QA到底是做什么的？

欲念无罪 2014-03-11 02:13:58

提到QA大家都知道是质量管理，但是很少有人说的清楚，QA是干什么的？

本人做了几年的测试，现在转做QA了。有人问我做什么工作的，我回答做软件QA。继续问，QA是做什么的？无语。。。
是啊，QA是做什么的。这个问题的确不好回答。国内的公司，慢慢的重视测试，重视质量管理了。但是不同的公司QA的定义还是不同的。QA做的事情也不尽相同。

拿我来说，从项目需求阶段、设计阶段、研发过程、产品测试、验收几乎项目的整个生命周期都参与。
需求设计阶段要审查设计时候合理，是否能满足客户的真正需求。是否符合客户群体的使用习惯，操作是否简单易学等等。数据库结构设计、系统架构、功能页面等是否能按照需求实现。另外，还要督促研发进度，要定好项目进度，并督促其完成。每个让都有惰性，没有人监督总会有延迟。产品出来了，QA还要检测质量，其实就是测试。通常QA手下有一组测试人员，负责产品测试。产品经过测试、修改，形成最终产品。此时产品可以交给客户了。产品到了客户那里，没有一个客户会一言不发欣然接受。总是提出这样那样的要求，这时候QA还要细心倾听客户的要求，耐心的给予讲解说明，汇总所有需要修改的点，反馈给研发人员（项目经理或研发经理）并确认其按照客户要求完成修改。至此QA的工作就告一段了。

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qq_36015168 2016-11-08

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那个人好装啊，不知道在装什么。。。

惊鸟凉 2016-09-02

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引用 13 楼 sp1234 的回复:

你们的产品经理不干产品研发核心工作，只干需求分析和垃圾需求文档的“调研”工作。你们公司的技术经理不干产品大方向和架构把控及人员培训工作，只干“批条子”的工作。你们公司的测试人员成了万金油了，表面上这似乎是“测试驱动”，实际上会造成“大事上什么都不懂，消失上一堆是非恩怨”的结果。做测试的就应该做好测试，然后提交到公司平台上就行了。你不应该对开发人员指手画脚。开发人员早就心里对高高在上的所谓领导抱着“有本事你来开发试试”这种厌烦心理了，这时候你们领导拿你来当枪使。不知道这样的公司的开发团队还能维持多久。

哈哈我看到这些评论笑尿啦

blankrabbit 2016-06-03

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从这个角度来看，你就明白为什么测试人员又叫作QC人员，因为测试人员通过“测试”这个手段保证开发人员的提交物的质量。

blankrabbit 2016-06-03

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QA这个职位是对各类人员工作质量的保证员。首先，不同的人员根据职责进行本职的质量保证工作，如：开发提交符合需求，正确运行的程序，测试人员发现，汇报bug ，项目经理做好项目管理和质量，进度跟踪。那么QA是如何进行别人工作质量的保证的？这个问题才是QA工作的重点，只有站在这个视角上工作的人员才能称为QA。

qq_35117509 2016-05-25

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长篇大论，感觉你这个工作就是了解客户需求-反馈给研发人员研发-相关测试人员进行测试-督促研发和测试人员-得到结果-反馈给客户-记录客户问题-在反馈给测试人员-改进-给予客户-ok 你的描述觉得你就是文员一样的工作

qq_33802397 2016-01-20

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楼主介意加一下QQ，关于QA的工作，我也很想找个前辈讨论呢，450691078

欲念无罪 2014-03-24

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sp1234 的话虽然不太给人留余地，但是确实让我领会到了一些之前没有想到的东西。多谢指教！

kernelkoder 2014-03-22

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QA还能参与开发?基本扯淡的

以专业开发人员为伍 2014-03-22

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你们的产品经理不干产品研发核心工作，只干需求分析和垃圾需求文档的“调研”工作。你们公司的技术经理不干产品大方向和架构把控及人员培训工作，只干“批条子”的工作。你们公司的测试人员成了万金油了，表面上这似乎是“测试驱动”，实际上会造成“大事上什么都不懂，消失上一堆是非恩怨”的结果。做测试的就应该做好测试，然后提交到公司平台上就行了。你不应该对开发人员指手画脚。开发人员早就心里对高高在上的所谓领导抱着“有本事你来开发试试”这种厌烦心理了，这时候你们领导拿你来当枪使。不知道这样的公司的开发团队还能维持多久。

