无法安装Symantec Antivirus客户端

[lowyao9999]

安装进行到提示收集信息时安装提示框突然消失,然后就没有任何反应了,怎么办?

[jinjazz]

换个安装文件

[白菜帮主]

你的安装盘可能有问题。我用的是2004企业版，安装很正常，使用也没问题！

[foxjun]

不错，不错。上面的兄弟有点水平，但是你忘记清注册表了。要手工清除上次的安装没有这么简单。
SAV无法安装还有一种可能是该机器已经中的病毒。小心，小心。有些时候，直接在安全模式下装也是不错的选择。

[裸男]

估计是因为InstallShield的问题引起的，你这种情况我遇到很多次了，我的解决办法是这样：
1、进入安全模式，将C:\Windows\Temp文件夹内的所有文件清空。
2、将C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Temp文件夹内的内容清空。
3、将C:\Program Files文件夹内有Symantec字样的所有文件夹全部删除。
4、将C:\Program Files\Common Files文件夹内的Symantec Shared文件夹全部删除。
5、将C:\Program Files\Common Files\InstallShield文件夹内的所有东西清除，使InstallShield变成一个空文件夹。
6、以上的有些文件夹是隐藏文件夹，需将所有隐藏文件全部显示后才能操作，做完以上几步后重启到正常模式再重装试试。

[bill1980]

楼上的,安全模式下是不能进行杀毒软件的安装的...

[simingtao]

怀疑你的机器已经中了病毒的可能性比较大一点！

[dqbing]

如果是win98的话自己下载个instmsia.exe自行安装吧，然后再次安装norton试试。