如何编程判断一台电脑是否安装了杀毒软件和防火墙?

mel 2006-07-03 09:34:57
象XP sp2那样,能编程判断一台电脑是否安装杀毒软件和防火墙
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一剑 2006-07-04
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根据GetSystemDirectory获得系统所在盘符
找到Program files目录
然后
穷举法
发现目录名包含有"Symantec"这个串,则认为安装了诺顿

一般来说用户不会更改安装病毒软件的安装目录名称的。
呵呵
DentistryDoctor 2006-07-04
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Sorry,是HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTEWARE\Microsoft\Security Center
mel 2006-07-04
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简单的办法就是穷举法,比如notorn,卡把,瑞星等等,他们都会在注册表中增加内容,逐一判断。比较主流的就那么几家。

楼上的security center,在2003里没有,只在XP SP2里有,也不错了,加分
DentistryDoctor 2006-07-03
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XP SP2是需要杀毒(防火墙)软件厂商在安装软件向系统注册的,并不是SP2主动检测的。
aa3000 2006-07-03
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MS 的防火墙比较容易判断,至于其他程序的就比较麻烦,或者根据不同的防火墙或杀毒软件的注册表项来判断。
WecanHuang 2006-07-03
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楼上的
我装了杀毒
可是并没有找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTEWARE\Microsoft\SecurityCenter
DentistryDoctor 2006-07-03
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HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTEWARE\Microsoft\SecurityCenter
mel 2006-07-03
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否则就只能穷举法了
mel 2006-07-03
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SP2的判断项是什么,能做到SP2这个级别也不错了.
WIN XP蓝屏代码大全 一、蓝屏含义 1、故障检查信息 ***STOP 0x0000001E(0xC0000005,0xFDE38AF9,0x0000001,0x7E8B0EB4) KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ***其中错误的第一部分是停机码(Stop Code)也就是STOP 0x0000001E, 用于识别已发生错误的类型, 错误第二部分是被括号括起来的四个数字集, 表示随机的开发人员定义的参数(这个参数对于普通用户根本无法理解, 只有驱动程序编写者或者微软操作系统的开发人员才懂). 第三部分是错误名. 信息第一行通常用来识别生产错误的驱动程序或者设备. 这种信息多数很简洁, 但停机码可以作为搜索项在微软知识库和其他技术资料中使用 2.推荐操作 蓝屏第二部分是推荐用户进行的操作信息. 有时, 推荐的操作仅仅是一般性的建议(比如: 到销售商网站查找BIOS的更新等); 有时, 也就是显示一条与当前问题相关的提示. 一般来说, 惟一的建议就是重启. 3.调试端口告诉用户内存转储映像是否写到磁盘商了, 使用内存转储映像可以确定发生问题的性质, 还会告诉用户调试信息是否被传到另一台电脑商, 以及使用了什么端口完成这次通讯. 不过, 这里的信息对于普通用户来说, 没有什么意义.有时保卫科可以顺利的查到是哪个生产小组的问题, 会在第一部分明确报告是哪个文件犯的错, 但常常它也只能查个大概范围, 而无法明确指明问题所在. 由于工厂全面被迫停止, 只有重新整顿开工, 有时, 那个生产小组会意识到错误 , 不再重犯. 但有时仍然会试图哄抢零件, 于是厂领导不得不重复停工决定(不能启动并显示蓝屏信息, 或在进行相同操作时再次出现蓝屏). 二、蓝屏的处理方法 Windows 2K/XP蓝屏信息非常多, 无法在一篇文章中全面讲解, 但他们产生的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等, 因此首先为大家提供了一些常规的解决方案, 在遇到蓝屏错误时, 应先对照这些方案进行排除. 1.重启 有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 重启后他们会改过自新.(注意:此时参见7.查询停机码) 2.新硬件 首先, 应该检查新硬件是否插牢, 这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障. 如果确认没有问题, 将其拔下, 然后换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序. 同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容. 如果你的硬件没有在表中, 那么就得到硬件厂商网站进行查询, 或者拨打他们的咨询电话. Windows XP的硬件兼容列表 Windows 2K的硬件兼容类别 3.新驱动和新服务 如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安全模式来卸载或禁用它们. 4.检查病毒 比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机, 因此查杀病毒必不可少. 同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏, 所以最好再用相关工具进行扫描检查. 5.检查BIOS和硬件兼容性 对于新装的电脑经常出现蓝屏问题, 应该检查并升级BIOS到最新版本, 同时关闭其中的内存相关项, 比如:缓存和映射. 另外, 还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件. 还有就是, 如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏, 需要对其进行升级. 小提示: BIOS的缓存和映射项 Video BIOS Shadowing (视频BIOS映射) Shadowing address ranges(映射地址列) System BIOS Cacheable(系统BIOS缓冲) Video BIOS Cacheable(视频BIOS缓冲) Video RAM Cacheable(视频内存缓冲) 6.检查系统日志 在开始-->菜单中输入:EventVwr.msc, 回车出现"事件查看器", 注意检查其中的"系统日志"和"应用程序日志"中表明"错误"的项. 7.查询停机码 把蓝屏中密密麻麻的E文记下来, 接着到其他电脑中上网, 进入微软帮助与支持网站http://support.microsoft.com?, 在左上角的"搜索(知识库)"中输入停机码, 如果搜索结果没有适合信息, 可以选择"英文知识库"在搜索一遍. 一般情况下, 会在这里找到有用的解决案例. 另外, 在baidu、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或者后面的说明文字为关键词搜索, 往往也会有以外的收获. 8.最后一次正确配置 一般情况下, 蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后, 这时Windows 2K/XP提供的"最后一次正确配置"就是解决蓝屏的快捷方式. 重启系统, 在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择"最后一次正确配置". 9.