推荐一个请求管理系统

[softworm]

http://www.ridow.com

产品特点如下：

不需任何第三方软件包；
即装即用；Web界面，支持各种流行的浏览器；
跨平台（Microsoft Windows, Linux）；
轻量级的系统开销；
高效的专用服务引擎；
项目，人员，任务安排，请求信息的综合管理；
项目级访问权限控制；
E-mail流转通知；
快速的响应能力；平均响应时间小于1秒（千条记录内）；
全文检索；
多语言界面（中，英，日）；
灵活的系统设定。