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# [I.2] 个人作业：软件案例分析
| 项目 | 内容|
|---|---|
|这个作业属于哪个课程|[2024年北航敏捷软件工程](https://bbs.csdn.net/forums/buaa-ase2024?joinKey=ungibv5yj7nc-mz6xz04n48-1-7f971fd4afbaed877d4f493b1b73d2d5&roleId=916715)|
|这个作业的要求在哪里|[个人作业：阅读和提问](https://bbs.csdn.net/topics/618159304)|
|我在这个课程的目标是|学习软件工程知识，并结合实践掌握软件工程流程|
|这个作业在哪个具体方面帮助我实现目标|通过分析实际软件案例，进一步理解软件工程|
分析内容：CSDN技能树功能
## 1 调研，评测
### 1.1 软件评测
#### 1.1.1 软件使用
技能树的基本功能包括学习知识点和制定学习计划，本小节将先对软件的界面设计进行简要介绍。
**首页**
上图是软件首页，界面**左侧**为知识点目录，**右侧**为用户的学习日历，**中部**的**目录**一栏展示了各部分的练习题数、难度等信息以及用户的学习情况，**立Flag**一栏展示了其他用户的制定学习计划帖，**速查手册**一栏展示了该技能树主题（如python入门）下的常见问题，**达成Flag**一栏则展示了用户的完成学习计划帖。**点击红色的立Flag按键**即可为自己制定一个学习计划。
**学习计划制定界面**
**知识点页面**
上图为具体的知识点页面，界面左侧仍为所有知识点目录，**右侧**可以将自己的见解发布在公开的讨论区或是记作私密笔记，中部的**练习题**一栏列出了当前知识点的习题，**参考资料**一栏为知识点的内容描述，**文明讨论**一栏为公开的讨论区，**我的笔记**一栏为用户自己制作的笔记，**专栏课程**一栏为CSDN博客上相关的知识介绍贴。
#### 1.1.2 软件分析
+ 数据量
- 优点：
1. 知识点覆盖比较全面
2. 单个知识点的解读既有视频讲解，又有完整的文字介绍
3. 有充足的讨论贴和专栏课程
- 缺点：
1. 练习题数量较少，且只有选择题
+ 界面
- 优点：
1. “发布见解”部分就在页面右侧，方便用户一边阅读资料，一边书写观点
2. 页面整体简洁干净，使用的图形意义明确（如皇冠表示vip课程）
- 缺点：
1. 点进知识点后先展示的是练习题而非知识内容，不太符合一般初学者的学习顺序
2. 部分命名有些不准确，如将知识内容称作“参考资料”，含义不够准确，容易产生误导
3. 从CSDN主页点击技能树后直接进入python入门技能树，缺少一个展示所有技能树的界面
4. 进入知识点界面后没有明确的返回选项
5. 参考资料没有进度条，只能用鼠标滚轮一点点调，无法快速拖拽
+ 功能
- 优点：
1. 功能全面，包含了记笔记、讨论、练习、定计划等功能
2. 练习题添加了复制题目或选项代码以及代码对比的功能，比较方便
- 缺点：
1. 缺少知识点收藏、错题本等功能
+ 准确度
检查了python技能树部分练习题，没有文字或代码错误，知识点描述也无内容错误
+ 用户体验
整体上看各部分内容比较清晰，不过每次点击习题都会生成新的标签页，使用一会儿后就会囤积大量标签页，很不舒服。此外，讨论区中帖子质量普遍较低，水贴较多，很影响交流体验，如下面这篇
+ 总结
根据新闻稿中对该产品的期待：
>CSDN 今天发布了Python，Java 和云原生领域的 ”技能树“， 帮助 IT 领域学习者进行职业成长的一站式学习工具。它能帮助用户系统地浏览关于一个技术领域的各个知识点，做动手练习，并跟踪自己的成长。 CSDN 的这个新功能进一步推动了它的宗旨 — 为 IT 人士打造学习，成长和成功的平台。
该内测版本基本实现了原定需求，不过，在帮助学习者动手练习、跟踪自己成长需求上还有些欠缺，存在练习题题型单一、难以回顾等问题。
#### 1.1.3 改进意见
1. **完善练习题内容**。增加练习题的题量，同时应当多加入编程题，让用户真正有机会“自己动手练习”
2. **为交流区增加排序功能**。目前除了置顶帖外，默认按照时间顺序排列，可以新添按评论数、浏览数或评分等排序的功能，以便用户看到真正高质量的讨论贴
3. **适当完善界面设计**。完善部分界面设计，如点击知识点后先看到知识内容而非练习题，完善各个界面之间的跳转等