安装最新的系统补丁和Service Pack 有些蓝屏是Windows本身存在缺陷造成的, 应此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决. 三、蓝屏代码含义和解决方案 1、0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ◆错误分析:主要是由问题的驱动程序、有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的. 从技术角度讲. 表明在内核模式中存在以太高的进程内部请求级别(IRQL)访问其没有权限访问的内存地址. ◇解决方案:请用前面介绍的解决方案中的2、3、5、8、9方案尝试排除. 2、0x00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN ◆错误分析:如果遇到这个错误信息, 那么很不幸, 应为KeBudCheck分析的结果是错误原因 未知. ◇解决方案:既然微软都帮不上忙, 就得靠自己了, 请仔细回想这个错误是什么时候出现的; 第一次发生时你对系统做了哪些操作; 发生时正在进行什么操作. 从这些信息中找出可能的原因, 从而选择相应解决方案尝试排除. 3、0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT ◆错误分析:这个内存管理错误往往是由硬件引起的, 比如: 新安装的硬件、内存本身有问题等. ◇解决方案:如果是在安装Windows时出现, 有可能是由于你的电脑达不到安装Windows的最小内存和磁盘要求. 4、0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ◆错误分析:Windows内核检查到一个非法或者未知的进程指令, 这个停机码一般是由问题的内存或是与前面0x0000000A相似的原因造成的. ◇解决方案: (1)硬件兼容有问题:请对照前面提到的最新硬件兼容性列表, 查看所有硬件是否包含在该列表中. (2)有问题的设备驱动、系统服务或内存冲突和中断冲突: 如果在蓝屏信息中出现了驱动程序的名字, 请试着在安装模式或者故障恢复控制台中禁用或删除驱动程序, 并禁用所有刚安装的驱动和软件. 如果错误出现在系统启动过程中, 请进入安全模式, 将蓝屏信息中所标明的文件重命名或者删除. (3)如果错误信息中明确指出Win32K.sys: 很有可能是第三方远程控制软件造成的, 需要从故障恢复控制台中将对该软件的服务关闭. (4)在安装Windows后第一次重启时出现:最大嫌疑可能时系统分区的磁盘空间不足或BIOS兼容有问题. (5)如果是在关闭某个软件时出现的:很有可能时软件本省存在设计缺陷, 请升级或卸载它. 5、0x00000023:FAT_FILE_SYSTEM 0x00000024:NTFS_FILE_SYSTEM ◆错误分析:0x00000023通常发生在读写FAT16或者FAT32文件系统的系统分区时, 而 0x00000024则是由于NTFS.sys文件出现错误(这个驱动文件的作用是容许系统读写使用 NTFS文件系统的磁盘). 这两个蓝屏错误很有可能是磁盘本身存在物理损坏, 或是中断要求封包(IRP)损坏而导致的. 其他原因还包括:硬盘磁盘碎片过多; 文件读写操作过于频繁, 并且数据量非常达或者是由于一些磁盘镜像软件或杀毒软件引起的. ◇解决方案: 第一步:首先打开命令行提示符, 运行"Chkdsk /r"(注:不是CHKDISK, 感觉象这个, 但是……)命令检查并修复硬盘错误, 如果报告存在怀道(Bad Track), 请使用硬盘厂商提供的检查工具进行检查和修复. 第二步:接着禁用所有即使扫描文件的软件, 比如:杀毒软件防火墙或备份工具. 第三步:右击C:\winnt\system32\drivers\fastfat.sys文件并选择"属性", 查看其版本是否与当前系统所使用的Windows版本相符.(注:如果是XP, 应该是C:\windows\system32 \drivers\fastfat.sys) 第四步:安装最新的主板驱动程序, 特别IDE驱动. 如果你的光驱、可移动存储器也提供有驱动程序, 最好将它们升级至最新版. 6、0x00000027:RDR_FILE_SYSTEM ◆错误分析:这个错误产生的原因很难判断, 不过Windows内存管理出了问题很可能会导致这个停机码的出现. ◇解决方案:如果是内存管理的缘故, 通常增加内存会解决问题. 7、0x0000002EATA_BUS_ERROR ◆错误分析:系统内存存储器奇偶校验产生错误, 通常是因为有缺陷的内存(包括物理内存、二级缓存或者显卡显存)时设备驱动程序访问不存在的内存地址等原因引起的. 另外, 硬盘被病毒或者其他问题所损伤, 以出现这个停机码. ◇解决方案: (1)检查病毒 (2)使用"chkdsk /r"命令检查所有磁盘分区. (3)用Memtest86等内存测试软件检查内存. (4)检查硬件是否正确安装, 比如:是否牢固、金手指是否有污渍. 8、0x00000035:NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS ◆错误分析:从字面上理解, 应该时驱动程序或某些软件出现堆栈问题. 其实这个故障的真正原因应该时驱动程序本省存在问题, 或是内存有质量问题. ◇解决方案:请使用前面介绍的常规解决方案中与驱动程序和内存相关的方案进行排除. 9、0x0000003F:NO_MORE_SYSTEM_PTES ◆错误分析:一个与系统内存管理相关的错误, 比如:由于执行了大量的输入/输出操作, 造成内存管理出现问题: 有缺陷的驱动程序不正确地使用内存资源; 某个应用程序(比如:备份软件)被分配了大量的内核内存等. ◇解决方案:卸载所有最新安装的软件(特别是哪些增强磁盘性能的应用程序和杀毒软件)和驱动程序. 10、0x00000044:MULTIPLE_IRP_COMPLIETE_REQUESTS ◆错误分析:通常是由硬件驱动程序引起的. ◇解决方案:卸载最近安装的驱动程序. 这个故障很少出现, 目前已经知道的是, 在使用 www.in-system.com/这家公司的某些软件时会出现, 其中的罪魁就是Falstaff.sys文件.(作者难道不怕吃官司嘛, 把公司网址公布) 11、0x00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED+AREA ◆错误分析:有问题的内存(包括屋里内存、二级缓存、显存)、不兼容的软件(主要是远程控制和杀毒软件)、损坏的NTFS卷以及有问题的硬件(比如: PCI插卡本身已损坏)等都会引发这个错误. ◇解决方案:请使用前面介绍的常规解决方案中与内存、软件、硬件、硬盘等相关的方案进 行排除. 12、0x00000051:REGISTRY_ERROR ◆错误分析:这个停机码说明注册表或系统配置管理器出现错误, 由于硬盘本身有物理损坏或文件系统存在问题, 从而造成在读取注册文件时出现输入/输出错误. ◇解决方案:使用"chkdsk /r"检查并修复磁盘错误. 13、0x00000058:FTDISK_INTERNAL_ERROR ◆错误分析:说明在容错集的主驱动发生错误. ◇解决方案:首先尝试重启电脑是否能解决问题, 如果不行, 则尝试"最后一次正确配置"进行解决. 14、0x0000005E:CRITICAL_SERVICE_FAILED ◆错误分析:某个非常重要的系统服务启动识别造成的. ◇解决方案:如果是在安装了某个新硬件后出新的, 可以先移除该硬件, 并通过网上列表检查它是否与Windows 2K/XP兼容, 接着启动电脑, 如果蓝屏还是出现, 请使用"最后一次正确配置"来启动Windows, 如果这样还是失败, 建议进行修复安装或是重装. 15、0x0000006F:SESSION3_INITIALIZATION-FAILED ◆错误分析:这个错误通常出现在Windows启动时, 一般是由有问题的驱动程序或损坏的系统文件引起的. ◇解决方案:建议使用Windows安装光盘对系统进行修复安装. 16、0x00000076ROCESS_HAS_LOCKED_PAGES ◆错误分析:通常是因为某个驱动程序在完成了一次输入/输出操作后, 没有正确释放所占有的内存 ◇解决方案: 第一步:点击开始-->运行:regedt32, 找到[HKLM\SYSTEM\Currentcontrol set\control\session manager\memory management], 在右侧新建双字节值"TrackLockedPages", 值为1. 这样Windows便会在错误再次出现时跟踪到是哪个驱动程序的问题.第二步:如果再次出现蓝屏, 那么错误信息会变成:STOP:0x0000000CB(0xY,0xY,0xY,0xY)DRIVER_LEFT_LOCKED_PAGES_IN_PROCESS其中第四个"0xY"会显示为问题驱动程序的名字, 接着对其进行更新或删除.