有人了解国内外的Call Center和CRM软件吗?最好是家电行业实施的。

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红花 2006年12月 扩充话题大版内专家分月排行榜第一
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馮強

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房地产软件信息化——CRM的“中海模式”穆利堂-movno1

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年度中国最佳呼叫中心与CRM大奖获奖榜单隆重发布

金秋时节的九月25日晚,神舟七号顺利升天....本次评选是由中国唯一的全国性呼叫中心与BPO行业协会--中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)与呼叫中心与BPO行业资讯网(51 Callcenter)、中国软件与服务外包产业

CRM家电服务业的应用

作者:冯强说明:本文摘自我参加在职工商... CRM是Customer Relationship Management(客户关系管理系统)的简称,CRM信息系统一般包括营销管理(Marketing)、销售管理(Sales)、服务与技术支持管理(Service & Sup

CRM产品系统分析(一般)

少数的举动称之为行动,多数的行动称之为规律,因此市场规律是可以把握改变的。CRM产品需求的规律将如何走,我们如何去改变它?正如CRM提供商在推销CRM产品时会对客户企业说:“客户是你的上帝,所以你应该使用...

什么是中间件?

- 作者:浪花 -- 发布时间:2005-1-10 23:53:00 -- 什么是中间件? 一、为什么要中间件 计 算机技术迅速发展。从硬件技术看,CPU速度...从软件技术看,应用程序的规模不断扩大,特别是Internet及WWW的出 现,使计

谈谈创业这点事 之 时间窗口

中国古人总结了成功的三要素,天时,地利,人和。我们今天讲时间窗口,其实就是天时,时机的重要性,而且,不仅仅是创业领域,包括你的技能,在恰当的时间,拥有足够的技能,才能体现...

我国CTI技术的发展未来

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通信行业最齐全的英语缩语手册

通信英语缩语手册A&EM Alarm & Event Management 告警与事件管理 A&VE Audio / Video Editor 音频/视频编辑器 A-A Analog-Analog 模模 A-D Analog-Digital 模数 A/D Analog / Digital 模拟/数字 A/V Audio / Video ...

人工智能与就业系列调研 | 老板电器的新蝶变

39年来,老板电器始终致力于用卓越领先的科技完美可靠的品质,帮助中国家庭他们的厨房建立起更紧密的纽带关系。老板电器提供包括吸油烟机、家用灶具、消毒柜、烤箱、蒸箱、微波炉、洗碗机、净水机等厨房电器的...

CSDN2007年英雄会札记 - 聚会众生相(兄弟篇)

上篇:CSDN2007年英雄会札记 - 聚会众生相(靓女篇) 今天上午从深圳飞成都,到了家已经下午4点了,累就一个字。...:( 话说此次聚会的兄弟不少,但我认识的实在不多,毕竟我老人家大多数80后的代沟

#计算机网络#学习笔记-常用端口详解

安全登录、文件传送(SCP)端口重定向 Telnet 23 tcp 不安全的文本传送 SMTP 25 tcp 用于发送邮件Simple Mail Transfer Protocol (E-mail) HTTP 80 tcp 超文本传送协议 (WWW) POP3 ...

CTI技术介绍- -

今天在浏览万方数据库查找资料的...(一)我国CTI技术的发展未来(北邮博导 宋俊德教授) CTI技术是从传统的计算机电话集成(Computer Telephone Integration)技术发展而来的,最初是想将计算机技术应用到电话系...

落地方能结果:IM产业前瞻

落地方能结果:IM产业前瞻 陈宏磬 2005/04/04如果一样东西始终在网上飞来飞去,盈利就会困难很多,...对用户来 说,它显然是目前最方便的短信发送工具,凭着灵活方便可扩展的先天优势,可以完全取代网站发送软件

计算机缩写术语完全介绍

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《 FreeSWITCH权威指南》——2.5 呼叫中心

本节书摘来自华章计算机《 ...基于企业级的PBXIP-PBX的通信还只是局限于基础的通信层。而随着企业规模的扩大及用户对服务要求的提高,企业更需要在业务逻辑管理层方面为用户提供更好的服务。当这些服务可以...

产品读书《电商产品经理:电商后台系统产品逻辑全解析》

电商产品经理作者专栏-人人都是产品经理:http://www.woshipm.com/u/85173 目录 第1章 电商模式 第2章 支撑线后台概述 第3章 商品中心 第4章 促销系统 第5章 内容管理 第6章 库存管理 ...4....

JAVA开发全集

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通信常识

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计算机英语名词简释及省略解释

计算机英语名词简释一 著名计算机公司Microsoft: 有时缩略为MS,是全球最著名的软件商,美国软件巨头微软公司的名字。Microsoft其实是由两个英语单词组成:Micro意为“微小”,Soft意为“软的”,此处应为“Software...

IT英语4-计算机英语缩写术语

IT英语4-计算机英语缩写术语 1、CPU3DNow!(3D no waiting,无须等待的3D处理)AAM(AMD Analyst Meeting,AMD分析家会议)ABP(Advanced Branch Prediction,高级分支预测)ACG(Aggressive Clock Gating,主动...

Premiere2019破解版

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OCJP认证考试复习课

OCJP是甲骨文推出的的国际认证。 本课程由Java总监级讲师专注Java十三年,不但包含OCJP考试全部内容,还特意制作了很有针对性的阶段性项目让学习考取证书的同时获取一定的项目经验。 相关视频 OCJP(Oracle Certified Java Programmer)是Oracle认证的Java程序员的简称,即Sun被Oracle收购之前的SCJP,是Java语言的拥有厂商对全球的Java开发人员进行的 技术水平认证。该认证在国际上获得了IT 公司的普遍认可, 是目前国际上最热门的IT认证之一。

华为机考题库(全)

包括招聘的机考题,及面试过程中会问到的数据结构的相关内容,排序算法全部包括并且有改进算法,一点点改进可以让你表现的与众不同,如果好的话给点评价吧亲

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敏捷开发PPT 敏捷开发以用户的需求进化为核心,采用迭代、循序渐进的方法进行软件开发。在敏捷开发中,软件项目在构建初期被切分成多个子项目,各个子项目的成果都经过测试,具备可视、可集成和可运行使用的特征。换言之,就是把一个大项目分为多个相互联系,但也可独立运行的小项目,并分别完成,在此过程中软件一直处于可使用状态。

Notepad++ 7.9.1

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