营销外呼，怎么获取用户的通讯时长？

jfcszzkozrg 2014-11-19 11:04:00

如题，已经在生产环境中了。。营销外呼一个用户后，程序怎么取得这一次呼叫的通话时长？或者说用户接没接通？是写在那个应用回调地址里吗？
回调地址我写了日志了。。但是我测试呼叫一个用户后没发现你们那边访问我的回调地址呀？
请问是怎么回事？

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kwdhwyhs 2014-11-19

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发起营销外呼，有可选参数respUrl，填写后，会将营销外呼状态通知您这个地址 http://docs.cloopen.com/index.ph ... 3%E8%AF%B4%E6%98%8E

与传统人工拨打相比，外呼系统一方面可以协助销售进行高效外呼，同时还能保障线路稳定不封号，与系统的接入也可以保证客户信息的跟进，助力销售持续性跟进。外呼系统现在都使用云租用的模式，无需自建无需部署，功能可以按需定制，企业可以选择更多功能的系统，并且拥有稳定的维护和升级。市面上外呼系统多，但没有真的能解决外呼会遇到的难题。系统操作简易性，销售无需手动输入号码，可以直接将有客户数据的电子表格导入外呼系统，一键选择要外呼的对象（如客户、潜在客户和合作伙伴等），实现一键外呼，大大提高通讯效率。2、如果重视外呼功能。

预测拨号则是将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号，所有无效的呼叫（如忙音、无应答、机器接听）都将被跳过，不接通话务员，如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因（忙、无人接）呼叫无法送到话务员，就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等，预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量时间（查号、拨号、等待震铃），从而大大提高效率。外呼的作用：外呼，是现在营销的一种方式；

想要挑选一款好的外呼系统APP，首先，你需要了解外呼系统的作用是什么，有哪些功能呢？外呼系统的主要作用是降低封号的几率，同时这也是它最大的作用，除此之外，里面还搭配了包含了客户标签，对话录音，数据统计等CRM系统功能，让电销企业能稳定，快速，高效的不断的提升业绩。了解了功能和作用之后，在挑选外呼系统app的时候，你需要知道自己的需求是什么？除了想要降低封号，有哪些客户管理的需求。想要客户录音，或者分类管理之类的，你直接根据自己的需求去选择就行了。选择最适合你需求的外呼系统就是好的外呼系统。

与传统人工拨打相比，外呼系统一方面可以协助销售进行高效外呼，同时还能保障线路稳定不封号，与系统的接入也可以保证客户信息的跟进，助力销售持续性跟进。系统操作非常简单，销售无需手动输入号码，可以直接将有客户数据的电子表格导入外呼系统，一键选择要外呼的对象（如客户、潜在客户和合作伙伴等），系统根据号码识别号码归属地，自动匹配通信系统，实现一键外呼，大大提高通讯效率。外呼系统与crm系统打通，自动收集客户行为数据，让企业能够更直观地了解客户行为、需求和兴趣，从而更好地促进营销、提高销售效率、增加客户黏性。

呼叫中心系统可以在企业的运营和发展过程中发挥至关重要的作用。新高度呼叫中心系统可以在企业的运营和发展过程中扮演的主要角色通常包括以下几个方面：okcc呼叫中心怎么收费。1、扩张公司市场和现代人的公司经营理念与传统公司管理方法的成倍增长的销售业绩有着根本的不同。当现代人创办公司时，公司的创始人和***通常会对公司自己的产品用于哪个领域，如何使用，如何控制生产，控制成本，如何销售以及很快。。此时，呼叫中心系统的客户数据分组和智能拨号功能通常开始显示出强大的扩展能力。电话推销员通过系统分组对他们的客户数据进行分

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