Followers——用户使用调查报告

Followers_ 团队 2022-06-17 23:44:33

这个作业属于哪个课程	2022福大-软件工程、实践W班
这个作业要求在哪里	团队作业——beta冲刺+事后诸葛亮
这个作业的目标	用户使用调查报告
其它参考文献	CSDN、《构建之法》

一、项目介绍
二、调查情况
三、调查问卷
四、调查数据统计及分析
调查数据统计
调查数据分析
用户对我们产品界面的评价
用户对我们产品功能的评价
用户对我们整个产品的印象
用户给身边同学安利我们的产品的意愿
用户对我们的产品的 BUG 反馈
五、总结

一、项目介绍

项目名称：Nav
项目开发者：Followers
项目简介：Nav（内福）—— 专属于福大人的学习、工作、生活、娱乐的指引式平台，帮助新生更快适应大学生活。包含有生活须知，学习社区，校园地图，娱乐天地，我的页面五大功能板块，提供福大生活须知、专业指导、知识科普、职业指导、校园地图相关、日常分享交友等功能。

二、调查情况

使用人群：用户主要是福州大学的学生，问卷调查对象主要是福大学生。
调查方式：使用问卷星进行问卷调查并进行统计分析。
宣传途径：QQ空间，朋友圈，线上问卷链接发放。
有效答卷总数：37份。

三、调查问卷

问卷链接：
用户使用调查问卷

四、调查数据统计及分析

调查数据统计

数据总览：

73%的用户认为我们的产品交互灵活，界面清晰，对我们的产品界面给出了肯定的评价。90%以上的用户认为我们的产品在功能实现上完成度基本可以。超过六成的用户对我们产品的印象从使用流畅、界面美观、功能齐全、实用性强四方面都给出了肯定的评价。超过90%的用户使用了我们的产品后都愿意向周围的人推荐。

第1题：您使用我们产品时对于界面UI的第一印象如何？

第2题：您觉得我们的产品在功能实现上完成情况如何?

第3题:您在使用过程中对于我们的产品印象如何?

第4题：对于界面、功能、使用体验的评分

第5题:如果向您身边的人推荐我们的Nav，您会有多推荐?

第6题:您觉得我们的UI还有哪些地方需要改进?

用户对于我们的UI提出了一些改进的意见：色彩可以丰富一些，界面风格统一。

第7题:您觉得我们的功能还有哪些地方需要改进？

用户建议：地图功能完善，性能优化，增加系统消息提醒、浏览记录、好友功能等。

第8题:您是否还有什么其它的建议？

调查数据分析

用户对我们产品界面的评价

大部分用户都对我们的产品界面给出了肯定的评价。为了让界面更美观，提升用户视觉体验效果，我们小组的前端人员在应用市场上体验了许多app，模仿借鉴成功app的设计。对于应用界面的整齐统一，我们通过控制背景颜色、字体大小、字体颜色、组件样式等方式实现。当然，我们也有许多不足，在后续对项目的拓展和维护当中，我们会根据用户的意见加以改进。

用户对我们产品功能的评价

超过90%的用户认为我们所提供的产品的功能基本可以满足他们的需求，这一点离不开我们前期选题、需求分析时所做的工作。但是，也有一些用户认为产品的功能有所欠缺，反馈主要集中在一下几个反面：
①加载速度不够快，②增加审核消息提醒，③增加个人浏览记录，④地图功能需要有更强的实用性，非常感谢用户在问卷当中提交这些宝贵建议，我们会在后续完善。

用户对我们整个产品的印象

有超过 60% 的用户都认为我们的产品使用流畅、界面美观、功能齐全、实用性强，对于这些好评，我们会再接再厉，做到更好。
同时我们更关注用户给出的差评：有 13.51%的用户对我们的产品的印象是使用卡顿，5.41%的用户对我们的产品功能的印象是功能欠缺。我们开发人员讨论认为，造成卡顿的原因可能是服务器性能较低，过多用户同时请求服务造成卡顿。功能欠缺，主要原因是我们追求把基本的功能做好，没有去拓展更多的功能。

用户给身边同学安利我们的产品的意愿

根据问卷统计，有 90%的用户在使用完我们的产品后，都表明了向身边的人推广产品的意愿，这个超过了我们的预期。同时，我们也会尝试各种不同的渠道进行推广，比如：微博、抖音、bilibili。

用户对我们的产品的 BUG 反馈

关于bug的反馈主要集中在地图板块和娱乐天地板块。地图板块有时候显示定位的红色标记无法正常加载，该问题可能是引用的地图组件与手机android版本不兼容导致的。娱乐天地板块有时候刷新不出来，可能是我们的服务器性能问题造成的卡顿，后续我们会想办法优化性能。娱乐天地点击图片无法进入详情页面，用户体验较差，这一点主要是前端引用的组件的问题，后续我们会想办法解决。