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I2 软件案例分析
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 这个作业属于哪个课程 | 2024年北航敏捷软件工程 |
| 这个作业的要求在哪里 | [I.2] 个人作业：软件案例分析 |
| 我在这个课程的目标是 | 学习敏捷开发的思想，学会组织团队，开发出一款有趣的软件 |
| 这个作业在哪个具体方面帮助我实现目标 | 调研分析具体软件，熟悉软件工程思想的实际应用 |
选题
🎶音乐软件
现在许多人的生活都离不开音乐，毕竟没有 bgm 就没有动力。大家也一定有十分熟悉的音乐软件。然而同学们是否想过，现在音乐软件提供的核心功能是什么？主要是为了满足人们什么需求？你喜欢的音乐软件比起其他软件好在哪里？从你的用户体验出发，它又有什么需要改进的地方？请你从下述的选项中选择 两款 常用的音乐软件进行使用与分析。
可供参考的分析重点：用户体验、推荐算法、平台兼容性、更新频率等。
- 网易云音乐
- QQ 音乐
- 酷狗音乐
- Spotify
- Soundcloud
- 自选
第一部分 调研，评测
软件选择：网易云音乐。
软件评测
软件使用
安卓端
音乐播放
个人界面
歌手界面
PC端
播客
歌曲搜索
软件分析
使用流程：用户可以搜索歌曲并进行播放、收藏等操作，可以建立歌单并与他人互相分享，可以对歌曲、歌单等进行评论，可以利用日推等推荐服务找到喜欢的歌曲，与其他音乐软件较为类似。
优点：
- 个性化推荐智能，能够很好地为用户推荐喜欢、想听的歌曲；
- 界面简洁美观，较为易用，还有多种界面和播放器装扮可选用，可自定义性高；
- 评论区允许用户进行互动
和编段子，提高了用户参与感； - 提供共享歌单和一起听等功能，满足用户社交需求；
- 策划年度报告等音乐活动；
为了年度报告使用网易云 - 允许音乐人入驻，能够及时更新小众歌曲。
缺点：
- 曲库不足，许多歌曲没有版权；
- 非会员会存在广告；
- PC 端部分界面会跳转到网页版，使用体验不一致；
- 有许多冗余功能，如派对、直播，边栏有大量内容，设置都需要在其中翻找。
改进意见
- 提供简洁模式，削减冗余内容；
- 拓展曲库；
- 提高可自定义性。
用户调研
我采访了本系另一软工班级的罗同学，他会在通勤等场景使用网易云听音乐，主要使用音乐和歌单、播客等功能。
他表示网易云音乐会员广告过多，哪怕已经升级会员也不能避免，且更新过于频繁。
评测结论
| 类别 | 描述 | 评分 |
|---|---|---|
| 核心功能 | 分析三个核心功能，功能设计和质量。 | 7 |
| 细节 | 有什么为用户考虑的细节? | 6 |
| 用户体验 | 当用户完成功能时，不干扰用户 (例如: 是否不断弹出不相关广告)。 | 6 |
| 辅助功能 | 一些辅助功能如皮肤等 | 6 |
| 差异化功能 | 这个软件独特的功能. 它对用户的吸引力有多大? | 9 |
| 软件的效能 | 占用内存, 启动速度, 内存泄漏情况 | 7 |
| 软件的适应性 | 在联网/断网, 大小屏幕, 没有鼠标的情况下都可以顺畅操作. 和不同平台的软件能流畅协作 | 7 |
| 成长性 | 记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便 | 9 |
| 用户有控制权 | 系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。 | 7 |
| 易用性 | 操作的简洁性，UI合理，界面不杂乱，能够快速找到所需功能。 | 5 |
d) 好，不错
Bug 分析和提交
测试环境
PC端版本：3.0.0.Beta (64位) (Build: 202664) Pathc:d11d629
安卓端版本：V9.0.25.142039
bug 量化标准
- 五颗星：致命性系统故障、致命性安全性漏洞、用户体验严重影响；
- 四颗星：严重系统故障、服务器鉴权漏洞或重要数据泄露、用户体验较差；
- 三颗星：普通系统故障、低敏感信息泄露、用户体验受影响；
- 两颗星：轻微系统故障，用户体验可能受影响；
- 一颗星：很难触发，用户体验基本不受影响。
Bug 1: 歌曲上传云盘匹配错误
Bug 描述
本地歌曲在上传云盘时，部分歌曲会由网易云音乐强制匹配曲库中的歌曲，其中部分出现匹配错误，此时添加到歌单会将匹配到的错误歌曲加入歌单；
且使用取消匹配功能后歌手与专辑信息仍错误。
可复现性：稳定触发。
Bug 分析
- 严重性：⭐⭐⭐
- 可能原因：采用模糊匹配出现错误，或采用歌曲 hash 等信息进行匹配却没有最后判断 hash 相同的歌曲是否相同。而在取消匹配后并没有解除歌手信息的匹配。
- 出现原因：开发人员粗心大意，测试把关不严。
改进建议：取消自动匹配，解除匹配时一并解除歌手和专辑匹配，允许手动设置歌手等信息。
Bug 2: PC 端断网情境下表现问题
Bug 描述
PC 端断网情境下部分界面并没有展示无法连接，而是一直加载中或显示空白。
正常界面：
问题界面：
点进私人漫游后会有显示错误，歌曲与歌词不匹配：
可复现性：稳定触发。
Bug 分析
- 严重性：⭐
- 可能原因：部分界面未进行断网情境适配。