以专业开发人员为伍 2014-03-22

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引用 9 楼 takusann2007 的回复:

我们公司不是软件公司，是搞医学的。产品经理对于技术相关相对匮乏。我辅助之。通过跟产品经理和研发经理探讨，最终整理成类似概要设计的东西。吸收来自产品经理、其他部门提过来的意见或需求，过滤汇总后，提给研发经理，督促其完成并测试完成结果。是技术部与其他部门的接口。监督项目进度，并向产品经理汇报。公司给的职位是质量管理。其实就是个叫法而已。叫测试也好，就质量管理也好，就项目专员也好。工作就是工作，甭管叫什么，工作内容就是这些内容。

那不叫作产品经理，那叫做需求分析人员。你们公司的研发经理干什么吃的呢？好像一个只会签字“同意、不同意”的。这样的公司要么是很小而且项目刚刚启动一两年，要么如果一旦搞大一点那么何时倒闭一点也不为奇。

以专业开发人员为伍 2014-03-22

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引用 6 楼 takusann2007 的回复:

其实QA和测试在我看来，也没有本质的区别。确实公司给我挂上QA的职位，测试的工作还是在职责内。对于小公司来说，没有太细致的划分。只是在测试之外，又添加了一些工作而已。

凭你这两句话，我可以肯定地说，你所在的公司是拿喂猪的成本妄想养出一条龙来，或者干脆就是想让你在程序员面前给经理当枪使（去顶包）。跟你说的一些东西，其实不是软件开发的重要的东西。或者连你们的公司的主管可能也只不过是那种只会“分解任务、压任务”的人，因此才会耍手段去把测试人员当产品经理来用。因为正规的产品经理该有的软件设计、培训别人以提高层次的那些工作，不可能从一个测试人员口中说出来。而你们公司拔高了你的指责，貌似你从事了一个产品经理的脚色了，其实是让公司的管理者该自己拿出的水平，在程序员心目中变得层次更低。

欲念无罪 2014-03-21

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我们公司不是软件公司，是搞医学的。产品经理对于技术相关相对匮乏。我辅助之。通过跟产品经理和研发经理探讨，最终整理成类似概要设计的东西。吸收来自产品经理、其他部门提过来的意见或需求，过滤汇总后，提给研发经理，督促其完成并测试完成结果。是技术部与其他部门的接口。监督项目进度，并向产品经理汇报。公司给的职位是质量管理。其实就是个叫法而已。叫测试也好，就质量管理也好，就项目专员也好。工作就是工作，甭管叫什么，工作内容就是这些内容。

小猪八Q 2014-03-19

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我还在想呢，怎么QA把产品经理和项目经理的活全干了

欲念无罪 2014-03-19

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刚刚被冠以QA，还没有弄太明白具体应该怎样做。入职以来，参与需求调研、需求分析、概要设计、程序设计、产品测试、产品验收、产品演示、维护阶段相关工作。当然前几项只是参与并不唱主角。这就是我的工作。是否大部分QA都是这样的工作职责，我不清楚，我只是刚刚入驻这个职位。但是我是。希望QA的老前辈们，给新人指点指点。

欲念无罪 2014-03-19

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其实QA和测试在我看来，也没有本质的区别。确实公司给我挂上QA的职位，测试的工作还是在职责内。对于小公司来说，没有太细致的划分。只是在测试之外，又添加了一些工作而已。首先，我发这个帖子，完全没有忽悠人的意思，也没有要给自己贴金的意思。测试就低贱，QA就高贵吗？估计sp1234也不是这样认为的。此外，我有说过我是产品经理吗？是否能够胜任产品经理更不在讨论范围之内。 QA这个职位，在我经历的公司中，没有太明确工作职责划分，也是很不好开展工作的职位。所以才抛出这个话题，希望了解QA工作的有识之士给予解惑。当然，我希望得到指点，且虚心接受，毕竟人要不断找到自己的不足才能成长。但这里毕竟不是泄愤的场所，是传递正能量的地方。

czlrose 2014-03-19