第三步:进入注册表, 删除添加的"TrackLockedPages". 17、0x00000077:KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR ◆错误分析:说明需要使用的内核数据没有在虚拟内存或物理内存中找到. 这个错误常常于是着磁盘有问题, 相应数据损坏或受到病毒侵蚀. ◇解决方案:使用杀毒软件扫描系统; 使用"chkdsk /r"命令检查并修复磁盘错误, 如不行则使用磁盘厂商提供的工具检查修复. 18、0x0000007A:KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR ◆错误分析:这个错误往往是虚拟内存中的内核数据无法读入内存造成的. 原因可能是虚拟内存页面文件中存在坏簇、病毒、磁盘控制器出错、内存有问题. ◇解决方案:首先用升级为最新病毒库杀毒软件查杀病毒, 如果促无信息中还0xC000009C 或0xC000016A代码, 那么表示是坏簇造成的, 并且系统的磁盘检测工具无法自动修复, 这时要进入"故障恢复控制台", 用"chkdsk /r"命令进行手动修复. 19、0x0000007B:INACESSIBLE_BOOT_DEVICE ◆错误分析:Windows在启动过程中无法访问系统分区或启动卷. 一般发生在更换主板后第一次启动时, 主要是因为新主板和旧主板的IDE控制器使用了不同芯片组造成的. 有时也可能是病毒或硬盘损伤所引起的. ◇解决方案:一般只要用安装光盘启动电脑, 然后执行修复安装即可解决问题. 对于病毒则可使用DOS版的杀毒软件进行查杀(主战有kv2005DOS版下载). 如果是硬盘本身存在问题, 请将其安装到其他电脑中, 然后使用"chkdsk /r"来检查并修复磁盘错误. 20、0x0000007E:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED ◆错误分析:系统进程产生错误, 但Windows错误处理器无法捕获. 其产生原因很多, 包括:硬件兼容性、有问题的驱动程序或系统服务、 或者是某些软件. ◇解决方案:请使用"事件查看器"来获取更多的信息, 从中发现错误根源.(发现好像不是解决哦, 看来这里大家要自力更生了!) 21、0x0000007F:UNEXPECTED_KERNEL_MOED_TRAP ◆错误分析:一般是由于有问题的硬件(比如:内存)或某些软件引起的. 有时超频也会产生这个错误. ◇解决方案:用检测软件(比如:Memtest86)检查内存, 如果进行了超频, 请取消超频. 将PCI硬件插卡从主板插槽拔下来, 或更换插槽. 另外, 有些主板(比如:nForce2主板)在进行超频后, 南桥芯片过热也会导致蓝屏, 此时为该芯片单独增加散热片往往可以有效解决问题. 22、0x00000080:NMI_HARDWARE_FAILURE ◆错误分析:通常是有硬件引起的.(似乎蓝屏与硬件错误有不解之缘) ◇解决方案:如果最近安装了新硬件, 请将其移除, 然后试试更换插槽和安装最新的驱动程序, 如果升级了驱动程序, 请恢复后原来的版本; 检查内存金手指是否有污染和损坏; 扫描病毒; 运行"chkdsk /r"检查并修复磁盘错误; 检查所有硬件插卡已经插牢. 如果以上尝试都无效果, 就得找专业的电脑维修公司请求帮助了. 23、0x0000008E:KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ◆错误分析:内核级应用程序产生了错误, 但Windows错误处理器没有捕获. 通常是硬件兼容性错误. ◇解决方案:升级驱动程序或升级BIOS. 24、0x0000009C:MACHINE_CHECK_EXCEPTION ◆错误分析:通常是硬件引起的. 一般是因为超频或是硬件存在问题(内存、CPU、总线、电 源). ◇解决方案:如果进行了超频, 请降会CPU原来频率, 检查硬件. 25、0x0000009FRIVER_POWER_STATE_FAILURE ◆错误分析:往往与电源有关系, 常常发生在与电源相关的操作, 比如:关机、待机或休睡. ◇解决方案:重装系统, 如果不能解决, 请更换电源. 26、0x000000A5:ACPI_BIOS_ERROR ◆错误分析:通常是因为主板BIOS不能全面支持ACPI规范. ◇解决方案:如果没有相应BIOS升级, 那么可在安装Windows 2K/XP时, 当出现"press F6 if you need to install a third-party SCSI or RAID driver"提示时, 按下F7键, 这样Windows便会自动禁止安装ACPI HAL, 而安装 Standard PC HAL. 27、0x000000B4:VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE ◆错误分析:这个停止信息表示Windows因为不能启动显卡驱动, 从而无法进入图形界面. 通常是显卡的问题, 或者是存在与显卡的硬件冲突(比如:与并行或串行端口冲突). ◇解决方案:进入安全模式查看问题是否解决, 如果可以, 请升级最新的显卡驱动程序, 如果还不行, 则很可能是显卡与并行端口存在冲突, 需要在安全模式按下WIN+break组合键打开"系统属性", 在硬件-->设备管理器中找到并双击连接打印的LPT1端口的项, 在"资源"选项卡中取消"使用自动配置"的构选, 然后将"输入/输出范围"的"03BC"改为"0378". 28、0x000000BE:ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY ◆错误分析:某个驱动程序试图向只读内存写入数据造成的. 通常是在安装了新的驱动程序, 系统服务或升级了设备的固件程序后. ◇解决方案:如果在错误信息中包含有驱动程序或者服务文件名称, 请根据这个信息将新安装的驱动程序或软件卸载或禁用. 29、0x000000C2:BAD_POOL_CALLER ◆错误分析:一个内核层的进程或驱动程序错误地试图进入内存操作. 通常是驱动程序或存在BUG的软件造成的. ◇解决方案:请参考前面介绍的常规解决方案相关项目进行排除. 30、0x000000CERIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS ◆错误分析:通常是由有问题的驱动程序或系统服务造成的. ◇解决方案:请参考前面介绍的常规解决方案相关项目进行排除. 31、0x000000D1RIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ◆错误分析:通常是由有问题的驱动程序引起的(比如罗技鼠标的Logitech MouseWare 9.10和9.24版驱动程序会引发这个故障). 同时,有缺陷的内存、 损坏的虚拟内存文件、 某些软件(比如多媒体软件、杀毒软件、备份软件、DVD播放软件)等也会导致这个错误. ◇解决方案:检查最新安装或升级的驱动程序(如果蓝屏中出现"acpi.sys"等类似文件名, 可以非常肯定时驱动程序问题)和软件; 测试内存是否存在问题; 进入"故障恢复控制台", 转到虚拟内存页面文件Pagefile.sys所在分区, 执行"del pagefile.sys"命令, 将页面文件删除; 然后在页面文件所在分区执行"chkdsk /r"命令;进入Windows后重新设置虚拟内存.如果在上网时遇到这个蓝屏, 而你恰恰又在进行大量的数据下载和上传(比如:网络游戏、BT下载), 那么应该是网卡驱动的问题, 需要升级其驱动程序. 32、0x000000EA:THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER ◆错误分析:通常是由显卡或显卡驱动程序引发的. ◇解决方案:先升级最新的显卡驱动, 如果不行, 则需要更换显卡测试故障是否依然发生. 33、0x000000ED:UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME ◆错误分析:一般是由于磁盘存在错误导致的, 有时也建议检查硬盘连线是否接触不良, 或是没有使用合乎该硬盘传输规格的连接线, 例如ATA-100仍使用ATA-33的连接线, 对低速硬盘无所谓, 但告诉硬盘(支持ATA-66以上)的要求较严格, 规格不对的连线有时也会引起这类没办法开机的故障. 如果在修复后, 还是经常出现这个错误, 很可能是硬盘损坏的前兆. ◇解决方案:一般情况下, 重启会解决问题, 不管怎么样都建议执行"chkdsk /r"命令来检查修复硬盘 34、0x000000F2:HARDWARE)INTERRUPT_STORM ◆错误分析:内核层检查到系统出现中断风暴, 比如:某个设备在完成操作后没有释放所占用 的中断. 