课程名称适应人群华为流程体系入门课程主要适合产品经理、公司中高层、创业者，以及致力于改变现状的学员。 本期课程主要介绍华为的几个核心业务流程，包括产品及研发领域的IPD流程，市场营销侧的MTL和LTC流程，供应链侧的ISC流程，以及售后服务ITR流程

课时名称课时知识点华为流程体系：质量管理主要介绍华为流程体系中的质量管理相关的内容。

课时名称课时知识点华为流程体系：流程架构OES方法（加餐）详细讲解华为的流程体系架构，也就是OES方法，本节内容属于加餐。

课时名称课时知识点华为流程体系：IFS财经服务流程主要介绍华为的流程体系，今天涉及的是IFS财经服务流程，详细介绍IFS变革引入之路。

课时名称课时知识点华为流程体系：IPD流程之敏捷开发（加餐）详细介绍IPD流程的延伸内容，主要涉及瀑布式开发、敏捷开发相关内容。

课时名称课时知识点华为流程体系：IPD流程之敏捷开发（加餐）详细介绍IPD流程的延伸内容，主要涉及瀑布式开发、敏捷开发相关内容。

课时名称课时知识点华为流程体系：IPD流程框架进一步介绍IPD框架细节的相关内容，是之前内容的拓展篇。

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课时名称课时知识点华为流程体系：DSTE流程介绍华为的战略管理流程-DSTE，是从战略到落地的一个全过程。

课时名称课时知识点华为流程体系：流程架构（加餐）详细介绍流程架构设计的方法论：POS方法，用于指导华为的流程体系设计。

课时名称课时知识点华为流程体系：市场管理（加餐）主要介绍IPD流程中的市场管理模块，主要介绍的是框架层面的内容。

课时名称课时知识点华为流程体系：MPP流程（加餐）主要讲解IPD营销侧MPP流程，内容涉及4P营销理论。

课时名称课时知识点华为流程体系：ITR流程从问题到解决（Issue to Resolved，ITR）是由华为提出的客户服务体系构建方法和管理流程。具体是指以客户为中心，打通从问题发现到问题解决的整个服务过程，以端到端的方式打造服务闭环。

课时名称课时知识点华为流程体系：ISC流程ISC不单单是指采购或者说是生产，它与IPD、LTC这些流程一样，是一套跨部门的、公司级的业务运作管理体系。

课时名称课时知识点华为流程体系：LTC流程LTC是华为的三大主流程之一，从线索发现开始，直至收回现金，从而实现端到端地拉通。

课时名称课时知识点华为流程体系：IPD流程IPD作为研发流程，端到端拉通了从需求、市场，到研发，再到产品上市及营销管理的整个流程体系。

课时名称课时知识点华为流程体系：MTL流程MTL流程是基于4C营销理论延伸出来的，4C理论与经典的4P营销理论并不冲突，它们是一个硬币的两个面，可以相互配合，帮助企业更高效地完成营销工作。

课时名称课时知识点华为流程体系：开课介绍课程核心内容框架，课程主要介绍华为的五个核心业务流程，其他流程会作为加餐内容更新到课程中去。

课时名称课时知识点华为流程体系：流程介绍要想真正做到对华为流程体系的深入理解，首先需要做的第一件事，就是需要先来看看流程的本质是什么。