How To Ask Questions The Smart Way(提问的智慧)[转贴]

letheanwater 2006-10-23 06:40:23

写在前面的话：
在地理信息系统也小呆了有段日子了。可以说有业余的时间，我都会上来看。我钟爱计算机，我热爱GIS，无奈，才疏学浅。必须借助各种各样的方法才能进步。到今天，我也只能说自己是一只脚踏进了门。一只脚尤在门外。我喜欢CSDN这个地方，氛围很好。专业划分的很细，虽然他包罗万象不如专业的论坛精钻。但是让人感觉方便。我们到论坛，看文章，提问题，最多的就是寻求一个方便二字。说实话，我对这个版块很忧虑。每天要花大量的时间上来翻阅大家的问题。说实话，每个人都不会有大量的时间来长时间维护一个论坛。毕竟…… 都要生活的嘛。。。
今天才看到一篇据说很经典的文章《提问的智慧》，看过了，觉得的确蛮经典的。转上来，希望大家可以花点时间参阅一下。我们的版块不会永远只沉沦在CSDN里的三流版块里面。我们要把这个版块建设的更好。我希望大家可以和我一起努力，一起来把这里做的更好。

PS：
或许会有人对此感到不屑。我想说的是，地理信息系统的整顿会逐步开始。我希望我可以是个人人欢迎的人。但是我相信一定是不可能的。今天我在地理信息系统版块做主。就希望大家都能配合工作。这个帖子欢迎大家拍砖，同时也会随时更新。在成型的特定小版版规出炉之前。这个帖子我会随时发布一些公告。望关注~

How To Ask Questions The Smart Way
提问的智慧

Copyright (C) 2001 by Eric S. Raymond
中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux)

英文版：http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html
感谢Eric的耐心指点和同意，本文才得以完成并发布，本指南
英文版版权为Eric Steven Raymond所有，
中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。

目录

简介
提问之前
怎样提问
谨慎选择论坛
尽量使用邮件列表
用辞贴切，语法正确，拼写无误
用易读格式发送问题
使用含义丰富，描述准确的标题
精确描述，信息量大
话不在多
只说症状，不说猜想
按时间顺序列出症状
别要求私下答复
明白你想问什么
别问应该自己解决的问题
去除无意义的疑问
谦逊绝没有害处，而且常帮大忙
问题解决后，加个简短说明
如何理解答案
RTFM和STFW：别烦我啦
还是不懂
面对无礼
决不要象个失败者
三思而后问
好问题，坏问题
找不到答案怎么办

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简介
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在黑客世界里，当提出一个技术问题时，你能得到怎样的回答？这取决于挖出
答案的难度，同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧，以
获取你最想要的答案。

首先你必须明白，黑客们只偏爱艰巨的任务，或者能激发他们思维的好问题。
如若不然，我们还来干吗？如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题，我们自
会对你感激不尽。好问题是激励，是厚礼，可以提高我们的理解力，而且通常
会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而
言，“问得好！”是发自内心的大力称赞。

尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声，有时看起来似乎我们对新手，
对知识贫乏者怀有敌意，但其实不是那样的。

我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考，或者在发问前不去完成他
们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取，从不付出，无端消耗我
们的时间，而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。
我们称这样的人为“失败者”（由于历史原因，我们有时
把它拼作“lusers”）。

我们也知道，很多人只想使用我们编写的软件，对技术细节没什么兴趣。对多
数人们而言，计算机不过是一个工具，一种达到目的的手段；他们有更重要的
事情要做，有更重要的生活要过。我们明白这点，也并不奢望每个人都对另我
们痴狂的技术问题有兴致。然而，我们回答问题的风格是
针对这样一群人--他们有兴趣，并且愿意积极参与问题的解决。这点不会改变，
也不应该改变；如果变了，我们将失去我们引以为傲的效率。

我们在很大程度上属于志愿者，从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑，而且时常
被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题，特别是抛弃那些看起来象失败者的
家伙，以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。

如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽，让你委屈，不妨设身处地想想。我
们并没有要求你向我们屈服--事实上，我们中的大多数人最喜欢公平交易不过
了，只要你付出小小努力来满足最起码的要求，我们就会欢迎你加入到我们的
文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有
意义的。如果你不能接受这种“歧视”，我们建议你花点钱找家商业公司签个
技术支持协议得了，别向黑客乞求帮助。

如果你决定向我们求助，当然不希望被视为失败者，更不愿成为失败者中的一
员。立刻得到有效答案的最好方法，就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有
解决问题的思路，只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。

（欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至esr@thyrsus.com，然而
请注意，本文并非网络礼节的通用指南，我通常会拒绝无助于在技术论坛得到
有用答案的建议。）
（当然，如果你写中文，最好还是寄到DHGrand@hotmail.com;-）

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提问之前
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在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前，检查你有没有做到：
1. 通读手册，试着自己找答案。
2. 在FAQ里找答案（一份维护得好的FAQ可以包罗万象:）。
3. 在网上搜索（个人推荐google~~~）。
4. 向你身边精于此道的朋友打听。

当你提出问题的时候，首先要说明在此之前你干了些什么；这将有助于树立你
的形象：你不是一个妄图不劳而获的乞讨者，不愿浪费别人的时间。能说明你
从这些操作中学到了什么就更好了。如果提问者能从答案中学到东西，我们更
乐于回答他的问题。

周全的思考，准备好你的问题，草率的发问只能得到草率的回答，或者根本得
不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力，你越能得到实
质性的帮助。

小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设，普通黑客（J. Random
Hacker）通常会用无意义的字面解释来答复你，心里想着“蠢问题...”，希
望着你会从问题的回答（而非你想得到的答案）中汲取教训。

决不要自以为够资格得到答案，你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任
何报酬。你要自己去“挣”回一个答案，靠提出一个有内涵的，有趣的，有思
维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题，而不仅仅是被动的
从他人处索要知识--去挣到这个答案。

另一方面，表明你愿意在找答案的过程中做点什么，是一个非常好的开端。
“谁能给点提示？”、“我这个例子里缺了什么？”以及“我应该检查什么
地方？”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有
人指点正确的方向，你就有完成它的能力和决心。

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怎样提问
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谨慎选择论坛
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小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样，你很可能被忽略掉或者被看作失败者：
1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题
2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题；反之亦然
3. 在太多的不同新闻组交叉张贴

黑客们通常砍掉问错地方的问题，以保护自己的社区不被大量无关帖子淹没。
你不会希望自己的帖子被这样砍掉吧。

总的说来，问题发到精心挑选的公众论坛，比发到封闭的小圈子更容易得到有
用的答案。这一现象有多种原因，其中之一是公众论坛有更多潜在的问题回答
者；另一个原因是公众论坛有更多的听众。黑客们更愿意让尽量多的人--而非
有限的一两个--从回答中受益。

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