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分享100分，急！有与客户交流的经验的朋友进来聊一聊，如何与客户展示自己
1、客户是一个旅游公司
2、本人做为公司技术总监前往客户公司，交流，展示
问题来了啊：
1、我该如何做？如果分几步几步的话，你是如何处理的？
我本身没做过什么旅游网，客户需要展示作品。于是我down了一个，分析了一下，让业务员给客户展示，对方反而说好。然后才同意见面展示？这下糟了……这种情况下该如何处理？
2、如何扬长避短？针对客户的变态要求？如何应对？
3、你认为客户会提出什么变态需求？会和你对话什么？
2、本人做为公司技术总监前往客户公司，交流，展示
问题来了啊：
1、我该如何做？如果分几步几步的话，你是如何处理的？
我本身没做过什么旅游网，客户需要展示作品。于是我down了一个，分析了一下，让业务员给客户展示，对方反而说好。然后才同意见面展示？这下糟了……这种情况下该如何处理？
2、如何扬长避短？针对客户的变态要求？如何应对？
3、你认为客户会提出什么变态需求？会和你对话什么？
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joshua2005 2005-05-17
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关注ing...学习ing....
patchclass 2005-05-17
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首先不能贬低自己，要非常自信
opolmzy 2005-05-17
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谢谢各位~~~
大猫钓鱼 2005-05-17
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以下是我在一家幼教软件公司做工程师时从公司市场部经理那偷学的些东西，希望对你有所帮助！
接近客户：目的在于引起客户的注意， 激起客户的信任与好感。您可以采用以下几种方法：
A 问题接近法：通过提问引起客户的注意和兴趣，近而顺利过渡到正式洽谈。所提问题应精心设计，抓住客户最关心的问题，把发问的重点放在客户感兴趣的主要利益上，具体明确，语气恳切。如： “如果我们送给您一套e 化幼儿园的整体解决方案，您会尝试用它吗?”“如果您试用后发现对贵园信息化建设确实十分有帮助，您乐意将它买下来吗?”
B 介绍接近法：分为个人介绍、他人介绍和产品介绍三种。您可依据实际情况采用不同的介绍方法。
C 求教接近法：您可利用客户好为人师的心理接近客户，求教之后提出推广意向，在一般情况下，客户是不会拒绝虚心讨教的推广人员的。 如： “X园长，您好! 您是著名的幼教专家，在幼儿园的管理教学上都经验丰富，您看看我们开发的管理教学软件在哪些方面优于以往的管理教学模式呢？”
D 好奇接近法：主要是利用客户的好奇心来接近客户。好奇心是人普遍存在的一种行为动机，客户的许多购买决策也会好奇心的驱使，因此在您向客户推广的过程中，一定要善于运用客户的好奇心，引起客户对您和产品的注意。如：我有一个让您最快实现幼儿园信息化的方案，并能大大节省您的费用。
E 利益接近法：介绍中着重把产品给客户带来的利益放在第一位，迎合客户求利的心态，突出推广的重点和产品优势。如：翡翠卡会员能享受到我们为您提供的管理、教学、多媒体资源和培训的全方位服务，并且能获得众多优惠，让您真正感觉到物超所值。
F 演示接近法：是一种比较传统的推广方法，在您向客户介绍产品时，在适当的时机也可以采用此方法，来引起客户的兴趣。如：园长正在整理幼儿资料， 您可直接拿出MIS系统演示版进行演示，让客户直观感知MIS系统的功用。
G 送礼接近法：与客户接触的时间是有限的，利用赠送礼品的方法来接近客户， 以引起客户的注意和兴趣，效果是非常明显的。向客户赠送礼品是为了表达祝贺、慰问、感谢的心意，因此在赠送礼品时应选择纪念意义强，具有一定特色又美观实用的物品。如：公司的演示光盘、水晶会员卡等，既有纪念意义也起到了很好的宣传推广作用。
H 赞美接近法：著名人际关系专家卡耐基曾指出：“每个人的天性都是喜欢别人赞美的” 在现实生活中，每个人都认为自己有可以让人夸耀的地方。赞美接近法正是利用人们希望得到别人赞美的愿望来达到接近客户的目的。如：“X园长， 我几次来您幼儿园都发现您这里的老师对孩子特别的耐心负责，并且在这几年时间里您幼儿园还获得了许多荣誉，看得出，您为此花了不少的心血，可敬可佩！”
以上八种与客户接近的方法，既可单独运用也可组合运用，您在实际推广的过程中可灵活选择，也许能启发您找到更好的与客户接近的方法。
在与客户交谈时，要尽可能的了解该园的详细信息，如：幼儿园的发展趋势、幼儿园园长与教师对信息化发展的认同度、幼儿园信息化的实际运用情况、各环节的分管园长等等。
接近客户：目的在于引起客户的注意， 激起客户的信任与好感。您可以采用以下几种方法：
A 问题接近法：通过提问引起客户的注意和兴趣，近而顺利过渡到正式洽谈。所提问题应精心设计，抓住客户最关心的问题，把发问的重点放在客户感兴趣的主要利益上，具体明确，语气恳切。如： “如果我们送给您一套e 化幼儿园的整体解决方案，您会尝试用它吗?”“如果您试用后发现对贵园信息化建设确实十分有帮助，您乐意将它买下来吗?”
