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华为流程体系入门课程
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华为流程体系:ITR流程
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2023-04-18 17:24:25
课时名称
课时知识点
华为流程体系:ITR流程
从问题到解决(Issue to Resolved,ITR)是由华为提出的客户服务体系构建方法和管理流程。具体是指以客户为中心,打通从问题发现到问题解决的整个服务过程,以端到端的方式打造服务闭环。
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华为流程体系:ITR流程
课时名称课时知识点华为流程体系:ITR流程从问题到解决(Issue to Resolved,ITR)是由华为提出的客户服务体系构建方法和管理流程。具体是指以客户为中心,打通从问题发现到问题解决的整个服务过程,以端到端的方式打造服务闭环。
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