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以前我不理解为什么360的装机量那么大,现在我懂了:1. 海量用户并不知道如何管理使用电脑,360那种傻瓜式的一键解决才是他们需要的;2. 他们不想花钱,但是不会找什么“破解版”、“序列号”、“注册机”
VS的微软团队也有很多开发人员,他们也是用户,只听取他们的意见是不是就够了呢?
在书中,作者对于产品的用户在这两个地方进行了阐述:
对于专业程序员,几乎不使用360,hao123等软件,但他们却获得了海量的普通用户的使用量。
VS软件的典型用户,要么是专业的程序员,要么日常工作中国也需要使用编程作为工具。
我发现,二者的典型用户仿佛天差地别。
对于360、hao123等全民普遍使用的软件,再评估用户需求的时候,这些普通社会民众仿佛才是最典型的使用人群,是应该focus的调查对象。但是,对于vs类带有专业特点的软件,其典型用户就是他的开发者,就是程序员。
那么,vs等专业性的产品,在考虑用户需求的时候,是否还需要考虑非专业类人群的需求?
直观来看,仿佛非专业人士并不会使用它们,显然是不用考虑。
但细想,人人都有入门的需求,且现在编程行为也越来越趋于大众化。
但是,如果考虑非专业人士的需求,是否会降低专业人员的使用体验呢?
这其中,仿佛存在着一些矛盾...