要做一个web聊天室,求高手指点几个问题。谢谢。
要做一个在线客服形式的web聊天室,现在碰到了一些问题,小弟水平平庸,百思不解.求各位达人指点迷津,小弟万分感谢了。
web聊天室基本需求:
要求我方一个客服在一次会话中仅接待一个web客户,直到该客服和本次客户聊天结束为止,该客服不接待任何新的web客户留言。
现在有问题如下:
1、用户登陆网页留言后,我方用什么方式通知我方闲置的客服,并告诉他现在有客户来留言了要及时回复?
2、目前我打算用session的形式来判断让一个web客户只能在一次会话中和我们的一个客户对话,这样做妥当吗?会不会影响整个web服务器的性能?如果会有没有那该用什么方式来解决呢?
3、和客户的聊天过程,目前我打算用access数据库存储客户数据,并通过ajax时时显示最新信息到客户那里,这样的话有没有什么不妥呢?
麻烦各位达人有空帮忙看看,小弟先谢谢了。