siebel 是什么？有相关的文档给我发一个！！

chenshiwen1981 2005-03-23 06:58:32

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holder 2005-03-23

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siebel是著名的CRM厂商吧据说是CRM的NO1

本文介绍了Siebel CRM的架构特点，包括其多渠道访问能力、技术体系架构及安全机制。Siebel通过Web服务器扩展与Siebel Server交互，支持浏览器、手持设备等多种客户端访问模式。同时，文章详细解释了Siebel的安全性和访问控制机制。

Siebel 是一家成立于1993年的电子商务软件供应商，以其客户关系管理(CRM)解决方案著称。公司产品覆盖CRM、企业资源管理和合作伙伴关系管理等领域，支持多种业务流程自动化。Siebel曾被甲骨文以58亿美元收购，此后推出了基于服务导向架构的Siebel CRM 8.0版本以及在线CRM服务Siebel CRM OnDemand。

本文解释了Siebel如何从Siebel Tools配置中生成底层SQL，这对于诊断SQL性能问题非常有用。通过设置环境变量SIEBEL_LOG_EVENTS为4，可以在Siebel专用客户端日志文件中查看SQL spool及相关事件上下文。

该文详细介绍了如何在Siebel系统中利用定制的XML模板和jar包生成包含动态表格和图片的服务报告。首先，定制XML模板以适应不同的服务报告格式，然后整合服务数据，包括普通字段、图片和动态表格数据。接着，通过调用jar包，将这些数据拼接成XML并生成doc格式的文档。最后，对流程进行了梳理，包括参数准备、获取服务信息、构建函数调用流程等步骤。

本文详细介绍了如何配置Siebel Sample DB开发环境，旨在为初学者提供一个简便的入门途径。首先确保安装Java并配置环境变量，然后在Oracle官网下载Siebel Web Client和Siebel Tools。通过ImageCreator抽取安装程序，特别注意8.1.1.10版本需覆盖8.1.1.0版本。最后，分别安装Tools和Client，选择Developer Web Client类型，并配置为使用本地Sample DB。

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