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分享有人了解国内外的Call Center和CRM软件吗？最好是家电行业实施的。
Oracle就不必了，已经和他们接触过了。报价太贵，而且很多功能和公司SAP集成有困难。
有没有人知道海尔、联想、TCL的客服是用什么软件支撑的。
有没有人知道海尔、联想、TCL的客服是用什么软件支撑的。
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馮強 2005-03-03
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多谢zyhtz，能把你们的家电企业一体化方案的报价pm我吗？
zyhtz 2005-02-26
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永乐家电的CRM系统是我们公司做的。现在效果应该还是不错的，也跟他们内部的ERP做过接口。
具体信息你可以参考一下www.ebanswers.com，上面有介绍。
具体信息你可以参考一下www.ebanswers.com，上面有介绍。
redbird49 2005-02-24
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关注此对话！
馮強 2005-02-20
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SAP的CRM，很弱，而且我们需要的是CTI，要和Call Center座席集成的。
longsoft 2005-01-22
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SAP不也有CRM吗
carrotmin 2005-01-19
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你有时间到CSDN上来问
干吗不去问问那些围着你转的集成商们?
干吗不去问问那些围着你转的集成商们?
carrotmin 2005-01-19
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苏宁电器的？
我知道他们现在要做CALL CENTER
我知道他们现在要做CALL CENTER
cloudtarget 2005-01-18
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我有
馮強 2005-01-17
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放了几天了。CSDN的人气啊，唉。
wind_rain 2005-01-15
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不太清楚