通常这是由缺陷的驱动程序造成的. ◇解决方案:升级或卸载最新安装的硬件驱动程序. 35、0x00000135:UNABLE_TO_LOCATE_DLL ◆错误分析:通常表示某个文件丢失或已经损坏, 或者是注册表出现错误. ◇解决方案:如果是文件丢失或损坏, 在蓝屏信息中通常会显示相应的文件名, 你可以通过网络或是其他电脑找到相应的文件, 并将其复制到系统文件夹下的SYSTEM32子文件夹中. 如果没有显示文件名, 那就很有可能是注册表损坏, 请利用系统还原或是以前的注册表备份进行恢复. 36、0x0000021A:STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED ◆错误分析:用户模式子系统, 例如Winlogon或客服服务运行时子系统(CSRSS)已损坏, 所以无法再保证安全性, 导致系统无法启动. 有时, 当系统管理员错误地修改了用户帐号权限, 导致其无法访问系统文件和文件夹. ◇解决方案:使用"最后一次正确的配置", 如果无效, 可使用安装光盘进行修复安装. 37、STOP 0xC0000221 or STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH ◆错误分析:通常是由于驱动程序或系统DLL文件损坏造成的. 一般情况下, 在蓝屏中会出现 文件名称 ◇解决方案: (1)使用Windows安装光盘进行修复安装; (2)如果还能进入安全模式, 可以"开始-->运行": sfc /scannow (3)还可以采用提取文件的方法来解决, 进入"故障恢复控制台", 使用copy或expand命令从光盘中复制或解压受损的文件. 不过, 蓝屏一般都是驱动程序文件的问题, 所以expand命令会用的都一些, 比如:蓝屏中提示tdi.sys文件, 因为驱动文件一般在i386\driver压缩包里, 所以使用: expand
WIN XP蓝屏代码大全 一、蓝屏含义 1、故障检查信息 ***STOP 0x0000001E(0xC0000005,0xFDE38AF9,0x0000001,0x7E8B0EB4) KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ***其中错误的第一部分是停机码(Stop Code)也就是STOP 0x0000001E, 用于识别已发生错误的类型, 错误第二部分是被括号括起来的四个数字集, 表示随机的开发人员定义的参数(这个参数对于普通用户根本无法理解, 只有驱动程序编写者或者微软操作系统的开发人员才懂). 第三部分是错误名. 信息第一行通常用来识别生产错误的驱动程序或者设备. 这种信息多数很简洁, 但停机码可以作为搜索项在微软知识库和其他技术资料中使用 2.推荐操作 蓝屏第二部分是推荐用户进行的操作信息. 有时, 推荐的操作仅仅是一般性的建议(比如: 到销售商网站查找BIOS的更新等); 有时, 也就是显示一条与当前问题相关的提示. 一般来说, 惟一的建议就是重启. 3.调试端口告诉用户内存转储映像是否写到磁盘商了, 使用内存转储映像可以确定发生问题的性质, 还会告诉用户调试信息是否被传到另一台电脑商, 以及使用了什么端口完成这次通讯. 不过, 这里的信息对于普通用户来说, 没有什么意义.有时保卫科可以顺利的查到是哪个生产小组的问题, 会在第一部分明确报告是哪个文件犯的错, 但常常它也只能查个大概范围, 而无法明确指明问题所在. 由于工厂全面被迫停止, 只有重新整顿开工, 有时, 那个生产小组会意识到错误 , 不再重犯. 但有时仍然会试图哄抢零件, 于是厂领导不得不重复停工决定(不能启动并显示蓝屏信息, 或在进行相同操作时再次出现蓝屏). 二、蓝屏的处理方法 Windows 2K/XP蓝屏信息非常多, 无法在一篇文章中全面讲解, 但他们产生的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等, 因此首先为大家提供了一些常规的解决方案, 在遇到蓝屏错误时, 应先对照这些方案进行排除. 1.重启 有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 重启后他们会改过自新.(注意:此时参见7.查询停机码) 2.新硬件 首先, 应该检查新硬件是否插牢, 这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障. 如果确认没有问题, 将其拔下, 然后换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序. 同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容. 如果你的硬件没有在表中, 那么就得到硬件厂商网站进行查询, 或者拨打他们的咨询电话. Windows XP的硬件兼容列表 Windows 2K的硬件兼容类别 3.新驱动和新服务 如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安全模式来卸载或禁用它们. 4.检查病毒 比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机, 因此查杀病毒必不可少. 同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏, 所以最好再用相关工具进行扫描检查. 5.检查BIOS和硬件兼容性 对于新装的电脑经常出现蓝屏问题, 应该检查并升级BIOS到最新版本, 同时关闭其中的内存相关项, 比如:缓存和映射. 另外, 还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件. 还有就是, 如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏, 需要对其进行升级. 小提示: BIOS的缓存和映射项 Video BIOS Shadowing (视频BIOS映射) Shadowing address ranges(映射地址列) System BIOS Cacheable(系统BIOS缓冲) Video BIOS Cacheable(视频BIOS缓冲) Video RAM Cacheable(视频内存缓冲) 6.检查系统日志 在开始-->菜单中输入:EventVwr.msc, 回车出现"事件查看器", 注意检查其中的"系统日志"和"应用程序日志"中表明"错误"的项. 7.查询停机码 把蓝屏中密密麻麻的E文记下来, 接着到其他电脑中上网, 进入微软帮助与支持网站http://support.microsoft.com?, 在左上角的"搜索(知识库)"中输入停机码, 如果搜索结果没有适合信息, 可以选择"英文知识库"在搜索一遍. 一般情况下, 会在这里找到有用的解决案例. 另外, 在baidu、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或者后面的说明文字为关键词搜索, 往往也会有以外的收获. 8.最后一次正确配置 一般情况下, 蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后, 这时Windows 2K/XP提供的"最后一次正确配置"就是解决蓝屏的快捷方式. 重启系统, 在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择"最后一次正确配置". 9.安装最新的系统补丁和Service Pack 有些蓝屏是Windows本身存在缺陷造成的, 应此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决. 三、蓝屏代码含义和解决方案 1、0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ◆错误分析:主要是由问题的驱动程序、有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的. 从技术角度讲. 表明在内核模式中存在以太高的进程内部请求级别(IRQL)访问其没有权限访问的内存地址. ◇解决方案:请用前面介绍的解决方案中的2、3、5、8、9方案尝试排除. 2、0x00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN ◆错误分析:如果遇到这个错误信息, 那么很不幸, 应为KeBudCheck分析的结果是错误原因 未知. ◇解决方案:既然微软都帮不上忙, 就得靠自己了, 请仔细回想这个错误是什么时候出现的; 第一次发生时你对系统做了哪些操作; 发生时正在进行什么操作. 从这些信息中找出可能的原因, 从而选择相应解决方案尝试排除. 