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分享小弟最近接到一个客户资料管理模块的项目,因为是第一次做CRM的模块.没有头绪
关键是不清楚业务员跟客户之间的流程是怎样,所以这几天一直在跟业务员打交道,一边写需求分析,但是每个业务员的回答都不相同.请教大家指点.
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coveking 2005-05-12
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coveking 2005-05-10
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我现在要知道的是客户资料管理,还没有涉及到销售
FigoChoi 2005-05-10
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销售，从线索开始，然后转化为商机，在然后就是合同，收款，在中间需要有外出登记等功能，详细设计你可以上网参考我以上所描述的名词
至于服务方面，相信很多人都是清楚的
至于服务方面，相信很多人都是清楚的
coveking 2005-05-10
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我问过公司内部资深业务员跟经理,他们的意思是客户资料最好按级别共享...级别越高能看见的客户资料越多.而且只要是公司产品,不同部门的产品,只要是业务员都能卖
Nikko0080 2005-05-10
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你要详细记录每个业务员的需求，但是，不是每个业务员都知道自己的需求有没有用，最好听听有资格的说话的业务员，或者他的领导，然后再综合他们的意见
wjcking 2005-05-10
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先到网上找找相关资料论文,来看看,结合UML分析图
eyetiger0104 2005-05-10
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我也不懂，坐沙发，等高手来讲讲
coveking 2005-05-10
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现在说一个业务员他对于多个客户的这个俩个对象,算不算一个模块.
sight88 2005-05-10
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边听边做笔记,结合业务来写流程,一个业务流程作为一个模块,尽可能降低业务之间的偶合度,到后面程序详细设计时好分工合作
coveking 2005-05-10
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coveking 2005-05-10
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