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分享问个问题:常驻客户做开发以及相关维护时,如何和客户以及合作伙伴"搞好关系"?
常看到大家说要和客户搞好关系,怎么样算搞好关系呢,呵呵,俺有时候觉得有些迷惑,应该注意哪些方面?
我先抛块砖:尊重对方的权威，不轻易否定客户的意见，但可以提出改进意见或者具体化的措施。
向客户提交的软件应该是比较稳定的版本，不会出现很多bug与缺陷。
我先抛块砖:尊重对方的权威，不轻易否定客户的意见，但可以提出改进意见或者具体化的措施。
向客户提交的软件应该是比较稳定的版本，不会出现很多bug与缺陷。
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singlepine 2005-08-06
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1.高度重视客户的需求，要把客户的需求整理成文档，让你的上司知道，并且预估出完成该需求所需要的范围、时间、成本、人力等，然后反馈给客户，客户看到你的文档后就不会大吵大闹说你不配合
2.要对自己的产品负责，尽量减少bug，提交给客户时一定要进行多重测试，提供公司在客户面前的信誉
3.要对客户客气，客户有不懂的地方请教你时，一定耐心的教，直到教会为止。
4.对人对事都要谦虚，体现妄我的工作精神，就是加班也要帮客户搞定，这样客户才会对你有敬意。
....
2.要对自己的产品负责，尽量减少bug，提交给客户时一定要进行多重测试，提供公司在客户面前的信誉
3.要对客户客气，客户有不懂的地方请教你时，一定耐心的教，直到教会为止。
4.对人对事都要谦虚，体现妄我的工作精神，就是加班也要帮客户搞定，这样客户才会对你有敬意。
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zk104 2005-08-06
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up
cnepine 2005-04-11
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首先你要去认真学习客户,而后,让客户来学习你.
oyljerry 2005-04-10
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针对的客户的需求，如果存在冲突，需要好好的沟通，提出令客户满意的原因