3、0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT ◆错误分析:这个内存管理错误往往是由硬件引起的, 比如: 新安装的硬件、内存本身有问题等. ◇解决方案:如果是在安装Windows时出现, 有可能是由于你的电脑达不到安装Windows的最小内存和磁盘要求. 4、0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ◆错误分析:Windows内核检查到一个非法或者未知的进程指令, 这个停机码一般是由问题的内存或是与前面0x0000000A相似的原因造成的. ◇解决方案: (1)硬件兼容有问题:请对照前面提到的最新硬件兼容性列表, 查看所有硬件是否包含在该列表中. (2)有问题的设备驱动、系统服务或内存冲突和中断冲突: 如果在蓝屏信息中出现了驱动程序的名字, 请试着在安装模式或者故障恢复控制台中禁用或删除驱动程序, 并禁用所有刚安装的驱动和软件. 如果错误出现在系统启动过程中, 请进入安全模式, 将蓝屏信息中所标明的文件重命名或者删除. (3)如果错误信息中明确指出Win32K.sys: 很有可能是第三方远程控制软件造成的, 需要从故障恢复控制台中将对该软件的服务关闭. (4)在安装Windows后第一次重启时出现:最大嫌疑可能时系统分区的磁盘空间不足或BIOS兼容有问题. (5)如果是在关闭某个软件时出现的:很有可能时软件本省存在设计缺陷, 请升级或卸载它. 5、0x00000023:FAT_FILE_SYSTEM 0x00000024:NTFS_FILE_SYSTEM ◆错误分析:0x00000023通常发生在读写FAT16或者FAT32文件系统的系统分区时, 而 0x00000024则是由于NTFS.sys文件出现错误(这个驱动文件的作用是容许系统读写使用 NTFS文件系统的磁盘). 这两个蓝屏错误很有可能是磁盘本身存在物理损坏, 或是中断要求封包(IRP)损坏而导致的. 其他原因还包括:硬盘磁盘碎片过多; 文件读写操作过于频繁, 并且数据量非常达或者是由于一些磁盘镜像软件或杀毒软件引起的. ◇解决方案: 第一步:首先打开命令行提示符, 运行"Chkdsk /r"(注:不是CHKDISK, 感觉象这个, 但是……)命令检查并修复硬盘错误, 如果报告存在怀道(Bad Track), 请使用硬盘厂商提供的检查工具进行检查和修复. 第二步:接着禁用所有即使扫描文件的软件, 比如:杀毒软件防火墙或备份工具. 第三步:右击C:\winnt\system32\drivers\fastfat.sys文件并选择"属性", 查看其版本是否与当前系统所使用的Windows版本相符.(注:如果是XP, 应该是C:\windows\system32 \drivers\fastfat.sys) 第四步:安装最新的主板驱动程序, 特别IDE驱动. 如果你的光驱、可移动存储器也提供有驱动程序, 最好将它们升级至最新版. 6、0x00000027:RDR_FILE_SYSTEM ◆错误分析:这个错误产生的原因很难判断, 不过Windows内存管理出了问题很可能会导致这个停机码的出现. ◇解决方案:如果是内存管理的缘故, 通常增加内存会解决问题. 7、0x0000002EATA_BUS_ERROR ◆错误分析:系统内存存储器奇偶校验产生错误, 通常是因为有缺陷的内存(包括物理内存、二级缓存或者显卡显存)时设备驱动程序访问不存在的内存地址等原因引起的. 另外, 硬盘被病毒或者其他问题所损伤, 以出现这个停机码. ◇解决方案: (1)检查病毒 (2)使用"chkdsk /r"命令检查所有磁盘分区. (3)用Memtest86等内存测试软件检查内存. (4)检查硬件是否正确安装, 比如:是否牢固、金手指是否有污渍. 8、0x00000035:NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS ◆错误分析:从字面上理解, 应该时驱动程序或某些软件出现堆栈问题. 其实这个故障的真正原因应该时驱动程序本省存在问题, 或是内存有质量问题. ◇解决方案:请使用前面介绍的常规解决方案中与驱动程序和内存相关的方案进行排除. 9、0x0000003F:NO_MORE_SYSTEM_PTES ◆错误分析:一个与系统内存管理相关的错误, 比如:由于执行了大量的输入/输出操作, 造成内存管理出现问题: 有缺陷的驱动程序不正确地使用内存资源; 某个应用程序(比如:备份软件)被分配了大量的内核内存等. ◇解决方案:卸载所有最新安装的软件(特别是哪些增强磁盘性能的应用程序和杀毒软件)和驱动程序. 10、0x00000044:MULTIPLE_IRP_COMPLIETE_REQUESTS ◆错误分析:通常是由硬件驱动程序引起的. ◇解决方案:卸载最近安装的驱动程序. 这个故障很少出现, 目前已经知道的是, 在使用 www.in-system.com/这家公司的某些软件时会出现, 其中的罪魁就是Falstaff.sys文件.(作者难道不怕吃官司嘛, 把公司网址公布) 11、0x00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED+AREA ◆错误分析:有问题的内存(包括屋里内存、二级缓存、显存)、不兼容的软件(主要是远程控制和杀毒软件)、损坏的NTFS卷以及有问题的硬件(比如: PCI插卡本身已损坏)等都会引发这个错误. ◇解决方案:请使用前面介绍的常规解决方案中与内存、软件、硬件、硬盘等相关的方案进 行排除. 12、0x00000051:REGISTRY_ERROR ◆错误分析:这个停机码说明注册表或系统配置管理器出现错误, 由于硬盘本身有物理损坏或文件系统存在问题, 从而造成在读取注册文件时出现输入/输出错误. ◇解决方案:使用"chkdsk /r"检查并修复磁盘错误. 13、0x00000058:FTDISK_INTERNAL_ERROR ◆错误分析:说明在容错集的主驱动发生错误. ◇解决方案:首先尝试重启电脑是否能解决问题, 如果不行, 则尝试"最后一次正确配置"进行解决. 14、0x0000005E:CRITICAL_SERVICE_FAILED ◆错误分析:某个非常重要的系统服务启动识别造成的. ◇解决方案:如果是在安装了某个新硬件后出新的, 可以先移除该硬件, 并通过网上列表检查它是否与Windows 2K/XP兼容, 接着启动电脑, 如果蓝屏还是出现, 请使用"最后一次正确配置"来启动Windows, 如果这样还是失败, 建议进行修复安装或是重装. 15、0x0000006F:SESSION3_INITIALIZATION-FAILED ◆错误分析:这个错误通常出现在Windows启动时, 一般是由有问题的驱动程序或损坏的系统文件引起的. ◇解决方案:建议使用Windows安装光盘对系统进行修复安装. 16、0x00000076ROCESS_HAS_LOCKED_PAGES ◆错误分析:通常是因为某个驱动程序在完成了一次输入/输出操作后, 没有正确释放所占有的内存 ◇解决方案: 第一步:点击开始-->运行:regedt32, 找到[HKLM\SYSTEM\Currentcontrol set\control\session manager\memory management], 在右侧新建双字节值"TrackLockedPages", 值为1. 这样Windows便会在错误再次出现时跟踪到是哪个驱动程序的问题.第二步:如果再次出现蓝屏, 那么错误信息会变成:STOP:0x0000000CB(0xY,0xY,0xY,0xY)DRIVER_LEFT_LOCKED_PAGES_IN_PROCESS其中第四个"0xY"会显示为问题驱动程序的名字, 接着对其进行更新或删除.第三步:进入注册表, 删除添加的"TrackLockedPages". 17、0x00000077:KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR ◆错误分析:说明需要使用的内核数据没有在虚拟内存或物理内存中找到. 这个错误常常于是着磁盘有问题, 相应数据损坏或受到病毒侵蚀. ◇解决方案:使用杀毒软件扫描系统; 使用"chkdsk /r"命令检查并修复磁盘错误, 如不行则使用磁盘厂商提供的工具检查修复. 18、0x0000007A:KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR ◆错误分析:这个错误往往是虚拟内存中的内核数据无法读入内存造成的. 原因可能是虚拟内存页面文件中存在坏簇、病毒、磁盘控制器出错、内存有问题. ◇解决方案:首先用升级为最新病毒库杀毒软件查杀病毒, 如果促无信息中还0xC000009C 或0xC000016A代码, 那么表示是坏簇造成的, 并且系统的磁盘检测工具无法自动修复, 这时要进入"故障恢复控制台", 用"chkdsk /r"命令进行手动修复. 19、0x0000007B:INACESSIBLE_BOOT_DEVICE ◆错误分析:Windows在启动过程中无法访问系统分区或启动卷. 