做了一年多了,由于各种原因,项目以失败告终,下面是总结报告,以警后来者。。。
评价对象 项目过程、质量、进度、成本
评价使用的方法和标准
方法:参与评审和审计检查标准:《标准软件过程》
评价内容
声明:该评价报告对项目自立项之日至现今时刻开发活动以及质量等进行评价。数据获取途径包括配置审计
、从审计报告和NC中获取、从项目组、测试组人员、客户代表,客户处获取。本报告力求客观、公正但不排除存在偏差的可能性。
一:进度与成本
1:原定进度2004-09-30-----2005-04-30,时间为7个月,至目前为止共花费12个月,进度偏离5个月,进度偏
离率为71%,按照项目经理的估计,到年底才能完成,项目组成员则认为验收遥遥无期,客户代表和测试组保守
估计认为验收要到2006年4月底,按此估计理想状况下,进度偏离12个月。
2:根据工作量成本换算估计,在原合同金额不变情况下,以平均人力状况一个项目经理,一个系分、三个程序员的平均水平计算。目前为止已超出预计成本8万,但不包括测试人员、SQA人员、客户代表成本。以2006年4月为验收底线则成本保守估计超付16.2万元
二:质量
1:从客户处的反馈来看,客户对项目非常重视,认为对于他们的信息化来说是必不可少,但是,目前对于目前的系统来说,客户对质量不满意,抱怨系统速度慢,不稳定,易操作性差,修改问题速度慢,每次更新系统时,有新的问题出现。用户感觉整个系统的使用没有给他们提高效率,而是累赘,导致用户丧失使用兴趣。
2:系统中真正能谈得上使用起来的是门户网站,但是不稳定,速度慢,经常性不能使用,其他部分如OA,XX至今几乎未使用。
3:从测试组测量数据来看,共累计1570个问题,严重问题143,未关闭问题891个,项目组对问题的关闭不能确认何时能修改完。
三:团队
从目前状况来看,项目经理对完成项目无信心,项目组成员激情不足,团队共4人,根据目前得到的消息,团队
中有两人将离职,团队处于涣散状态。后续人员则对业务的熟悉将耗费一定的时间和成本。
项目组成员对项目经理承受压力表示肯定和认同,对其团队管理能力持否定态度,客户认为项目经理不擅长沟通。
四:评价
肯定:整个项目组任劳任怨,即便项目组在未得到公司肯定的情况下仍然加班加点无怨言,项目组成员在努力提高技能,项目经理能承担压力。不足::项目经理的变更以及人员变动频繁给项目管理带来不定因素,项目组人力整体技能不足,项目经理策划和沟通能力不足。
结论:综合考虑进度,成本、质量,目前该项目评价为不合格项目。
建议:综上所述,综合考虑成本、质量、团队目前状况,建议暂停该项目,具体决策由公司高层综合决定。
五:分析
总经办:决策上初期存有偏差,在初期系统不稳定情况下冒险给客户试用,问题太多,使客户在初期就对系统
持有怀疑态度;在部分业务需求的问题上,客户认为总经理的个人主观意志有失偏颇,未充分考虑客户的企业文化。
研发部:在系统速度缓慢时,研发部经理未有及时行动;在项目经理的任命、项目经理的培养和项目管理的监管上研发部经理应负领导责任,在帮助项目经理建设团队上研发部经理负有主要责任。
项目经理:对项目的管理和团队建设负有主要责任,对需求的管理和质量负主要责任
品管部:对质量负有一定责任。