敏捷实践中的两个问题,求解答

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我作为SM在执行SCRUM的时候,遇到两个实际问题,请教大拿们给予建议或者解答,谢谢!
一是在sprint里我一般都会预留点SP给修理bug用,但是突然有个sprint的bug特别多,导致这个sprint里分配的US做不完,是否应该减少US数量还是怎么处理?
第二个问题是有些US非常复杂且难,程序员都不想领来自己做,怕做不完,该怎么处理?谢谢!
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