一般发生在更换主板后第一次启动时, 主要是因为新主板和旧主板的IDE控制器使用了不同芯片组造成的. 有时也可能是病毒或硬盘损伤所引起的. ◇解决方案:一般只要用安装光盘启动电脑, 然后执行修复安装即可解决问题. 对于病毒则可使用DOS版的杀毒软件进行查杀(主战有kv2005DOS版下载). 如果是硬盘本身存在问题, 请将其安装到其他电脑中, 然后使用"chkdsk /r"来检查并修复磁盘错误. 20、0x0000007E:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED ◆错误分析:系统进程产生错误, 但Windows错误处理器无法捕获. 其产生原因很多, 包括:硬件兼容性、有问题的驱动程序或系统服务、 或者是某些软件. ◇解决方案:请使用"事件查看器"来获取更多的信息, 从中发现错误根源.(发现好像不是解决哦, 看来这里大家要自力更生了!) 21、0x0000007F:UNEXPECTED_KERNEL_MOED_TRAP ◆错误分析:一般是由于有问题的硬件(比如:内存)或某些软件引起的. 有时超频也会产生这个错误. ◇解决方案:用检测软件(比如:Memtest86)检查内存, 如果进行了超频, 请取消超频. 将PCI硬件插卡从主板插槽拔下来, 或更换插槽. 另外, 有些主板(比如:nForce2主板)在进行超频后, 南桥芯片过热也会导致蓝屏, 此时为该芯片单独增加散热片往往可以有效解决问题. 22、0x00000080:NMI_HARDWARE_FAILURE ◆错误分析:通常是有硬件引起的.(似乎蓝屏与硬件错误有不解之缘) ◇解决方案:如果最近安装了新硬件, 请将其移除, 然后试试更换插槽和安装最新的驱动程序, 如果升级了驱动程序, 请恢复后原来的版本; 检查内存金手指是否有污染和损坏; 扫描病毒; 运行"chkdsk /r"检查并修复磁盘错误; 检查所有硬件插卡已经插牢. 如果以上尝试都无效果, 就得找专业的电脑维修公司请求帮助了. 23、0x0000008E:KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ◆错误分析:内核级应用程序产生了错误, 但Windows错误处理器没有捕获. 通常是硬件兼容性错误. ◇解决方案:升级驱动程序或升级BIOS. 24、0x0000009C:MACHINE_CHECK_EXCEPTION ◆错误分析:通常是硬件引起的. 一般是因为超频或是硬件存在问题(内存、CPU、总线、电 源). ◇解决方案:如果进行了超频, 请降会CPU原来频率, 检查硬件. 25、0x0000009FRIVER_POWER_STATE_FAILURE ◆错误分析:往往与电源有关系, 常常发生在与电源相关的操作, 比如:关机、待机或休睡. ◇解决方案:重装系统, 如果不能解决, 请更换电源. 26、0x000000A5:ACPI_BIOS_ERROR ◆错误分析:通常是因为主板BIOS不能全面支持ACPI规范. ◇解决方案:如果没有相应BIOS升级, 那么可在安装Windows 2K/XP时, 当出现"press F6 if you need to install a third-party SCSI or RAID driver"提示时, 按下F7键, 这样Windows便会自动禁止安装ACPI HAL, 而安装 Standard PC HAL. 27、0x000000B4:VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE ◆错误分析:这个停止信息表示Windows因为不能启动显卡驱动, 从而无法进入图形界面. 通常是显卡的问题, 或者是存在与显卡的硬件冲突(比如:与并行或串行端口冲突). ◇解决方案:进入安全模式查看问题是否解决, 如果可以, 请升级最新的显卡驱动程序, 如果还不行, 则很可能是显卡与并行端口存在冲突, 需要在安全模式按下WIN+break组合键打开"系统属性", 在硬件-->设备管理器中找到并双击连接打印的LPT1端口的项, 在"资源"选项卡中取消"使用自动配置"的构选, 然后将"输入/输出范围"的"03BC"改为"0378". 28、0x000000BE:ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY ◆错误分析:某个驱动程序试图向只读内存写入数据造成的. 通常是在安装了新的驱动程序, 系统服务或升级了设备的固件程序后. ◇解决方案:如果在错误信息中包含有驱动程序或者服务文件名称, 请根据这个信息将新安装的驱动程序或软件卸载或禁用. 29、0x000000C2:BAD_POOL_CALLER ◆错误分析:一个内核层的进程或驱动程序错误地试图进入内存操作. 通常是驱动程序或存在BUG的软件造成的. ◇解决方案:请参考前面介绍的常规解决方案相关项目进行排除. 30、0x000000CERIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS ◆错误分析:通常是由有问题的驱动程序或系统服务造成的. ◇解决方案:请参考前面介绍的常规解决方案相关项目进行排除. 31、0x000000D1RIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ◆错误分析:通常是由有问题的驱动程序引起的(比如罗技鼠标的Logitech MouseWare 9.10和9.24版驱动程序会引发这个故障). 同时,有缺陷的内存、 损坏的虚拟内存文件、 某些软件(比如多媒体软件、杀毒软件、备份软件、DVD播放软件)等也会导致这个错误. ◇解决方案:检查最新安装或升级的驱动程序(如果蓝屏中出现"acpi.sys"等类似文件名, 可以非常肯定时驱动程序问题)和软件; 测试内存是否存在问题; 进入"故障恢复控制台", 转到虚拟内存页面文件Pagefile.sys所在分区, 执行"del pagefile.sys"命令, 将页面文件删除; 然后在页面文件所在分区执行"chkdsk /r"命令;进入Windows后重新设置虚拟内存.如果在上网时遇到这个蓝屏, 而你恰恰又在进行大量的数据下载和上传(比如:网络游戏、BT下载), 那么应该是网卡驱动的问题, 需要升级其驱动程序. 32、0x000000EA:THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER ◆错误分析:通常是由显卡或显卡驱动程序引发的. ◇解决方案:先升级最新的显卡驱动, 如果不行, 则需要更换显卡测试故障是否依然发生. 33、0x000000ED:UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME ◆错误分析:一般是由于磁盘存在错误导致的, 有时也建议检查硬盘连线是否接触不良, 或是没有使用合乎该硬盘传输规格的连接线, 例如ATA-100仍使用ATA-33的连接线, 对低速硬盘无所谓, 但告诉硬盘(支持ATA-66以上)的要求较严格, 规格不对的连线有时也会引起这类没办法开机的故障. 如果在修复后, 还是经常出现这个错误, 很可能是硬盘损坏的前兆. ◇解决方案:一般情况下, 重启会解决问题, 不管怎么样都建议执行"chkdsk /r"命令来检查修复硬盘 34、0x000000F2:HARDWARE)INTERRUPT_STORM ◆错误分析:内核层检查到系统出现中断风暴, 比如:某个设备在完成操作后没有释放所占用 的中断. 通常这是由缺陷的驱动程序造成的. ◇解决方案:升级或卸载最新安装的硬件驱动程序. 35、0x00000135:UNABLE_TO_LOCATE_DLL ◆错误分析:通常表示某个文件丢失或已经损坏, 或者是注册表出现错误. ◇解决方案:如果是文件丢失或损坏, 在蓝屏信息中通常会显示相应的文件名, 你可以通过网络或是其他电脑找到相应的文件, 并将其复制到系统文件夹下的SYSTEM32子文件夹中. 如果没有显示文件名, 那就很有可能是注册表损坏, 请利用系统还原或是以前的注册表备份进行恢复. 36、0x0000021A:STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED ◆错误分析:用户模式子系统, 例如Winlogon或客服服务运行时子系统(CSRSS)已损坏, 所以无法再保证安全性, 导致系统无法启动. 有时, 当系统管理员错误地修改了用户帐号权限, 导致其无法访问系统文件和文件夹. ◇解决方案:使用"最后一次正确的配置", 如果无效, 可使用安装光盘进行修复安装. 37、STOP 0xC0000221 or STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH ◆错误分析:通常是由于驱动程序或系统DLL文件损坏造成的. 