#### 1.1.4 用户调研
采访对象是王德庆老师班级的同学xqx，有对IT领域的学习需求，目前只是在笔者推荐下初步体验了该软件。由于是面对面采访，文字记录如下：
>Q：你实际体验的技能树是？
A：python技能树。
Q：你觉得它有什么亮点或者问题？
A：我觉得将发表见解功能放在页面右侧非常方便，可以一边看着参考资料一边将自己想写的写出来，而且编辑功能设计得也非常方便，可以直接插入图片。不过，这个发表见解部分感觉还是设置成可以隐藏更好一些，而且默认是公开发表似乎有些问题，我会更倾向于在这里记笔记，公开发帖感觉还是设置在讨论区和笔记分开来更好。此外就是CSDN经常会打开新的页面，很麻烦。
Q：如果你将来有学习其中某个领域知识的需求，会使用这个软件吗？
A：我个人还是更看重内容一些吧，会不会用主要取决于教程的质量和写作水平，我应该会再去评估那个部分的教程质量吧。不过这个方便的记笔记功能还是很不错的。
Q：如果满分10分的话你会给它打几分呢？
A：6分吧。
#### 1.1.5 评测结论
|类别|描述|评分（满分10分，良好6分，及格4分，聊胜于无1分，很差-3分）|
|---|---|---|
|核心功能|核心功能的设计和质量|6|
|细节|为用户考虑的细节|6|
|用户体验|当用户完成功能时，不干扰用户|6|
|辅助功能|一些辅助功能如皮肤|2（有答题榜、贡献榜等）|
|差异化功能|软件的独特功能|0|
|软件的效能|占用内存，启动速度，内存泄漏情况|7|
|软件的适应性|在联网/断网，大小屏幕，没有鼠标的情况下都可以顺畅操作，和不同平台的软件能流畅协作|8|
|成长性|记住用户的选择，适应用户的特点，用户越用越方便|4（仅限于学习记录）|
|用户有控制权|系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整|4|
|社区环境|讨论区帖子、回复的数量和质量|4|
**总得分**：47/100
因此，我对该软件的评价为**一般**，可以作为辅助整理知识点的工具，但若想主要依靠该软件完成系统性学习不太可行。
### 1.2 Bug分析和提交
#### 1.2.1 测试环境
+ 操作系统：Windows 11（10.0，版本22631）
+ 浏览器：Google Chrome（版本122.0.6261.129）
#### 1.2.2 功能性bug
1. **点击练习题后无法正确显示**
+ 可复现性：**偶尔发生**，在100次测试中发生了4次
+ 具体复现步骤：点击任意知识点下的练习题
+ 具体情况描述：点击习题后，新页面显示正在加载，接着弹出“找不到练习题”，最后直接跳转回首页
+ bug可能成因：由于出现频率较低，笔者分析数据有限，只能做初步推测。可能是由于在某些情况下无法正确发送请求
+ bug的严重性：
|维度|星数（满星5星）|理由|
|:---:|:---:|:---:|
|系统功能|2|可能会影响练习功能正常使用|
|安全性|0|不存在安全性问题|
|用户体验|3|会略微影响用户体验，出现频率较低|
+ 不修复原因：个人认为可能是由于测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试
+ 改进建议：应当通过严格测试得到该bug的成因。
2. **练习题页面无法正常显示出练习题**
+ 可复现性：**偶尔发生**，在100次测试中发生了2次
+ 具体复现步骤：点击任意一个知识点，进入界面
+ 具体情况描述：知识点页面中显示没有练习题，即没有正确展示出来
上图为出现bug界面
上图为正常界面
+ bug可能成因：可能与第一个bug类似
+ bug的严重性：
|维度|星数（满星5星）|理由|
|:---:|:---:|:---:|
|系统功能|2|可能会影响练习功能正常使用|
|安全性|0|不存在安全性问题|
|用户体验|3|会略微影响用户体验，出现频率较低|
+ 不修复原因：个人认为可能是由于测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试
+ 改进建议：应当通过严格测试得到该bug的成因。
## 2 分析
### 2.1 工作量分析：
**使用此服务的所有功能，估计这个软件/网站/服务做到这个程度大约需要多少时间（团队人数 6 人左右，计算机大学毕业生，并有专业 UI 支持）**
个人认为最复杂的工作之一在于如何系统地整理出完整的学习资料，假设学习资料都可以来自于网络，按照如题的团队配置，大约需要12周时间。
