请问可以在客户进入队列之前播报"正在转接中,请稍后",当发现坐席全满,客户进入队列的时候报"坐席全忙,请耐心等待"吗?

bbyright 2015-03-27 11:49:48
请问可以在客户进入队列之前播报"正在转接中,请稍后",当发现坐席全满,客户进入队列的时候报"坐席全忙,请耐心等待"吗?
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