级）

需求：个人事程安排和计划的管理；工程性质的小组作业进行团队进度管理

实际使用的产品栏目：notion的个人管理模板和团队共享开发模板

亮点：

1. 界面简洁，上手方便
2. 功能多样，对于个人任务可以根据需要进行排版，例如番茄钟，待完成任务流程图，任务清单，课程表等。对于组队任务可以邀请其他组员，共同开发界面，设置任务的ddl和状态。
3. 可以进行个性化开发，可以自行撰写脚本进行模板设计，也可以使用他人开发好的模板。

问题：

1. 没有任务即将到期提醒，当任务太多的时候显得不够直观
2. 对使用者的自律性要求较高，需要频繁手动删除已经完成或者逾期的任务，使得在时间管理上的时间本身花费较多，与时间管理的初衷相违背

需要改进的地方：番茄钟有时候没有提醒功能，超过设定时间之后可能没有提醒或者提醒不明显

评测结论：一般

1.2 Bug 分析和提交

测试环境：chrome 122.0.6261.112（正式版本）浏览器

严重性评级：

星级	描述
⭐	不引起系统故障，不引起数据泄露，影响用户体验
⭐⭐	可能引起系统故障，可能引起数据泄露，影响用户体验
⭐⭐⭐	必然引起系统故障，不重要的数据泄露，用户体验较差
⭐⭐⭐⭐	严重系统故障、服务器鉴权漏洞或重要数据泄露、用户体验较差
⭐⭐⭐⭐⭐	致命性系统故障、致命性安全性漏洞、用户体验严重影响

1.2.1 横向排版重叠问题

可复现性：必然发生

具体情况：

在将几个数据单元横向并行时，如果几个单元总宽度（符合比例要求的最小宽度）超过页面宽度时，会出现各个单元的交叠。

特别是对于缩进很多的列表，缩进度高的项会出现在其他数据单元中，无法通过鼠标选中。

如果交叠部分的右边单元是不透明的，左边单元的数据内容会被覆盖。

Bug 分析

​ 可能成因：开发者没有考虑到多个横向并行的数据块的显示问题，或该问题不影响整体使用，修复优先级不高。

​ 严重性：⭐

​ 未修复原因：

• 开发人员认为该 bug 修复优先级不高
• 测试没有注意在特殊的配置或环境下测试

​ 改进建议：横向并行宽度超过屏幕宽度时，自动将几个模块视为一个水平单元，在底部增加滑块，使其可以左右滑动查看，减少压缩。

1.2.2 放大页面显示缺失

可复现性：大概率会发生

具体情况：

对于一个数据库界面，将浏览器页面放大后，左侧的几个界面不会被合并到 x more...中，从而占用了屏幕宽度，将右侧按钮排挤到右侧不可见。

在几十次缩放页面的尝试下，只有其中两次，试图列表被合并，1 more... 变成了 2 more...。其他情况下，导航栏都没有变化。

Bug 分析

​ 可能成因：网页和浏览器的交互相应不够完善；开发重点在客户端，对浏览器环境下的界面没有充分测试。

​ 严重性：⭐

​ 未修复原因：

• 开发人员粗心大意
• 测试把关不严，没有考虑网页版下的视图缩放问题

​ 改进建议：增加对浏览器状态的监视，即时更改各数据单元的状态。

第二部分 分析

2.1 工作量分析

如果我们要完成类似的产品，需要实现的只要功能有：

1. 文本编辑数据块：输入、显示、交互
2. 支持文件的分层组织，支持外部数据的导入
3. 数据库支持和展现，支持本地或云端存储
4. 支持模板模式，完善模板库
5. 支持共享和权限管理

根据课本8.6节的cocomo模型，接下来评估影响软件成本难顶各种因素，从 相关项目经验+需求复杂度 赋予1-10 的评分：

成本驱动因素	具体情况	评分
产品因素		5.625
可靠性需求	接受平均每天一次	1
数据量	本地化存储不大，云端存储数据量较大	2.5
产品的复杂度	基于文档编辑器+数据库+模板存储，复杂度不高	1.5
模块重用需求	可重用，可以调用api	1
文档	完备的文档+用户使用引导	1.5
平台因素		1.5
实时性	实时系统，要求延时要小	1.5
数据的存储恢复	需要记录各项操作；不需要恢复太久以前的数据	1
平台变动因素	不需要频繁迭代	1
个人属性		1.8
分析师和程序员	计算机学院毕业生，熟悉数据库、软件工程等各项技术	1
项目经验	有一定的实践开发经验	1.5
人员流动性	毕业后人员联系变弱，软件维护有困难	1.2
项目属性		2.25
项目管理工具使用	目前看来大学生对项目管理工具的使用还是不够熟悉（很多人github都用不好）	1.5
工作区	集中，都在一个学校	1
项目进度安排	设想一个学期内解决，没有缓冲区，远不足	1.5