B 介绍接近法：分为个人介绍、他人介绍和产品介绍三种。您可依据实际情况采用不同的介绍方法。
C 求教接近法：您可利用客户好为人师的心理接近客户，求教之后提出推广意向，在一般情况下，客户是不会拒绝虚心讨教的推广人员的。 如： “X园长，您好! 您是著名的幼教专家，在幼儿园的管理教学上都经验丰富，您看看我们开发的管理教学软件在哪些方面优于以往的管理教学模式呢？”
D 好奇接近法：主要是利用客户的好奇心来接近客户。好奇心是人普遍存在的一种行为动机，客户的许多购买决策也会好奇心的驱使，因此在您向客户推广的过程中，一定要善于运用客户的好奇心，引起客户对您和产品的注意。如：我有一个让您最快实现幼儿园信息化的方案，并能大大节省您的费用。
E 利益接近法：介绍中着重把产品给客户带来的利益放在第一位，迎合客户求利的心态，突出推广的重点和产品优势。如：翡翠卡会员能享受到我们为您提供的管理、教学、多媒体资源和培训的全方位服务，并且能获得众多优惠，让您真正感觉到物超所值。
F 演示接近法：是一种比较传统的推广方法，在您向客户介绍产品时，在适当的时机也可以采用此方法，来引起客户的兴趣。如：园长正在整理幼儿资料， 您可直接拿出MIS系统演示版进行演示，让客户直观感知MIS系统的功用。
G 送礼接近法：与客户接触的时间是有限的，利用赠送礼品的方法来接近客户， 以引起客户的注意和兴趣，效果是非常明显的。向客户赠送礼品是为了表达祝贺、慰问、感谢的心意，因此在赠送礼品时应选择纪念意义强，具有一定特色又美观实用的物品。如：公司的演示光盘、水晶会员卡等，既有纪念意义也起到了很好的宣传推广作用。
H 赞美接近法：著名人际关系专家卡耐基曾指出：“每个人的天性都是喜欢别人赞美的” 在现实生活中，每个人都认为自己有可以让人夸耀的地方。赞美接近法正是利用人们希望得到别人赞美的愿望来达到接近客户的目的。如：“X园长， 我几次来您幼儿园都发现您这里的老师对孩子特别的耐心负责，并且在这几年时间里您幼儿园还获得了许多荣誉，看得出，您为此花了不少的心血，可敬可佩！”
以上八种与客户接近的方法，既可单独运用也可组合运用，您在实际推广的过程中可灵活选择，也许能启发您找到更好的与客户接近的方法。
在与客户交谈时，要尽可能的了解该园的详细信息，如：幼儿园的发展趋势、幼儿园园长与教师对信息化发展的认同度、幼儿园信息化的实际运用情况、各环节的分管园长等等。
king2410 2005-05-17
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最好让一起去的业务员对旅游相关业务做些了解
才能在对话中了解到客户是真正需求是什么
你就专门针对技术方面的，把客户侃晕就行了，呵呵
才能在对话中了解到客户是真正需求是什么
你就专门针对技术方面的，把客户侃晕就行了，呵呵
aspme 2005-05-17
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一专业术语说话，就没问题了，不要让他怀疑你的专业
opolmzy 2005-05-17
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客户一再强调需要做一个功能强大的网，而且要有相关经验。
lei7909 2005-05-17
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学习
gatey 2005-05-17
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楼上的强
kkgolf 2005-05-17
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带个美女业务员，在旁边“放电”。。。。
事半功倍。。。
如果再不行的话，请他吃顿饭，然后再施一下“美人计”。。。。
绝对可以搞定！
事半功倍。。。
如果再不行的话，请他吃顿饭，然后再施一下“美人计”。。。。
绝对可以搞定！
libao1983 2005-05-17
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他说什么你就听什么
然后不住的点头
他问问题的时候你就讲高深的技术知识
让他听不懂，反而很佩服你
总之，给他一个网站，功能不是很重要，最主要是漂亮
很多客户都很白痴的
然后不住的点头
他问问题的时候你就讲高深的技术知识
让他听不懂，反而很佩服你
总之，给他一个网站，功能不是很重要，最主要是漂亮
很多客户都很白痴的
hchxxzx 2005-05-17
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你在言谈中,应表现出处处为对方着想的态度.
另外,现在市场风气很不好,如果你观察对方是那种想贪小便宜的人,那么你不妨暗示他"有好处费"
另外,现在市场风气很不好,如果你观察对方是那种想贪小便宜的人,那么你不妨暗示他"有好处费"
