正在开发MIS系统，现在遇到一个订单处理中退货的问题。

[Jacky趙家傑]

如果客户订单为100，已送货100，但有10件客户说不合格。不给钱，货品也不退回本厂。那么应该如何处理。最后结果要：电脑系统里显示对方实际要结算的数量为90件。

[Jacky趙家傑]

我现在在开发系统。

如果要先将那10件以“销售退货入库”方式退货则：
1。销售订单会反映：订单100件，已完成90件，未完成10件。这样的话还要对销售订单进行手工“关闭”。
2。库存里没有发生真正的入库，但单据里又反映有入库，虽然最后开一张特殊的出库单平帐。不知是否合理。

我现在有个想法，大家给点意见：
手工开一张“应收款单”金额为负数。当收款时，正数应收单与负数应收单冲减一部份，则真正应收款为90件的金额。

大家能讲讲如果用金蝶或用友的话，如何解决这个问题?

[newmy21cn]

赞同flyday的做法，这样平衡应收，退回物料再作存货调整，虽然操作涉及的人员多，但准确合理是系统正确运行的前提

[newmy21cn]

还有点跑题，你即然在开发，这种问题不应该属于开发问题，属于操作技巧问题会不会合理些，设计存货模块一定少不了存货调整功能，用来作报损等存货交易

[许野平]

俺是一台没长眼睛的电脑，货回来没回来俺不关心，你告诉俺回来了那就是回来了，你不告诉俺，俺用坏了也不会知道这件事情。

你告诉俺出了100台货，想让俺告诉厂长实际上只出了90台，那就请您老人家给我输入一张签过字的退库单吧。实际上那货在那里俺不关心，也没必要关心。哈哈哈！

[许野平]

实在不行办10台报废单也行哦...

[flyday]

我不明白客户要那10件不合格品干什么?既然不合格就应该退回去给厂家.若能解决这个问题的话,就直接退货.
但是那个蛮不讲理的客户就是不退并且不给钱的话,就只有做以下操作:
1,从系统中退10件货回来,这是仓库已经加大了藏存的数量;
2,用利润亏损对仓库多出来的的10件货做一个调整,并加备注,为什么调整

这样,你的物流,财务流,你的销售单等一切都是对的.能符合你的要求的.

不知你们用的是什么系统?

[czw980641]

建议：
1、对于这张订单，你要先退掉10件，以保证以后方便查数据。
2、然后再开一张特殊单据，专门登记像这样的客户。（注：该单据既可以减掉该商品的库存，同时也保存这些记录。）你看一下有没有什么单据可以有这种功能的，或者你用的系统是否支持自定义单据体。。。。

[huangpeiyan]

需要登记客户退货单.用以冲减应收账款.如果没坏货,则退入库仓库中.有坏货则,直接报废,不统计入库.仓库中应该还有返工出仓单等等...具体还要看公司的业务流程是怎样的.

[125857fht]

flyday的同意

[Blue_Sea_2001]

给这类货（10件）定一个科目，减库存10

是你为厂家做软件，业务上怎么做，你怎么实现