据客户反映,应用会间歇性出现异常,包括insert单条记录在内的操作长时间无法完成,按照客户的说法,数据库内可能有“死锁”现象,希望能够找到问题发生的根因,提出解决方案,以避免问题再次发生。
2015年12月23日,问题再次发生,客户再次联系到小y,小y通过远程方式进行了信息收集和故障诊断,最终定位了问题的根本原因。
环境介绍:
操作系统 HPUX IA64 B.11.31
数据库 ORACLE 10.2.0.5,单实例
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分析过程
>>> 2.1 异常时刻数据库出现异常等待
请系统管理员为操作系统安装PHKL_38397补丁