一般情况下, 在蓝屏中会出现 文件名称 ◇解决方案: (1)使用Windows安装光盘进行修复安装; (2)如果还能进入安全模式, 可以"开始-->运行": sfc /scannow (3)还可以采用提取文件的方法来解决, 进入"故障恢复控制台", 使用copy或expand命令从光盘中复制或解压受损的文件. 不过, 蓝屏一般都是驱动程序文件的问题, 所以expand命令会用的都一些, 比如:蓝屏中提示tdi.sys文件, 因为驱动文件一般在i386\driver压缩包里, 所以使用: expand %CDROM:\i386\driver.cab \f:tdi.sys c:\winnt\system\drivers.(xp为expand %CDROM:\i386\driver.cab \f:tdi.sys c:\windowns\system\drivers) 38、如果启动时出现这些蓝屏停机码 如果在Windows启动时出现蓝屏, 并出现附表一中的错误信息, 那么多半时硬件出现了问题, 请用硬件厂商提供的诊断工具来判断硬件是否存在问题, 并到其网站查看是否有最新的BIOS或固件更新程序. 如果硬件没有问题, 重装Windows 2K/XP, 若相同问题还是出现, 就只能求助专业的技术支持了. 如果遇到的时附表二中的错误信息, 也只有重装Windows了, 如果不能解决问题, 建议求
浅谈办公网络安全——病毒防治 随着信息化的不断扩展,办公网络在提高数据传输效率、实现数据集中、数据共享 等方面发挥着越来越重要的作用。办公网络安全是办公系统软硬件正常顺利运行的基本 前提,因此办公网络安全建设在确保各项工作安全有效地进行过程中更显得尤为重要。 一、计算机网络安全的概念 国际标准化组织将"计算机安全"定义为:为数据处理系统建立和采取的技术和管理 的安全保护,保护计算机硬件、软件数据不因偶然和恶意的原因而遭到破坏、更改和泄 漏。上述计算机安全的定义包含物理安全和逻辑安全两方面的内容,其逻辑安全的内容 可理解是指对信息的保密性、完整性和可用性的保护,而网络安全性的含义是对网络信 息保密性、完整性和可用性的保护。从本质上来讲,网络安全包括组成网络系统的硬件 、软件及其在网络上传输信息的安全性,使其不致因偶然的或者恶意的攻击遭到破坏, 网络安全既有技术方面的问题,也有管理方面的问题,两方面缺一不可。 二、常见办公网络安全问题 办公网络是指在小范围内由服务器和多台电脑组成的工作组互联网络。由于通过交 换机和服务器连接网内每一台电脑,因此办公网内信息的传输速率比较高,同时采用的 技术比较简单,安全措施较少,给病毒传播提供了有效的通道和数据信息的安全埋下了 隐患。 (一)网络病毒的传播与感染 随着计算机和网络的发展,计算机病毒也不断涌现,其破环性也不断增强,而网络 病毒破坏性就更强。如果服务器的硬盘被病毒感染,就可能造成系统损坏、数据丢失, 使网络服务器无法起动,应用程序和数据无法正确使用,甚至导致整个网络瘫痪。网络 病毒普遍具有较强的再生机制,可以通过网络扩散与传染。 (二)数据破坏 在办公网络中,有多种因素可能导致数据的破坏。 首先是黑客侵入,黑客基于各种原因侵入网络,恶意侵入对网络的危害可能是多方 面的,其中一种危害就是破坏数据,可能破坏服务器硬盘引导区数据、删除或覆盖原始 数据库、破坏应用程序数据等。 其次是病毒破坏,病毒可能攻击系统数据区,包括硬盘主引导扇区、Boot扇区、FA T表、文件目录等;病毒还可能攻击文件数据区,使文件数据被删除、改名、替换、丢失 数据文件。 第三是灾难破坏,由于自然灾害、突然停电、强烈震动等造成数据破坏。 三、办公网络的安全防范措施 针对办公网络常见的安全问题,可运用以下安全措施解决: (一)病毒防治 病毒的侵入必将对系统资源构成威胁,影响系统的正常运行,特别是通过网络传播 的病毒,能在很短的时间内使整个计算机网络处于瘫痪状态,从而造成巨大的损失。因 此,防止病毒的侵入要比发现和消除病毒更重要。防毒的关键是对病毒行为的判断,如 何有效辨别病毒行为与正常程序行为是防毒成功与否的重要因素。主要从以下几方面制 定有针对性的防病毒措施: 1.加强办公网络管理人员及使用人员的安全意识。很多计算机系统常用口令来控制 对系统资源的访问,这是防病毒最容易和最经济的方法之一。使用人员根据自己的职责 权限,选择不同的口令,对应用程序数据进行合法操作,防止用户越权访问数据和使用 网络资源。对办公网络使用人员明确病毒的危害,文件共享的时候尽量控制权限和增加 密码,对来历不明的文件运行前进行查杀等,这些措施对杜绝病毒起到很重要的作用。 2.加强对移动存储设备的管理。在使用移动存储设备之前进行病毒的扫描和查杀, 也可把病毒拒绝在外。 3.严格挑选网络版杀毒软件。查杀是否彻底,界面是否友好、方便,能否实现远程 控制、集中管理是决定一个网络杀毒软件的三大要素,有效使用杀毒软件是防毒杀毒的关 键。 (二)网络防火墙技术 防火墙是网络安全的屏障,配置防火墙是实现网络安全最基本、最经济、最有效的 安全措施之一。防火墙是指一个由软件或和硬件设备组合而成,处于办公网络群体计算 机与外界通道之间,限制外界用户对办公网络访问及管理内部用户访问外界网络的权限 。防火墙过滤不安全的服务从而降低风险。它对两个或多个网络之间传输的数据包如链 接方式按照一定的安全防范措施来实施检查,以决定网络之间的通信是否被允许,并监 视网络运行状态。 (三)安全加密技术 信息加密的目的是保护网内的数据、文件、口令和控制信息,保护网上传输的数据 。信息加密过程是由形形色色的加密算法来具体实施,它以很小的代价提供很大的安全 保护。如果按照收发双方密钥是否相同来分类,可以将这些加密算法分为常规密码算法 和公钥密码算法。 1.常规密码。收信方和发信方使用相同的密钥,即加密密钥和解密密钥是相同或等 价的。其优点是有很强的保密强度,且经受住时间的检验和攻击,但其密钥必须通过安 全的途径传送。因此,其密钥管理成为系统安全的重要因素。 2.公钥密码。收信方和发信方使用的密钥互不相同,而且几乎不可能从加密密钥推 导出解密密钥。其优点是可以适应网络的开放性要求,且密钥管理问题也
本软件来源于网络,本人搜集,如影响您的权益,请通知删除。 网络岗 旁路监控   如果用户以硬件路由器(或FireWall)为出口上Internet,为实现“通过一台机器监控整个网络”的目的,通常采用下面几种手段:   1.在网关处添加共享式HUB(集线器),Internet出口网络线和监控机网络线均接入HUB。   2.在主交换机网口上设置镜像端口(一个镜像端口,一个被镜像端口);监控机网络线接入镜像端口。   上面实现的监控就是所谓的“旁路监控”。   打个更形象的比喻:交警为监视公路上汽车行驶状况,为不影响交通,仅在路边配置一台监控设备,同步监视路上的每辆车,并不需要在路中间设卡检查车辆,这种方式相当与“旁路监控”。如果设卡监控,那就应该属于“非旁路监控” 优点:  对网速影响甚小,如果不考虑封堵,可实现电信级的网络监视;所以网络流量庞大且封包需求很少时,必须采用该监控方式。 缺点:  1、封堵TCP连接时采用发送带RST标记的IP包,以破坏TCP连接;系统控制不好的话,则可能导致发送的封包太多,影响网络。  2、不能封堵UDP通讯包。  3、如果监控机处理速度慢,而流量太大,则可能导致分析包丢失。 非旁路监控(拦截式)   1.网路岗NAT  2.网路岗虚拟网桥(单网卡)  3.网路岗网桥(双网卡)     防火墙产品是单纯采用“拦截式”技术的典型网络产品,所有进出FireWall数据包,都必须经过筛选,符合过滤过滤条件的数据包,将被抛弃。  因此,防火墙的处理器性能和筛选规则的复杂程度,将直接影响到防火墙对数据包的处理速度,进而影响到网络速度。 基于网卡、基于帐户、基于IP   所有的网络监控产品,都必须面对这个问题:在对具体电脑进行监控时,以什么信息来判断所捕获的数据包是由哪台机器发出的?   “网路岗”提供了多种选项给客户选择,当用户网络是单网段,也就是说没有划分不同的IP段,我们建议客户选用“基于网卡”的方式,也就是说以“网卡地址MAC”来作为判断数据包的依据。  相对IP地址来讲,网卡地址一般是不会改变的,而且是全球唯一的。针对单一网段内机器而言,网卡地址是网络寻址的重要依据,一旦网卡地址重复或不确定,必然造成网络通讯的紊乱或不稳定。   针对多网段(划分VLAN)的情况,情况比较复杂,当数据包从某个VLAN转到其他VLAN时候,数据包中的网卡地址会发生改变,所以,我们捕获的网卡地址是发生变化了的,这时,如果系统对该MAC不加处理而简单使用,必然导致监控错乱。  但是,这种情况,“网路岗”已经充分考虑了其应对策略,我们的客户依然可以选择“基于网卡”的方式,正如单一网段环境一样。   当然,如果客户网络庞大,IP地址相对固定,从操作的简单性方面考虑,选择“基于IP”地址来监控也是可以的,用户也必须容忍IP地址是经常变化的。 如果客户对某个范围IP的电脑行为感兴趣,那么用户也可以以“自定义的IP范围”作为一个监控对象来对待。   最后,我们要谈谈“基于帐户”。