联通收费用的是pb吗?
椅子 2005-06-16 01:09:42 我给联通发的邮件:
我是01年末买的卡,一直使用到现在,因为我是外地人,所以当时买卡的时候使用了通讯商店卖卡人的身份证,前几天手机丢了,由于我和所有的朋友和客户都是留的这个号码,所以我非常着急,就想补办一张卡。可是问题出来了,我没有机主的身份证,不符合业务规定,所以不能补卡。我拨打了10010,联系了客服,也拨打了投诉电话和总经理热线,但是目前这个问题还没有解决。
除了机主身份证之外,我有多种方式可证明我是实际意义上的机主,如下:
1)订阅了邮寄电话账单服务,通信地址和收件人是我的真实地址和姓名
2)我知道手机密码
3)最近一年多,我几乎都是用银行代缴费,很少去营业厅缴费,查缴费记录能找到我的银行卡号,银行存款可是实名制!!
4)通话记录中的电话号码可以抽样外拨,接听方能证明我身份
5)单位可以出具证明,证明我三年多来一直在使用这个号码
6)我用这个卡注册了一些sp服务,比如sina的邮箱,邮箱名在整个互联网中都是唯一的。这也可以间接证明我身份
三年多来,我一直都是联通的忠实用户,在此期间,联通、移动都推出了一些便宜的资费套餐,因为客服说我的号码是吉祥号,按规定不能办理此类业务,这样我都没有换号,再说了,天地良心,我这个号的号码是13030010004,谁敢说它是吉祥号!!我还记得买的时候,尾数是10006和10008的都是几千元,而我这个号一分钱都没花,就给了预存话费的钱。
联通补卡的业务流程我是知道的,客服按规定办事无可厚非,我也不怨他,我只是希望在补卡上,除了身份证,应该再补充一些能证明机主身份的东西。毕竟补卡是留住贵公司的客户,从根本利益上来讲,只要确实能证明我是机主,补卡就能让我继续使用联通的服务,贵公司也能从我身上受益。可以肯定的是,如果不能补卡,你说我还能买联通的卡吗?
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