第4讲信息化知识（三）

任铄 2023-01-12 14:51:47

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第4讲信息化知识（三）	讲解了商业智能BI、新一代信息技术及应用：大数据、云计算、互联网+和智慧城市。

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本章考试分值 5-8 分主要考点： (1)、信息及信息化定义及内容 (2)、企业信息化 (3)、电子商务 (4)、电子政务 (5)、ERP (6)、CRM 客户关系管理系统 (7)、BI 商业智能一、信息与信息化 1、信息的基本概念(了解) 控制论的创始人维纳认为：信息就是信息，既不是物质也不是能量。控制论的奠基者香农认为：信息就是能够用来消除不确定性的东西。 (1)本体论：事物的运动状态和状态变化方式的自我表述。比如：地球自转和公转。 (2)认识论：主体对事物运动状态和状

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