如何解决客户这样的一个需求

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我们的软件基于b/s 在与客户访谈的过程中 客户对他们目前的工作描述如下：每次上头会下发各种调查表 然后他们把这些调查表下发给企业单位 企业单位填好表之后再送给客户 然后客户交给上级部门 客户说这样很累 我觉得关于录入表可以放在网上来做 这个是没有什么问题的 关键是如何适应每次不同的调查表格的问题 想问问大家的意见 谢谢。