当客户机通过浏览器上网时候,会出现一个输入用户名和密码的画面,此时,只有当客户拥有了自己的用户名和密码,才拥有了上网的权限,这就是“基于帐户”模式的具体表现。   “基于帐户”的方式从理论上讲,是完美的,因为该方式下,与被监控电脑的网卡地址和IP地址均无关系,而只需要根据用户帐号来判断监控对象。但其缺点也非常明显,因为客户机每次上网时候,都必须输入帐号及其对应的密码,给客户机上网带来麻烦,而且因为密码容易被忘记,网络管理员还不得不经常为客户机Reset密码。 从目前客户的使用情况来看,“基于帐户”在“宾馆客房”上网方面似乎是非常好的方案。   网桥   先解释一下通常意义下的“网桥”概念。   网桥工作在数据链路层,将两个局域网(LAN)连起来,根据MAC地址(物理地址)来转发帧,可以看作一个“低层的路由器”(路由器工作在网络层,根据网络地址如IP地址进行转发)。它可以有效地联接两个LAN,使本地通信限制在本网段内,并转发相应的信号至另一网段,网桥通常用于联接数量不多的、同一类型的网段。  网桥通常有透明网桥和源路由选择网桥两大类。  1、透明网桥  简单的讲,使用这种网桥,不需要改动硬件和软件,无需设置地址开关,无需装入路由表或参数。只须插入电缆就可以,现有LAN的运行完全不受网桥的任何影响。  2、源路由选择网桥  源路由选择的核心思想是假定每个帧的发送者都知道接收者是否在同一局域网(LAN)上。当发送一帧到另外的网段时,源机器将目的地址的高位设置成1作为标记。另外,它还在帧头加进此帧应走的实际路径。  下面图示的是在WinXP和Win2003系统下创建“网桥”:(Win2k下无此功能) 同时选中两块网卡,点Mouse右键,会弹出上图中的菜单。   网桥一旦建立完成,其网卡原配的IP地址将消失,网内其他机器无法通过原来的两块网卡的IP地址来访问该机器。是不是该机器作废了? 不是,用户仍然可以在上面显示的“网络桥”上配置另外的IP。   透明网桥示意图: 左右两边的机器可以相互访问,不用做任何额外的配置,就象两台交换机之间接入新的交换机设备一样。 启用《网路岗》“网络桥”   网路岗也提供了“网络桥”功能,可以在WinXP/2K/2003上使用,应用更加广泛,如用户需要较严格的上网过滤,请启用网路岗网桥功能,记住:启用网路岗网桥之前,请确认系统自带的“网络桥”已经删除. 虚拟网桥   “虚拟网桥”实际上是“网路岗”为一种“网络监控技术”而命名的一个技术名词。和实际“网桥”概念完全不同,仅仅因为其通讯过程类似“网桥”罢了。   通常意义上的“网桥”一般需要两块网卡来实现, 而这里所谓的“虚拟网桥”只需要一块网卡。   下面的网络结构是非常常见的: 机器:192.168.0.2发出的Internet数据包,直接发向网关192.168.0.1   以下是“网路岗”启用“虚拟网桥”功能后,数据包走向图:   当“网路岗”主机启用“虚拟网桥”功能后,从客户机192.168.0.2发向Internet的数据包,先送到“网路岗”主机,然后由“网路岗”主机转发到网关192.168.0.1,反之亦然。   不难看出,要达到一台机器监控整个网络的目的,只需要启用“虚拟网桥”功能就可以了,这种监控技术可以在纯交换机环境下实现,不需要添加HUB,也不需要设置镜像端口。行话称之为“装在任何一台电脑上就可以监控整个网络”。  而实际使用中,该技术的缺点非常明显,虽然“网路岗”已经加入该技术,但有必要向客户交代其中问题所在。 缺点1:客户机盲目安装.   既然装在任何一台电脑就可以实现对整个网络的监控,员工或学生是否会随意下载、随意安装、随意监控?这是完全可能的,因为毕竟实现监控的门槛太低。不过,当同时多台机器启用这类监控方式后,网络会出现紊乱状况,很可能导致无法上网。 缺点2:很容易逃避监控   所有采用类似监控技术的产品,均需要发送ARP欺骗包,以使正常上网路径发生改变。但是象瑞星等杀毒软件可以识别并抛弃ARP欺骗包,使对本机的监控不能得逞。另外用户也可以通过添加静态路由轻松避免被监控。   因此,在单网段环境下,我们建议客户仍然采用传统的“监控手段”。如果客户执意采用该监控手段,那么请注意:“网路岗”可以自动探测出网内其他机器是否启用过类似的监控手段(也许是其他监控产品),并记录在历史记录中。 如何启用“虚拟网桥”? 1、选中“非旁路监控”选项 2、设置“虚拟网桥”相关选项 3、选中并启用“虚拟网桥”   共享上网NAT   “网络地址转换”(NAT) 是一种 Internet Engineering Task Force (IETF) 标准,用于允许专用网络上的多台 PC 机(使用专用地址范围,例如 10.0.x.x、192.168.x.x、172.x.x.x)共享单个、可全局路由的 IPv4 地址。经常部署 NAT 的一个主要原因就是 IPv4 地址日渐紧缺。Windows XP 和 Windows Me 中的“Internet 连接共享”及许多 Internet 网关设备都使用 NAT,尤其是在通过 DSL 或电缆调制解调器连接宽带网的情况下。  NAT 对于解决 IPv4 地址耗费问题(在 IPv6 部署中却没必要)尽管成效及时,但毕竟属于临时性的解决方案。这种 IPv4 地址耗费问题在亚洲及世界其它一些地方已比较严重,且日渐成为北美地区需要关注的问题。这就是人们为什么长久以来一直关注使用 IPv6 来克服这个问题的原因所在。  除了减少所需的 IPv4 地址外,由于专用网络之外的所有主机都通过一个共享的 IP 地址来监控通讯,因此 NAT 还为专用网络提供了一个隐匿层。NAT 与防火墙或代理服务器不同,但它确实有利于安全。 跨VLAN/单网段/多网段   VLAN,是英文Virtual Local Area Network的缩写,中文名为"虚拟局域网", VLAN是一种将局域网(LAN)设备从逻辑上划分(注意,不是从物理上划分)成一个个网段(或者说是更小的局域网LAN),从而实现虚拟工作组(单元)的数据交换技术。  VLAN这一新兴技术主要应用于交换机和路由器中,但目前主流应用还是在交换机之中。不过不是所有交换机都具有此功能,只有三层以上交换机才具有此功能,这一点可以查看相应交换机的说明书即可得知。    VLAN在交换机上的实现方法,可以大致划分为六类:  1. 基于端口的VLAN(最常应用的一种VLAN划分方法)  2. 基于MAC地址的VLAN  3. 基于网络层协议的VLAN  4. 根据IP组播的VLAN   5. 按策略划分的VLAN  6. 按用户定义、非用户授权划分的VLAN   在监控产品中,所谓“跨VLAN”监控就是所监控的客户机位于多个VLAN中。   单网段:整个局域网只有一个IP段,如:192.168.0.x (255.255.255.0)   多网段:整个局域网有多个不同IP段,如:192.168.1.x(255.255.255.0) / 192.168.2.x(255.255.255.0) 镜像端口/监控端口/被监控端口   在一些交换机中,我们可以通过对交换机的配置来实现将某个端口上的数据包,拷贝一份到另外一个端口上,这个过程就是“端口镜像”,如下图:   端口1 为镜像端口,端口2 为被镜像端口;因为通过端口1可以看到端口2的流量,所以,我们也称端口1为监控端口,而端口2为被监控端口。   市面上,绝大多数交换机(如cisco产品)的某个口被设置为镜像端口后,接到该端口的主机将无法发送数据包到网内其他机器,变成了“单向接受”模式;这类情况,并不利于监控,因为系统无发发送封包到客户机,而导致无法对客户机进行控制;不过“网路岗”针对此类情况有专门的解决手段,如碰到此类情况,用户可以咨询我公司技术人员。   不过仍然有部分交换机除外,比如:TPLink-SF2008 或TPLink-SF2008(web),因为其价格便宜,功能实用,因此我们一般建议客户购买此款交换机进行监控。 汇聚MAC   在多VLan环境下,假如 Vlan-1最靠近因特网,通常情况下,其他 Vlan 的机器发出的数据包都需经过 Vlan-1 借道连入因特网,那么,其他Vlan下的机器发出的IP包经过这样的“路由”进入 Vlan-1 时,其数据包中原来的网卡地址通常会改变,改变后的地址就是我们这里提到的“汇聚MAC”。  建议用“工具”菜单下的“ip包分析工具”抓包,如发现某个MAC对应多个不同的内网IP,那么这个MAC就是我们要找的MAC值。   MAC采集点   见安装包中程序MacSetup.exe,网卡地址“采集”程序,在跨VLAN环境、且选择“基于网卡MAC”的方式监控时才用,一般可在每个VLAN中安装一个,不安装也可以,安装“MAC采集点”程序是为了获取更及时、准确、全面的客户机网卡地址情况,且可有效进行IP-MAC绑定。    尽管客户不安装该程序,系统仍然可以跨VLAN获取机器MAC信息,所以本程序并非必须安装。   安装方法极其简单,只需要在选定的机器上运行此程序即可,不用任何配置.

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