给用户的培训手册怎么写？

starry11 2005-12-07 09:17:18

项目要收尾了，要写培训手册了，可是我却摸不到什么头绪，不知道应该包括些什么内容。

我翻看公司以前写的培训手册，是由一系列的文档组成的，每个文档差不多是对应一个子模块的使用说明。如果是这样的话，似乎有用户使用手册就可以了，何必搞个培训手册？

不知道大家平时写培训手册都包括些什么内容的？
可不可以提供个模板呢？
谢谢 ^_^

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starry11 2005-12-08

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谢谢 singlepine(小山) 给出一个清晰明确的解答

我目前在培训手册里面除了功能使用说明外，还加了一些系统配置方面的内容

欢迎其他高手继续提供些意见 ^_^

singlepine 2005-12-07

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说白了培训手册就是用户使用手册简化，唯一可能不同的就是，培训手册应该写成ppt格式的，里面放一些业务流程图，主要功能页面图等，给用户培训的时候，放映显示，到每一页的时候就大概的讲一下，让用户大概了解这个页面主要是做什么的就可以了，具体怎么操作那就要看用户操作手册了。

培训手册：让用户大概了解整个系统业务流程，主要功能页面的主要功能
使用手册：详细的描述系统每个功能的具体操作步骤，要图形并茂，有条有理，那一步完了后是那一步

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