### 2.2 软件质量分析
+ 软件优劣分析：该软件的解决的核心需求在于为IT领域的学习者提供学习平台，从知识点梳理角度看，类似的软件有菜鸟教程等，从题目练习角度看，类似的软件有力扣等。相比之下，CSDN技能树的优势在于能够借助CSDN平台，对领域知识进行相对更全面的梳理，以及其方便的记笔记功能。技能树的劣势在于实操性不足，练习题目只有选择题，在这方面甚至不如自带了编译环境的菜鸟教程，此外，技能树的大部分都是付费内容，这也限制了该产品的传播使用。综上所述，个人认为其排名大致在第4名（若在力扣、洛谷、菜鸟教程、博客园和技能树中排名）
+ 软件团队可以在软件工程方面提高的一个重要方面：个人认为可以在开发环节更充分地考虑进用户需求。从[项目成员对自己产品期待](https://blog.csdn.net/SoftwareTeacher/article/details/122858533?ops_request_misc=%257B%2522request%255Fid%2522%253A%2522171068726816800184113991%2522%252C%2522scm%2522%253A%252220140713.130102334..%2522%257D&request_id=171068726816800184113991&biz_id=0&utm_medium=distribute.pc_search_result.none-task-blog-2~all~sobaiduend~default-1-122858533-null-null.142^v99^pc_search_result_base5&utm_term=%E6%8A%80%E8%83%BD%E6%A0%91%E5%8F%91%E5%B8%83%E7%9A%84%E6%96%B0%E9%97%BB%E7%A8%BF&spm=1018.2226.3001.4187)中可以发现，技能树在开发之初是做了用户需求分析的，然而，实际产品中似乎并未很好地完成“帮助学习者做动手练习”等功能。在实际开发的过程中，或许更应该着重关注于体现用户需求，而不是简单地实现功能。
## 3 建议和规划
### 3.1 市场现状
+ 市场概况：《2023年中国程序员人才发展报告》称，中国程序员总数约为600万人左右，除了程序员，许多专业的在校生或工作者都需要学习或用到python等编程语言，因此市场规模大致在百万到千万数量级
+ 竞争产品：目前市场上的竞品主要有菜鸟教程、博客园、力扣、洛谷等
+ 优劣分析：CSDN技能树的优势在于能够借助CSDN平台，对领域知识进行相对更全面的梳理，以及其方便的记笔记功能。技能树的劣势在于实操性不足，练习题目只有选择题
### 3.2 市场与产品生态
+ 产品的核心用户群主要有：
1. 软件行业从业人员：本科或研究生学历，年龄在23岁至45岁左右，专业可能是计算机专业也可能是跨专业，表面需求是借助技能树查漏补缺，或是寻找合适的发帖内容，潜在需求是提高收入等
2. 在校生：本科在读，年龄18至23岁，专业不定，表面需求是学习相应知识解决课程要求等，潜在需求是提高个人能力等。
+ 用户群体间关系：在校生群体未来可能成为软件行业从业人员群体，可以先在部分用户中打下口碑基础，利用同学之间或是同事之间或老员工对新员工的推荐扩大用户群体。
### 3.3 产品规划
+ 考虑在当前软件的基础上设计新功能：增加编程练习题。用户需求中存在“实际动手练习”部分，加入编程题可以很好地完成这一需求。考虑到目前技能树已有了相对完整的知识点梳理，再加入编程题后，可以很好地将学与做结合起来，同时也可以与当前的讨论区、记笔记功能结合，增添内容，充分发挥出软件优势。
+ 如果你是项目经理，可以招聘 6个人，并且有 16周 的时间，你认为应该 如何配置角色：我会配置3人开发、1人美工、2人测试，因为该功能美工任务较轻，主要任务在于功能的完善及正确。
+ 为团队设计详细规划：
|周数|任务|
|---|---|
|1|需求分析与架构设计|
|2-4|实现具体功能|
|5-6|测试，发布Alpha版本，收集用户反馈|
|7|反思总结，根据反馈计划与设计|
|8-10|实现|
|11-12|测试，发布Beta版本，收集用户反馈|
|13|总结，制定修改方案|
|14-15|实现|
|16|测试，发布最终版本|
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