Dify 基于知识库搭建智能客服问答应用详解

逆风飞翔的小叔

大数据领域新星创作者

2025-07-16 19:14:14

【AI智能体】Dify 基于知识库搭建智能客服问答应用详解-CSDN博客

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Dify 基于知识库搭建智能客服问答应用详解

手把手教你如何用Dify零成本搭建本地私有化部署知识库与agent

上篇给大家分享了如何本地部署目前最强开源LLM应用平台dify v1.0.0，本来这期是准备分享dify的知识库搭建的。但是即便dify已经升级到1.0完全体了，它的知识库问答效果还是一坨，，，以下是我个人使用dify知识库之后的感受：1.即便使用最新的父子分段后效果仍不理想；2.配置有点繁琐，在知识库创建流程中已经设定了重排模型，到应用关联知识库的时候还要设定一次；3.dify的知识库也支持fastgpt的问答拆分模式，但是这个拆分速度非常慢，还容易出错；

根据官网教程，可以从知识库的右上角外部知识库进行添加外部知识库前往“知识库”页，点击右上角的“外部知识库 API”，轻点“添加外部知识库 API”。按照页面提示，依次填写以下内容：知识库的名称，允许自定义名称，用于区分所连接的不同外部知识 API；API 接口地址，外部知识库的连接地址，示例；详细说明请参考外部知识库 API；API Key，外部知识库连接密钥，详细说明请参考外部知识库 API；因为需要网络url地址，这里使用本地当作服务器进行尝试。

在高速运转的现代企业中，内部知识——沉淀于各类文档、系统和员工经验中的规章制度、产品细节、项目历程、最佳实践——无疑是驱动创新、提升效率的核心引擎。引入像 Dify 这样的 LLM 应用开发平台构建智能问答助手，为激活企业知识资产提供了强大的武器。

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