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对于各地方乡镇街道来说,有效的舆情分析,不仅能够助力其及时回应民众关切,还能化解潜在矛盾。那么,到底要如何有效分析乡镇街道网络舆情呢?这里,本文有为各位整理了一些网络舆情分析方法,以供各位参阅!
乡镇街道网络舆情分析方法
1.精准监测收集
精准掌握舆情动态是分析的前提。乡镇街道需构建全方位监测体系,一方面,借助蚁坊软件这类专业舆情监测软件,设定与本地相关的关键词,如乡镇名称、重大项目、民生热点等,对各大社交平台、新闻网站、地方论坛进行实时监测。像另一方面,发挥基层网格员、信息员作用,深入社区、村落,收集民众口口相传或在本地小范围社交群组里的意见反馈。
2.舆情分类与初步判断
收集到的舆情信息繁杂多样,需要进行分类整理和初步判断。按照舆情内容,可以分为政策解读类、民生诉求类、突发事件类、社会热点类等。对于政策类舆情,要及时发现误解和疑虑,做好政策宣传和解释工作。民生诉求类舆情要迅速核实情况,将合理诉求纳入工作计划并及时反馈处理进度。突发事件类舆情需要快速响应,及时发布权威信息,避免谣言传播。社会热点类舆情,要关注其对本地社会氛围的影响,适时引导
3.深度分析舆情背后民意
对舆情进行深度分析,才能真正挖掘出舆情背后的民意。从舆情的热度来看,高热度舆情往往反映了居民普遍关注的问题,需要优先处理。分析舆情的情绪倾向,是积极、中性还是消极,能够了解居民对乡镇街道工作的满意度和信任度。(点击<<<免费试用网络舆情分析工具)