拼多多智能客服系统~

[全聚德一级码师]

项目简介

账号管理

• 商家账号管理（支持多账号）
• 自动登录获取cookies
• 账号状态实时监控

智能消息处理 

• 实时消息监控与自动回复
• 集成AI (Coze API) 生成智能回复内容
• 支持自定义回复模板和关键词识别

智能转接系统 

• 基于关键词智能识别客户需求
• 自动将复杂问题转接给人工客服
• 无缝衔接确保服务质量

系统监控 

• 实时日志记录
• 系统运行状态监控
• 详细的操作记录和统计

快速开始 

环境要求

 

• Python 3.11+
• Windows 10/11 (推荐)
• 网络连接稳定

安装步骤

 

1. 克隆项目

   git clone https://github.com/JC0v0/Customer-Agent.git
   cd Customer-Agent

2. 安装依赖

   ##使用uv进行环境配置
   ##安装uv
   pip install uv
   
   uv venv
   uv sync

3. 安装浏览器驱动

   uv run playwright install chrome

使用指南

启动系统

python app.py

配置流程

1. 配置商家账号

   • 在账号管理界面配置您的拼多多商家账号
   • 系统将自动获取并保存登录凭证

2. 设置关键词规则

   • 配置需要人工转接的关键词
   • 设置自动回复的话术模板

3. 配置Coze API

   • 在设置界面配置Coze API
   • 设置Coze API

4. 启动系统

   • 在账号管理界面启动系统
   • 系统将根据配置自动处理消息

5. 监控日志

   • 在日志管理界面查看系统运行日志

 技术架构

• 前端界面: qfluentwidgets
• 后端逻辑: Python
• AI集成: Coze API
• 数据存储: SQLite + JSON
• 浏览器自动化: Playwright

https://github.com/JC0v0/Customer-Agent?tab=readme-ov-file