- 出现原因：测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试。
改进建议：补充断网情境适配。
Bug 3: 云盘未匹配歌曲点击详情按钮出现未知错误提醒
Bug 描述
云盘未匹配歌曲点击详情按钮出现未知错误提醒。
可复现性：稳定触发。
Bug 分析
- 严重性：⭐
- 可能原因：未查询到专辑与歌手等信息报错。
- 出现原因：测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试。
改进建议：不再于此情景报错。
Bug 反馈
第二部分 分析
工作量分析
网易云音乐存在大量冗余功能，此处仅考虑实现基础的音乐播放、歌单、播客等常用功能
| 功能 | 预计时间（周） |
|---|---|
| 需求分析与产品设计 | 4 |
| 音乐播放系统 | 4 |
| 音乐搜索 | 2 |
| 用户功能 | 1 |
| 歌单功能 | 2 |
| 音乐推荐 | 4 |
| 评论功能 | 1 |
| 社区功能 | 2 |
| 音乐人功能 | 2 |
| 播客 | 3 |
| 杂项功能 | 3 |
| 多端适配 | 6 |
| 后期优化 | 8 |
| 总计 | 42 |
软件质量分析
- 优势
- 歌曲评论区、年度报告等独特功能互动性、分享性强，能够有效吸引用户；
- 推荐算法优异，精准推荐用户可能喜欢的歌曲，提高用户粘性，并且能够有效利用曲库资源；
- 支持原创音乐人，原创、小众歌曲资源丰富。
- 劣势
- 相较其他音乐软件热门歌曲曲库较小。
综合来看，网易云音乐的质量在国内同类产品中可以位列第二。
第三部分 建议和规划
市场现状
市场概况
根据中国音像与数字出版协会数字音乐工作委员会发布的《中国数字音乐产业报告(2022)》显示，2022年，包括在线音乐、音乐短视频、音乐直播、在线K歌业务在内的中国数字音乐市场总规模约为1554.9亿元，同比增长16.8%。其中，我国在线音乐市场规模约为180.2亿元，较上一年增长12.8%；音乐短视频市场规模约为410.3亿元，较上一年增长 19.8%；音乐直播市场规模约达 815.2 亿元；在线K歌市场规模约达149.2亿元，较上一年度略有下滑。
我国数字音乐用户数量约达8.48亿，占网民整体的79.5%。其余20.5%网民均可视为潜在用户。
竞品分析
| 产品定位 | 优势 | 劣势 | |
|---|---|---|---|
| 网易云音乐 | 移动音乐社区，音乐社交 | 优质原创内容多，社交属性强，推荐精准 | 音乐版权较少；广告较多 |
| QQ音乐 | 在线音乐娱乐平台，主营粉丝经济 | 音乐版权多，用户基数大 | 界面设计繁杂；广告较多，付费要求高 |
| Apple Music | 付费订阅音乐 | 界面简洁无广告，全球曲库丰富，订阅费用较低 | 与苹果设备强绑定；社交属性差 |
| Spotify | 音乐流媒体平台，免费服务，广告收入 | 英语音乐资源丰富，界面整洁美观 | 免费用户体验较差，国内知名度相对较低 |
市场与产品生态
下为艾瑞消费研究院提供的2023国内在线音乐用户画像
主流用户为生活在一二线城市的中青年白领阶层，女性居多，整体学历及收入水平偏高，生活节奏快、闲暇时间较少。处于旺盛的消费意愿和对生活品质的高要求，用户普遍对音频内容付费持积极态度，对于契合个性化需求的优质内容不吝惜维持并增加相关投入。
网易云音乐的用户群体包含普通用户和产出者，可以利用供给关系构建创作者导向平台，增加音乐人吸引力，通过创作者与优质原创内容广泛吸引普通用户，同时通过群聚效应吸引更多音乐人入驻。
QQ音乐可以通过用户群体的社交关系，定期推出分享向、参与向音乐活动，增强产品社交属性，加强用户联系，提高用户粘性。
网易公司可以通过旗下其他产品和网易云音乐的关联，构建音乐产品生态。
网易可以将旗下游戏音乐独家授权网易云音乐，吸引游戏用户；
网易云音乐可以与网易严选合作，为用户提供音乐和相关周边商品的联动活动，增加用户粘性和购买意愿。
网易云音乐还可以与网易云课堂合作，推出音乐教育课程，吸引更多音乐爱好者。
QQ音乐可以依靠QQ吸引用户，通过广告、联动活动、会员优惠等转化QQ用户群体。
产品规划
新功能：可自定义主界面。
- Need：用户希望能够打开软件就直接点击自己想要的歌单进行播放，或希望能够直达部分功能。
- Approach：允许用户添加内容和功能至主界面并自主排版。
- Benefit：用户可以根据需要自定义主界面，选择所需功能，提升用户体验，增加用户粘性。
- Competition：QQ音乐等软件功能繁琐主页杂乱，推出自定义功能可以吸引有需求的用户。
- Delivery：可以在更新后用户首次进入软件时对自定义功能进行介绍，引导用户使用；联系知名音乐人使用并分享该功能。
角色分配：
- 后端开发 1 人，并不需要太多后端支持。
- 前端开发 2 人，负责主要功能实现。
- 美工 2 人，需要保证自定义较为美观，能够吸引用户。
- 测试 1 人，功能并不复杂，测试较为简单。
时间规划
任务 时间（周） 需求调研与方案设计 1 UI设计与接口设计， 2~3 前后端独立开发测试 4~7 集成测试与问题修复 8~9 推送内测并收集反馈 10~11 修改与优化 12~15 正式发布 16
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