爱背单词不摆烂 ——用户使用调查报告

[爱背单词不摆烂]

这个作业属于哪个课程	2302软件工程
这个作业要求在哪里	团队作业——beta冲刺+事后诸葛亮
这个作业的目标	用户使用调查报告
团队名称	爱背单词不摆烂
置顶集合随笔	爱背单词不摆烂——Beta冲刺置顶集合随笔
其他参考文献	《构建之法》、CSDN

目录

• 1.简介
• 2.调查方法
• 3.样本描述
• 4.结论和建议

1.简介

本次调查旨在了解用户对要背单词app的使用体验。希望通过分析本次调查结果，更客观了解软件的优缺点，以进一步改进提升用户体验。

2.调查方法

采用了线下访谈和在线问卷调查的方式，共收集了35份有效问卷。

《要背单词》用户体验调查设置问题涵盖：软件UI/界面、操作过程方便程度、上手难易程度、优点、待改进之处……

3.样本描述

软件UI/界面设计

• 参与测试的用户中，约55+%的用户认为软件UI界面较好，20%认为界面设计很好，20+%的用户认为界面一般/有待提高。

操作方便性

• 参与测试的用户中，约50%的用户认为软件使用操作较方便，25%认为操作很方便，22%的用户认为有待提高。

上手难易程度

• 参与测试的用户中，约37%的用户认为软件上手较容易，28%认为软件上手很容易，31%的用户认为具有一定提升空间。

功能是否具有吸引性

该问题为填空形式，收集到的结果概括如下：

多数用户认为软件具有吸引力，功能丰富，”提供系统的学习和复习功能，还能通过测试检验学习效果“；对于部分不具有背单词软件使用习惯的用户吸引力一般。

软件的优点/亮点

该问题为填空形式，收集到的结果概括如下：

对于软件的肯定多来自与功能创新性，丰富性的方面。如：”功能全面：涵盖背单词、复习和测试，满足用户学习需求“；” ai辅助学习比较新颖“，ai测验，ai对话等功能较为新颖，具有吸引力。软件开发的出发点得到了肯定。

软件的待改进之处

该问题为填空形式，收集到的结果概括如下：

UI界面比起市面现有软件仍具有一定差距，有待进一步完善

完善部分功能的建设，提高用户体验；

保障软件的稳定性，修复现存bug；

4.结论和建议

根据用户问卷的回答情况，我们在beta冲刺过程中做出以下改进：

• 优化软件画面/UI（用户端+管理员端）
• 加强和完善功能，如ai语音等；
• 修复现存bug，提高软件稳定性；

同时，基于线下采访和调查问卷的情况，我们意识到：

结合ai大语言模型的相关功能具有新颖性和一定智能性，收到了受访用户的一定认可；但是依托ai模型的软件，同时也需要加强对于ai质量的监控和保障。软件的开发是一个复杂的过程，也是一个不断发现不足和自我完善的过程。用户体验是软件的重要考察部分，进行调研能有效的了解现有优缺点，和提供更多的思路，也能使我们意识到更多方面的问题，从而做出更及时、合适的改进。