招商银行与流氓软件

[topsail]

本人某日打开招商银行网上股票交易分析系统，忽然发现多了一个安装提示的窗口，此窗口引导用户安装一个软件，但是系统既未告知用户所安装的是什么软件，也没有退出的途径，只有一个确定按钮，采用的是半强迫安装，这就是流氓软件常用的伎俩之一了。由于向来对招行的信任，本人选择了“确定”，随后系统安装了一个“招商银行同花顺”的软件，可是在使用过程中，本人发现IE收藏夹中多了一个“同花顺”的网址，本人手工删除后，发现一旦运行“招商银行同花顺”，这个网址就会在用户完全不知情的情况下，再次添加到IE收藏夹中。这种恶劣的流氓软件行为，想不到在招行的软件中也遇到了，随后本人运行了“同花顺”的反安装程序，系统提示成功完成卸载，可是本人打开资源管理器，发现那堆垃圾还是原封不动地呆在硬盘上，只好手工删除。
最让人气愤的事情随后发生了，本人向招行的服务信箱发送了此问题，可是招行却采用谎言和欺骗来答复，请大家看往来邮件的内容。


你们的答复非常可笑，本人是国内知名IT网络公司的系统分析师，对于浏览器是否被篡改，我都不能正确分辨吗？我已经明确告知你们每次同花顺运行后所加入的网址就是同花顺的网址！
第二个问题的关键在于招商银行网上股票交易分析系统，在运行时不经允许，就自动下载并试图安装其他的软件，可能其所下载安装的就是这个垃圾同花顺！并非它本身是否需要下载安装的问题。你们如此答复，若非自己是白痴，就是试图把用户当作白痴！

----- Original Message -----
From: "招商银行客户服务中心" <[e-mail]>
To: <[e-mail]>
Sent: Wednesday, December 21, 2005 11:13 AM
Subject: 招商银行对您邮件的回复


> 尊敬的客户：
> 您好！很抱歉给您带来不便。经确认，同花顺软件没有该项设置，请确认您的浏览器是否已被篡改。您可尝试重装同花顺软件确认是否仍会出现该现象。
> 招商银行网上股票交易分析系统，是需下载安装才能正常运行使用的，因为它属于客户端软件。登陆时需验证您的帐号密码，是正常设置。
> 若您仍有疑问和意见，欢迎发送邮件或致电95555人工服务，我们将很高兴为您服务！感谢您对招商银行的关注与支持，希望上述的回复对您有所帮助！
>
> 招商银行客户服务中心
>
> > > -----Original Message-----
> > > 发件人: "topsail" <[e-mail]>
> > > 日期: 2005-12-20 13:47
> > > 收件人: <[e-mail]>
> > > 主题: 招行网上证券系统的几个问题
> > >
> > > 你好！我在使用招行同花顺证券行情软件过程中发现，每次该软件运行后都自动在我的IE收藏夹中加入其网站的链接，这是一种典型的流氓软件行为，对此我感到非常愤慨！！！严重辜负了我对招行的信任。
> > > 随后，我打开招行的网上股票交易分析系统，发现其强迫要求我安装某种软件，这也是一种恶劣的流氓软件行为，随后提示我需要输入招行的账号及密码，见附件中的图示，我认为行为十分可疑。
> > > 希望尽快答复！并给出解决方案！
> > >

客观分析，这些网络证券软件并非招行自己所开发，基本上都是一个叫做“核新软件”的专业公司所开发，打上各家银行的招牌而已。同花顺就是这个垃圾公司的网址。如果不是打着招行的招牌，本人根本就不会信任这种垃圾公司开发的软件，也不会安装使用。招行对这种垃圾软件没有经过审核就提供给用户使用，本身就对用户极不负责，事后的服务态度又是推诿和掩饰，非常恶劣，希望大家一起来鄙视一向标榜服务的招行！“核新软件”也算是国内比较著名的专业证券软件公司，居然采用这种下三滥的手段，实在是为业内人士所不齿！该软件公司一向劣迹斑斑，发几个参考网址给大家参考：http://bbs.gw.com.cn/dispbbs.asp?BoardID=7&ID=399957&page=1
注意：可能由于软件版本不同，并非所有版本都有上述现象。请大家参考屏幕截图中左上角关于软件版本的信息。