按照去年的经验，软件的alpha 发布还有40天。我们让 $Y_0 = 40$，引起求出的时间区间为（40， 1360）天。

2.2 软件质量分析

优势：自由度较高，对具体语境没有过强的限制；软件规模较小，操作相对简单。

劣势：需要人为管理的驱动；不能与系统其他工具交互；项目管理功能不够齐全。

其实我觉得Notion没有提供专业的道具，对于具体的开发场景需要依靠人为设置很多参数，基本功能只能依靠数据库支持，只能用于通用的项目管理。只能与google日历交互，不支持系统软件如闹钟、日程等的交互，不方便使用。在专业度较高的场景中，比如敏捷开发、销售团队的协作中，表现都不够突出，只能排进所有项目管理的前十。

第三部分 建议和规划

3.1市场现状

市场概况

2023年中国项目管理软件市场规模已达到约180亿元人民币，同比增长率为20%。

数据来源：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1763110309011446980&wfr=spider&for=pc

竞争产品

国内项目管理软件：PingCode，Worktile，钉钉，企业微信，飞书，Coding，Gitee，ones，Teambition 等。

国外项目管理软件：Asana，Basecamp，ClickUp，Microsoft Project，Smartsheet，Trello，Wrike，Jira，Monday.com，ProofHub，Teamwork 等。

我个人还调研了 Jira。Jira 为团队工作提供了更加具体的场景。和Notion相比，定制化程度高，有多种场景和常用角色设置。

根据不同的场景需求，给出了不同的数据组织方式。在原有的看板+ 事务+ 时间线 模块的基础上，也能提供数据统计、代码管理等不同功能模块。

可以在网络上部署。但相对来说，网络响应不够即时；价格较高；操作上手难度较高。

3.2 市场与产品生态

核心用户群

企业、团队、管理层

软件开发团队、项目经理、研发团队

学历：本科生以上

年龄：基本不超过40岁

专业：计算机相关/软件开发/工程管理

表面需求：项目管理，提高团队沟通效率

潜在需求：任务分割、可视化集成、适用场景、交互方便、实时共享

用户联系

• 都需要解决复杂工程问题

• 都需要通过技术辅助人员交流

• 团队人数都不会很多（10人以内），需要形成紧密联系。

3.3 产品规划

新功能设计

新功能：增强数据统计功能

Need：项目需求统计，追踪项目进度，复盘团队问题，评估个人绩效

Approach：统计项目的燃尽图等；评估各员工工作量；记录完成时间统计员工效率，生成工作报告

Benfit：有利于团队的事后评估，帮助团队寻找问题，在之后提高效率

Competitors：其他项目管理软件可以生成更全面、多样化的图表，但是无法达到Notion对于文字的多样性和自由度

Delivery：可以在原本的Notion软件中作为附加包提供下载。后续后续可以与其他项目管理相关的模板一起，集成为项目管理子系统，提供单独的下载渠道。

1. 如果你是项目经理，可以招聘 6个人，并且有 16周 的时间，你认为应该 如何配置角色（开发，测试，美工等等）才能在第 16 周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。
2. 请为你的团队设计 16 个周每周的详细规划。

人员配置

开发：2人

测试：1人

美工：2人

运营：1人

我觉得作为管理软件，界面设计和视觉展示是很重要的。运营人员需要了解项目管理市场对数据可视化的需求，美工设计这些需求的具体实现方案，最后再交给开发人员。

时间规划

周数	工作内容
1-4	市场需求分析
2-4	功能设计，可与市场需求分析同步
4-8	开发，同步测试
9-10	alpha版本推送：功能测试 + 兼容性测试
10-11	整理内部反馈，确定修改方案
11-12	bug修复 + 根据需求反馈修改功能
13-14	beta版本推送：功能测试 + 运营方案测试
14-15	bug修复 + 根据运营效果修改发布方案
16	部署