呼叫中心的流程

wavestudio 2003-02-05 12:13:35

我刚开始接触该领域，请做过呼叫中心系统的朋友详细介绍一下从呼叫近来到响应完毕呼叫中心系统的各部分所做的工作以及流程，如果有详细的方案我将给高分。

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zhong3113 2003-02-16

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